АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
427 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2015
01.07.15 - 31.07.15
- Воздержалась
4.3
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом, на 4

Translate

Начну с плюсов. Персонал вежливый, внимательный, работают как заведенные. Официанты убирают в ресоранах быстро, четко. Народу много и их медленная реакция была бы заметна по горе посуды, но они справлялись на отлично.

Поначалу напрягал выбор блюд, вернее его отсутствие. Но потом приноровились, распробовали и уже уходили с ужина сытые. Ребенку нравились детские уголки в ресторанах. Если прийти в начале, то в обед можно успеть взять и йогурт и молочные коктейли в маленьких упаковочках. Присмотревшись заметили, что блюда стараются разнообразить каждый день. Лучше приходить в рестораны к открытию на все приемы пищи, тк к окончанию народу - тьма.

Ребенку анимация понравилась, хотя посещали ее редко.

Пляж - песок, но к самому заходу и в море - галька.

Уборка в номере посредственная. Пока оставляли чаевые - полотенца - на каждого, покрывало ребенку мняли каждый день, постель - через 3 дня. Как только перестали оставлять - сразу минус 1 комплект полотенец, покрывало ребенку не меняют. Пол за все время отдыха не помыт. Даже в ванной пол, похоже просто полотецем для ног в серединке обмахнут. На балконе вообще молчу. Пыль, правда, в номере уборщица вытирала (качество не айс), и на том спасибо.

За "вознаграждение" дали номер примерно посередине отеля, над входом в главный ресторан, таким образом нам было примерно одинаково ходить как в детский бассейн и горки, так и на пляж. На 5 этаже с закрытой балконной дверью не шумно вечером. Приехали где-то в 11, заселили в 14, но браслеты одели сразу и можно было уже идти в ресторан. Номер, правда для нас троих был крайне маленький, 1 небольшая комната. Ребенок спал на раскладывающемся кресле. Балкон большой. Лучше бы номер был больше, чем такой огромный балкон.

Как писали в 1 из отзывов, у нас тоже 1 раз глюканул сейф. Вызвали мастера (пришел со 2 напоминания на ресепшн), починил за 2 секунды.

С местами на пляже проще, чем у бассейнов и тем более в аквапарке, где начинается жесть. Причем здесь проявляют себя во всей красе... турки, которые отдыхают в отеле. Хабалистые, невоспитанные, наглые. Стараются пропереть (словоо "пройти" здесь не передаст всей сути) без очереди на горки, устраивают бойню за круги даже между собой. Чтобы избежать ада по ожиданию круга, купили в отеле себе круг и катались спокойно. Правда некоторые турки наровят и на этот круг покуситься после спуска с горки (хотя покупные круги другого цвета и подписаны).

На пляже могут примоститься на чужие места. Было и такое. Пошли на обед, приходим - а на наших полотенца уже разместились турки. Причем на одном из лежаков было наше собственное, не отельное полотенце.

Курят турки и у бассейнов и на пляже. Пыхтят и на своих и на чужих детей. Отойти в сторону мало кто из них догадывается.

Наши первые выходные в отеле совпали с мусульманским праздникм. По информации от работника отеля ожидали заезд в 600 турков. Насчет количества в итоге заехавших не знаю, но заполоненность ими ощущали все выходные. Они живут в своем мире, без правил и этикета, поэтому утруждать себя очередями не желают... Побалакав с барменами/обслуживающим персоналом на своем языке, пристроившись сбоку очереди проходят/получают свое без ожидания. Мы правда не молчали и на английском объясняли, что очередь никто не отменял. Чаще всего это останавливало, но не их, а персонал, который снова переключался на очередь. В ресторане как дикие, как будто никогда еды столько не видели раньше. Прошлый отдых наш проходил в Silence beach resort. Там тоже было много турков, но, видимо, другой классовой принадлежности, более воспитанные и европейзированные. Проблем тогда не возникало. Но тут..

Расписание горок в аквапарке странное - 2 часа до обеда и 2 после. Вода в детском бассейне и правда холодная. Но детям, похоже все равно, бегают, играют, плескаются.

Ресторяны a la carte отдельная песня. Всего их вроде 7. За время отдыха бесплатно можно посетить только 1 (!) из всех ресоранов (уточняли и на записи и на ресепшене). В отеле, где отдыхали ранее, тоже 5 * было посещение каждого ресторана 1 раз бесплатно.

Выбрали мы восточный ресторан. И были удивлены, что блюда те же, что и в главном ресторане, только оформлены красиво и приправлены острым соусом. Ах да, десерт с мороженым был только у них. Народу, правда ооочень мало (единственный плюс, если сравнивать с главным рестораном). Если бы мы заплатили по 5 долларов с человека за это, то были бы расстроены, а так, сходили в тишине покушать и ладно. Напитки из бесплатных в барах - местногопроизводства, гадость (на мой, видимо, привиредливый, вкус), и пиво (кислятина) и вино (отдает спиртом).

Перед отъездом сходили в ресторан a la carte, над главным (на 2 этаже). Вот там было оооочень вкусно. Но он не входит в список для 1 бесплатного посещения (по информации от записывающих в a la carte).

К концу первой недели отдыха уже приноровились ко многим особенностям отеля и получали удовольствие от отдыха. В целом - хорошо, на 4.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 2.0 Quiet
4.3 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.7 Rooms
  • Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • вежливый персонал
  • аквапарк
  • чистый пляж
  • минидиско
  • тренажерный зал
  • уборка в номерах
  • галька при заходе в море
  • количество и уровень воспитания отдыхающих в отеле турков
  • маленький номер
Added: 01.08.2015 10:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 951 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:58 04.10.15
Уважаемая Гульнара

Благодарим Вас за ваш отзыв и за время, которое Вы потратили на его написание.
Мы рады знать, что ваш отдых прошёл хорошо и Вы уехали от нас с положительными вчечатлениями.
лагодарим, что выбрали наш отель для проведения своего отдыха.
Мы надеемся, что Вы вновь приедите в наш отель Crystal Waterworld Resort & SPA.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (315) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Гульнара
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.03.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 427