Плюсы могу только поставить природе и морю.

Бронировали заранее. Когда нас привезли то администратор (девочка лет 15ти) ответила, что номеров нет. После того, как мы высказали свое недовольство кому то позвонила и вышла женщина постарше (для нас осталось тайной кто она такая). Примерно через полчаса заселили на 3 этаж якобы "из милости" (была чья то бронь). С оговоркой, что через два дня нас переселят. В номере пыль везде кроме середины пола. Шторы висят на канцелярских скрепках (никогда не забуду!), на столе два грязных стакана и графин, вентилятор. Прожили мы там 3 дня, а потом нас переселили в номер где было еще хуже (хотя, куда уж хуже), на стаканов, ни графина, про уборку там видимо вообще не знают. Номера убирают только когда кто-то съезжает. Выдали маленькие застиранные и вонючие полотенца, больших сказали, на всех не хватает. Про вентилятор то же самое (нехватка). в общем все старое: мебель, постельное белье, сантехника (еще и грязная), окна боялись открывать т.к. рамы разваливались.

Столовая полный "совок", еда на "тройку". За все время, что мы там отдыхали ни разу не давали фруктов. Нет ни лежаков, ни заявленного корта и тренажерного зала. Территория вся утопает в зелени, но видимо никто не ухаживает. Мусора тоже предостаточно (бутылки, пакеты и т.д.) Рядом заброшенные постройки советского периода, в прочем как и по всей территории Абхазии. Цены на овощи и фрукты да и на все продукты в 2 раза выше.

В общем, если бы был хотя бы минимум в сервисе (вентилятор, телевизор и уборка), то впечатление было бы лучше.