АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
491 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Starlight Convention Center Thalasso & Spa (отель был переименован 08.08.14)
Vacation as a couple in July 2014
20.07.14 - 28.07.14
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Самый ужасный отель,в котором мы были. Обслуживание,сервис ниже среднего.

Translate

Всем добрый день,отдыхали в отеле в июле месяце. При выборе отеля руководствовались отзывами. Первое впечатление было от ресторана,если это можно назвать рестораном,а не столовой. Скатерти на столах были грязными и мятыми. Обслуживающий персонал постоянно ходил возле столов с веником и выметал мусор, от чего портился аппетит. Меню за все наши 9 дней отдыха практически не менялось, к концу отдыха мы уже с закрытыми глазами могли определить ,в какой кастрюле лежит рыба,в какой салат и т.д. Больше всего удивило,что на полдник не давали фрукты- это практикуется почти в каждом отеле в Турции. Давали черствое печенье -коржик и чай,сок,кофе на выбор. Несколько раз чашки были грязными, а тарелки жирными. Один раз ,правда,удалось дождаться очереди и попробовать пиццу. Повар почему-то не обращал внимание на стоящих и ждущих в очереди людей,а отдавал готовую пиццу официанту и тот ее куда-то уносил. За все время ,что мы сидели в лобби баре нам не предложили что-нибудь выпить. Отель был заполнен,поэтому мест у бассейна не было,впрочем как и полотенец. Мы ходили в вип бассейн, следует отметить, что он достаточно не плохой: лежаки очень удобные,вид красивый. Сказали,что анимация в отеле есть везде: но ее толком и не было, 2 вечера пела женщина,а в амфитеатре показывали представление. Есть с чем сравнить, поэтому если отель претендует на 5* ,то должен хоть немного соответствовать. Из плюсов- это достаточно большая и красивая территория. считаю,что за эти деньги можно выбрать отель получше. Надеюсь ,что к моему отзыву прислушаются .Спасибо!

  • территория
  • обслуживание
  • еда
  • анимация
Added: 01.08.2015 14:10
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 549 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:58 05.08.15
Уважаемая Ирина,
Благодарим за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями об отдыхе. Нам было искренне жаль узнать, что наш отель не в полной мере соответствовал Вашему вкусу.
Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки. В том числе и Ваши замечания были переданы руководству отеля и приняты в работу.
Отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 680) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 491