АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
377 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a couple in July 2015
13.07.15 - 26.07.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужас

Translate

Отдыхал с женой с 13.07 по 26.07.15 все ужасно начиная с номеров заканчивая питанием!!! Начну по порядку:

1) Номер :вся мебель старая,номера грязные(((постоянно ломался электронный ключ от двери больше 5 раз за 13 дней(т.е через день).

2) Анимация тоже не о чем(единственный кто работал из анимации это девушка занимающаяся детьми и все зачем остальные там я не знаю)

3) Про питание я вообще молчу(чуть не помер от голода в отеле "все включено") не раз набирал еды после чего обнаружил что пахнет как то не приятно как будто протухла это относится к макаронам! Очень часто замечал такую ситуацию что когда жарили например шашлык что там очень редко бывало и местным давали по 6 а то и больше палок шашлыка а русским давали по 2 и прогоняли(((

4) wifi оченьплохой,но об этом знали заранее...

5) единственный хороший и отзывчивый человек там это Анастасия (помогала с любым вопросом с которым обращались за что отдельный респект)

6) единственное что не расстроило это море...

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • нет
  • все перечисли
Added: 29.07.2015 14:18
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 987 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

10:51 31.07.15
Уважаемый Сергей, спасибо Вам за отзыв и за мнение о нашем отеле. Очень жаль, что наш отель произвел на Вас именно такое негативное впечатление. Ваш отзыв был переведен на турецкий язык и передан начальникам всех служб отеля, включая Генерального менеджера.
Искренне желаем Вам всегда только удачных и позитивных поездок. И очень надеемся, что когда нибудь, посетив другие отели подобной ценовой категории, Вы сможете вспомнить что то доброе и о нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями добра,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Useful review
Useful review
Сергей, не много не пойму ваших претензий!! Какой у вас номер был??? мы жили в 1129 вся мебель аккуратная относительно новая, все работало исправно, номер чистый при заезде, если был грязный почему не пожаловались при заселении? Анимация ни о чем????? Странно, начиная с утреннего танца, постоянно занимали отдыхающих: утренняя зарядка, водное поло, водная гимнастика, игры у бассейна, дартс, стреляли по мишени (мы с сыном домой 4 диплома привезли)))), да были перерывы у них два раза в день по два часа, а так до 12:00 ночи даже на диско были с нами. А уж как охраняли и помогали нам в Алании на диско. С детьми были девчонки не переставая.....так что прям готова спорить с вами!!!! Теперь по еде)))))) вся наша компашка привезла по паре лишних кг))))) это с учетом что я не ем мучное и сладкое)))) кроме макарон (сама не ела но ребенок ел проблем не было) было столько вкусных гарниров), очереди за мясом....даже за соевыми котлетами сами отдыхающие и создавали((((( курица в 5 вариантах но очередь за жареными крыльями или курами гриль)
На счет Насти с вами не могу не согласиться!!!!!!! Мега человек!!!!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 161) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Sergei
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 377