АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1494 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Royal Garden Select & Suite Hotel (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a With family in July 2015
18.07.15 - 26.07.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

О 5* и речи нет !

Translate

Отдыхали с 18-26 июля 2015

Трансфер был очень длительный.приехали еле живые 5 часов на самолете,2.5 на автобусе,были в предвкушении холодного пива, просторных и прохладных номеров,вместо чего получили отвратительное настроение практически на весь день. Встретила нас Оксана(единственная русскоговорящая девушка) широко улыбалась пока заполняли анкеты,после чего с таким же милым личиком просила на сутки перебраться в другой отель,аргументируя отсутствием свободных номеров,все бы ничего если бы перед нашим носом немецкую семью не встретили чуть ли не с горячими объятиями и проводили их в номер,это вызвало у меня шквал эмоций просто.позже стали объяснять что это личные гости директора отеля,что весь 5 этаж личность владельца и тд

Версии менялись одна за другой. Я стояла на своем просила дать нам положенные номера,и все забылось бы,но они ни в какую пришла другая немецкая семья-с ними картина как с предыдущими -друзья шефа

Нас с 2 детьми ,одной меньше 2 лет ,отправили таки в соседний отель,по факту оказалась 4* вместо заявленной пятерки.ну теперь уж женщины меня поймут-хотели с чемодана взять минимум вещей,купальники ,крема и сланцы и вуаля весь чемодан перевернут.на утро его снова собирай и снова перезжай.в общем 1.5 дня на разборки и переезды-просто жесть

Как оказалось всех гостей из стран бывш СНГ тактично просили переконтоваться сутки в 4*,личная неприязнь ,нацизм ли это мне не понятно!

Как компенсацию дали бесплатные полотенца и сейф.обещанного шампанского в номер так и не дождались.еда скудная ,детского меню в помине нет,дети питались фри и сосисками все 9 дней без альтернативы.

Пляж ровно половина, чем заявлено на фотках.

Анимация как бы есть,и в то же время ее нет. Скучная.

Отель почти вымирает после 24.00

Территория одна с соседней 4* -думаю тоже не уровень 5*

  • просторный номер
  • все остальное
Added: 30.07.2015 12:23
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 810 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день. были в этом отеле с 19 по 31 июля.
с заселением таже история, что и у вас, жена в шоке...
про шампанское не переживайте - это просто безалкогольный напиток, отвратный на вкус, мы его вылили в раковину...
в 20-х числах видел лично, как пересеселяли на одну ночь немцев тоже в 4-ку.
по поводу детского меню ничего прокоментировать не могу, а для нас взрослых все было достаточно разнообразно и очень вкусно.
анимация скучная, хромает - согласен.
а после 24-00 все перекачевывали в summer garden, за хамамом налево метров 200, там движуха всю ночь была!!!

и личный вопрос: вам полотенца нормально меняли или с приключениями и выносом мозга, как нам???
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (326) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Galiya
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 494