АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
499 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in July 2015
01.07.15 - 31.07.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель ремонтирован только на половину. Русских и славян селят только в старый корпус!

Translate

Дорогие соотечественники и братья славяне! Не верьте фотографиям номеров на сайте!!! В отеле существует 3 вида номеров: 1-как на фото, 2-почти, как на фото (половина старой мебели, старая сантехника), 3-не ремонтированный корпус. В старый корпус своеобразное "гетто"для Восточной Европы, туда селят только русских, поляков и чехов. Он находится в стороне от общей территории отеля. В ремонтированных номерах, кот. составляют только 50% номеров отеля, селят только европейцев.

НАША ИСТОРИЯ В Петербурге мы забронировали 2 ФЕМЕЛИ, т.к. стандартов на момент бронирования уже не было. Нас было 5: муж, жена, бабушка и двое детей. Мы приехали в отель нас расселили в 2 СТАНДАРТА в старом корпусе. На ресепшен сказали, что все претензии по расселению, утром следующего дня, нужно обсуждать с отельным гидом Библии глобус. Так мы и сделали. На утренней встрече выяснилось, что такие проблемы у всех приехавших с нами русских семей (4 семьи). Наш отдельный гид - Нина сказала, что этот вопрос ей задают в этом отеле всегда, но она сделать ничего не может. Мы настаивали на решении нашего вопроса. Через 2 часа Нина сказала, что уезжает и оставляет нам телефон офиса. Мы попросили ее не уезжать не решив вопрос, но она сказала, что всё равно уедет и осталась только, когда мы пригрозили вызвать полицию. Менеджеры отеля сказали, что мест нет и делали вид, что происходящее их не касается. Тогда мой муж начал разговаривать громко на английском языке и только тогда менеджер отеля начал что то предпринимать. Прошло еще 2 часа, мы сказали, что не уйдем, пока вопрос не будет решен. Начался торг: сначала нам предложили 2 фемели без ремонта, потом 1 фемели+1стандарт с ремонтом, мы отказывались и наконец получили то за что заплатили! Через 4 часа уговоров, просьб, скандала и торга. Таким образом: мы прожили 2 суток в старых чудовищных номерах, после этого нас переселили в номера 2ой категории (почти как на картинке, но только косметический ремонт+старая сантехника). В одном из номеров все дни не работал кондиционер, русского канала там нет, т.к. эти номера не предназначены для проживания русских, в обоих номерах было очень много муравьев. Питание: мяса почти нет, но много овощей.

Added: 01.08.2015 12:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 190 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

VolhaP, здравствуйте! Лучше в этот отель вообще не ехать, если Вы уже кули путевку… Корпус для славян Вы сразу различите! Он находится в стороне от основной территории, вправо от ресепшен, будете с чемоданами долго карабкаться вверх по разным лестницам, а потом увидите то, что совершенно не соответствует фото номера на сайте отеля. Почти уверена, что Вас поведут именно в этот корпус. Главный совет - не сдавайтесь, боритесь до последнего, требуйте переселения!!! Мы жили в 1405. Удачи!!!))
Если не хотите проблем как у нас - не выбирайте ни в коем случае этот отель. Типичный семейный бизнес. Я для себя решил после кошмара этого года и прошлогодних мытарств с Пефкос гарднер, что ездить нужно в большие отели с общей системой кондиционирования. Мы бились за номер более-менее приемлемый 3 суток! Нина из Библиоглобуса ничем помогать не хотела и жаловалась на маленькую зарплату в 350 евро. Таких сараев нет уже ни в Адлере, ни в Анапе
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (102) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
TATIANA
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 499