Мы прилетели на майские праздники, у нас был индивидуальный трансфер. Встретили нас в отеле неприветливо, с каким то равнодушием. Мы оставили вещи и пошли гулять по городу. Пока гуляли в отель приехал наш гид, нас естественно не нашел, когда мы вернулись администратор нам ничего не передал... Результат- мы пропустили на следующий день проплаченную экскурсию в Карловы Вары. Нам, конечно ее заменили на другую, в КВ съездили самостоятельно в свободный день. Месторасположение отеля удачное. Мы садились на автобус и доезжали до ближайшей станции метро. Можно было пройтись пешком до центра. Номер приличный, к уборке претензий нет. Завтраки скудные, невкусные. Но мы понимали, что это тройка, поэтому для нас это не было трагедией. Тем более обедали и ужинали мы в очень хороших ресторанчиках. Я бы вернулась в этот отель, несмотря на некоторые минусы в обслуживании.