за последние 30 дней
Семейный отдых
Отдыхал с семьей (супруга, дочь 15 лет). В середине мая отдыхали в соседнем отеле "Kimeros Ma beach" понравилось, поэтому выбрали сейчас соседний отель с общей территорией. Перелёт авиакомпания "Fly", в Турцию без проблем. При возвращении были проблемы с кондиционированием самолёта, все пассажиры замёрзли. Пледы выдали только маленьким детям, на просьбы отключить холодный воздух, последовал ответ - возите с собой пледы. Приехали в отель около 10 утра, на ресепшене находилось человек 25-30 на заселение. На наше счастье подошла Катя, мы хорошо общались с ней в мае и через 5 минут наши чемоданы ехали в улучшенный номер "Garden room", вместо оплаченного "Kemeros room", без всякой доплаты и ожидания до 14 часов. Номер находился на 1 этаже, было удобно заходить в номер через балкон. Номер расположен напротив SPA центра, в котором находится роутер на интернет, поэтому интернет был даже в номере. Также интернет ловит на территории пляжа и бара. Дочь ходила в SPA центр, садилась на улице на кресле, там более быстрая загрузка приложений, так роутер висит на улице на углу SPA центра. Питание хорошее, мы ходили и в соседний отель и в наш. Разницы где питаться совершенно нет, всё абсолютно одинаковое, хотя всегда кажется, что у соседа вкуснее. Алкоголь также вполне приличный, попросишь импортный, нальют его, не скажешь - местный. Из минусов можно отметить уборку номеров, убирались нерегулярно, полотенца меняли на 2 человека, а проживали нас 3, шампунь и остальное для душа не докладывали. Супруга сама брала из тележек на улице. Море было тёплым, заход в море мелкая галька. В мае в соседнем отеле пожалели, что не взяли тапочки для купания, на этот раз не пригодились. Экскурсии не брали, так как уже 5 раз были в этой стране. Сходили на местный приезжий базар, который находится в начале посёлка у мечети и проходит по пятницам. Анимация в отеле нормальная, большое спасибо Алине, которая проводит дротики. Аниматор Фатих , который ходит в разных кроссовках, не совсем корректен. Стоит в очереди в баре, разговаривает с украинцами и желает, чтобы у них было больше ракет, чтобы разбомбить всю Москву и Россию. Я и остальные стоящие в очереди, на его провокацию не повелись, поулыбались и всё. Нам отдых понравился, вполне возможно, что вернёмся в отель ещё.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим Вас за то, что нашли время и написали подробный отзыв. Мы непременно донесем все Ваши замечания до менеджеров соответствующих департаментов нашего отеля. Столь подробный и поэтапный отзыв поможет нам исправить минусы на плюсы и все-таки постараться завоевать сердца гостей. Мы рады, что у Вас есть и положительные впечатления тоже. От всей команды отеля Kimeros Ma Biche Hotel & Thalasso мы желаем Вам всех благ. Будем рады видеть Вас вновь.
С уважением,
Kateryna Ustynskykh / Guest Relations Supervisor