АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1790 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
12 comments
Отзыв об отеле Euphoria Palm Beach Resort,FUN&SUN Euphoria Palm (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a With family in July 2015
01.07.15 - 30.07.15
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

неодназначно

Translate

Были с 12.07-26.07.2015 семья с 3 детьми (9 л., 8 л., 4г).+ семья с 2 детьми (7л. и 3г)

Территория отеля большая, зеленая, ухоженная. По территории очень опасно гоняют электрокары.

Рецепшн - русскоговорящий, отзывчивый.

3 бассейна - глубина 1,4 м очень комфортная и для взрослых и для детей. Две горки в одном бассейне работают по расписанию до обеда (11-13,00) и после обеда (15-17,00)

Море - вход не удобный, лучше с пирса. Пляж - большой, шезлонги в достаточном количестве.

Питание - в целом хорошо, но есть нюансы, которые портили впечатление:

- нет щипцов для черешни, все брали руками, что вызывало брезгливость

- ограничение в порциях мяса ( поймите правильно для взрослого, спортивного телосложения мужчины два люля-кебаба или два куриных голеня, маловато, приходилось либо с двумя тарелками подходить, либо еще раз .

- детского или диетического питания нет. (картошку фри не считаю детским питанием)

- стол с десертами очень однообразен. ( украшение цветными колечками сухого завтрака )

- часто можно было увидеть пустые блюда, которые по долгу не меняли.

- не логично выставлено ( сливочное масло с мюсли и печеньем, а мед и варенье с сырами и ветчиной)

- арбуз только на завтрак и на ужин в основном ресторане, в обед можно взять только в снек баре на пляже.

Персонал отвечающий за уборку - ленивый!!!!!!!!

Уборка номера - не качественно и поверхностно, уборка возле бассейнов начинается в 8,00, когда отдыхающие уже подтягиваются к местам отдыха.

Уборщики в ресторане не убираются, растирают грязь по столу создавая видимость уборки. Пока носом не ткнешь никто шевелиться не будет.

Гест-релейшн мужчина - совсем неадекватен. Не смог помочь нам разрешить неприятную ситуацию с турецкими гостями, которые ударили мою дочь. Ссылаясь, что это Турция. Разрешили ситуацию сами ....

В целом отдых понравился т.к. были дружной компанией.

на 5* не тянет, 4*, ну максимум 4+

  • большая территория
  • хорошие номера
  • большие бассейны
  • плохая уборка номеров и территории
  • ленивый персонал
  • wi-fi- только в лобио и на рецепшене
Added: 30.07.2015 13:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 965 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Светлана, спасибо за отзыв. У нас рулетка от Бриско на две Эйфории: либо Палм Бич, либо Текирова. Хотела бы узнать летели ли вы от Бриско? Что в отеле по интернету, платный- не платный? Как мини клуб. Нашему почти 11, будет ли интересно? Как прошло ваше заселение? Заранее спасибо!
Добрый день Мария, мы тоже летим по рулетке как и вы от Бриско. Я особо не надеюсь на Текирову, скорее всего сюда. Начиталась отзывов о Бриско теперь переживаю, как бы в какой нибудь похуже отель не поселили. У нас тоже ребенку 10 лет, я где то ранее отзыв читала, что мини клуб для тинейджеров неплохой.
Юлия, сама в шоке.. начиталась гадостей. Мы летим со 2-го по 9- е, вы когда?
Может стоит и надеятся на чудо)). Вдруг нам всем повезет. Знакомая была в Текерове в июле, ей понравилось. Говорит, обидно, что не от Бриско ( мол дешевле)... Хотя.. морально настроена на Палм Бич. Не самое страшное место, хуже есть)).
17:44 30.07.15
Уважаемая Самозванцева Светлана,

Благодарим, что делитесь мнением об отдыхе, проведенном в нашем отеле. Мы стремимся сделать отдых каждого нашего гостя незабываемым и полным положительных впечатлений, для чего изучаем и анализируем отзывы и пожелания наших гостей.
Наш отель является интернациоанльным и подход к гостям одинаков.
Наш сотрудник был предупрежден о не надлежащем поведении, вследствии чего нами были предприняты меры.
Электрокары выдаються на прокат и пользователь катается на них в положенных местах со скоростью 10 км в час, что не представляет за собой никакой опасности.
Еда в ресторане разнообразная и имеються и диетичесикие блюда, то есть блюда тушенные, вареные.
Также есть детское меню, на завтраки даются разные виды каши: овсяная, манная, рисовая. На обед и ужин каждый день есть по два вида супов. Отель специально пригласил русского повара, чтобы он готовил блюда русской кухни.
Хотелось бы отметить, что все пожелания и замечания гостей передаются руководителям соответствующих отделов.
Нам очень жаль, что мы в должной степени не смогли оправдать ваши ожидания, что уровень сервиса не заслужил достаточно высокой оценки. По возможности, сторонам обслуживания, о которых вы писали, будет уделено дополнительное внимание.
Мы ценим интерес и доверие к нашему отелю и надеемся увидеть вас также в числе наших гостей.

С уважением,
Отдел по связи с гостями.
palmbeach@euphoriahotels.com
Мария я тоже настроена на Палм бич, я так же как и вы думаю что есть и похуже, за эти деньги он очень даже не плох. Большая зеленая территория, 1 линия. Главное позитивный настрой, надеюсь встретимся ))) Мы будем с 4 по 13.
ОТЕЛЬ Euphoria Palm Beach Resort HV-1 МАКСИМАЛЬНО НЕ ПРИГОДЕН ДЛЯ КУПАНИЯ В МОРЕ С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ(ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ,КСТАТИ,ТОЖЕ)
МАРИЯ И ЮЛИЯ НАПИШИТЕ ПОЖАЛУСТА КУДА ПОПАДЕТЕ,ТОЖЕ ЕДЕМ ПО РУЛЕТКЕ С 10 ПО19,ЗАРАНЕЕ СПАСИБО
Ирина обязательно отпишусь, летим сегодня в час ночи.
СПАСИБО ЮЛИЯ! МЫ БЫ ЛИ В ЭЙФОРИИ ПАЛМ БИЧ В 13 ГОДУ ,НАМ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ,ПОЭТОМУ И РИСКНУЛИ НА ЭТУ РУЛЕТКУ,НАДЕЮСЬ ВСЕ БУДЕТ НОРМАЛЬНО!УДАЧИ ВАМ !
Useful review
МАРИЯ И ЮЛИЯ НАПИШИТЕ ПОЖАЛУСТА КУДА ПОПАДЕТЕ,ТОЖЕ ЕДЕМ ПО РУЛЕТКЕ С 10 ПО19,ЗАРАНЕЕ СПАСИБО
Отель слабоват и экономит на всём: от охраны,персонала и анимации до воды в мини-баре.НЕ советую! Есть куча отелей за эти деньги!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 785) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана Самозванцева
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.06.2012
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 790