АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
669 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in July 2015
01.07.15 - 31.07.15
- Abstained
3.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отвратительное размещение русских в отеле

Translate

Отдыхали в отеле с 6 июля по 19 июля 2015 года, нас было 4 человека, в том числе двое детей 7 лет и 9 лет. Хочу остановиться на размещении русских в данном отеле. Перед отъездом читала отзывы о том, что русских вместо этого отеля предлагают разместиться в соседней отеле Ефталия Марина, отель может быть и не плохой, НО, при выборе отеля мы остановились именно на АКВА, т.к. в отеле 11 горок для всех возрастов, кроме аквапарка на набережной, куда приходят из всех 3 отелей серии Ефталия. Так вот, вернемся к размещению. Привезли нас в 11 часов. мы уточнили когда будет номер готов (по правилам отеля размещение после 14 часов) для того, чтобы распланировать свои дальнейшие действия. Нам ответили, что номер готов и наши вещи сейчас отвезет Али. Мы уточнили какой номер и нам сказали , что номер в Марине. Мы отказались и нам предложили подождать 14 часов. После 14 часов нам сказали что номер не готов и предложили погулять еще. Через час нам предложили подождать 15 мин и так далее 3 раза по 15 мин. А в итоге выяснилось, что для нас вообще нет номера и т.к. мы отказались от Марины, нам предложили номер в Бунгало. Или как вариант за 50 ДОЛЛ (об этом они говорят в открытую без всякого стеснения) НАС ПОСЕЛЯТ В НАШ НОМЕР. Хотим уточнить, что при покупке тура, мы оплачивали номер в 28 кв.м. на 4 чел, а в Бунгало номер на 2 чел 13 кв.м. и нам предложили поставить еще две раскладушки.

В итоге мы больше спорить не стали , а позвонили в Корал Тревел по телефону, указанному в Ваучере. Оператор проверил наши данные и через час нам перезвонили из Корал, а потом из ОДЕОН, это представитель Корал в Турции и решили наш вопрос. На следующее утро в 11 часов нас переселили в оплаченный нами ранее номер, за что ОГРОМНОЕ СПАСИБО СОТРУДНИКАМ ТУРФИРМЫ ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ.

Через день мы стали свидетелями размещения туристов из России. Привезли порядка 10 человек. и история с расселением у них повторилась по тому же сценарию. Кто то из туристов с детьми, вымотавшись с дороги, отдавали по 50 долл , а кто то расселялся в Марину , либо в Бунгало.

А в остальном нам отель очень понравился. Питание отличное, много было сладких арбузов и дынь, нектарины, черешня и др. Не смотря на большое количество отдыхающих, мы приспособились и кушали без проблем.

Бассейны с горками на территории отеля замечательные.

Аквапарк на набережной, который находится в 35 м от отеля по подземному переходу детям очень понравился. мы полдня проводили на море, а полдня на водных горках . Вечером из развлечений там же на набережной для детей квадрациклы, машинки на аккумуляторах и Box Jet (машинки на воде). Больше, к сожалению, детей развлечь вечером не чем, если только детская дискотека на территории Отеля, но она в основном нацелена на немцев и поляков и поэтому наши мальчишки на дискотеку не ходили.

Еще хочу отметить уборку номеров. По какому то странному типу убирают номера. Не по порядку, а как то выборочно, иногда вообще забывали. Полотенца не докладывали и забывали менять. уборку производили в основном после обеда, когда мы все отдыхали и поэтому обходились только уборкой ванной комнаты. постель меняли за 14 дней только 2 раза.

Приходилось бегать за горничными или постоянно сообщать на Рецепшен.

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.1 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • плюсы отеля - хорошая кухня
  • хороший аквапарк
  • минусы отеля
  • безобразное размещение русских
  • плохая уборка номеров
  • на пляже грязные лежаки
  • водоросли в море не убираются персоналом
Added: 31.07.2015 13:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 211 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (474) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Зинаида Бобровская
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 825