АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Silver status
4016 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Sunstar Beach Resort Hotel (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a Solo trip in July 2015
15.07.15 - 22.07.15
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель новый, пока не все идеально

Translate

Отдыхала с 15 по 22 июля. Тур оператор - Пегас.

Привезли в отель рано утром, и несмотря на то что заселение в 12, номер дали сразу. В номере не работал кондиционер - пришлось 3 раза спуститься и сказать, чтобы кто-нибудь пришел. Нужен было вызвать врача - тоже несколько раз подходила и просила. Вобще очень часто персонал делал вид что не понял или не расслышал ту или иную просьбу.

Номер - новый, чистый, свежий, красивый. Уборку в номерах делали неплохо, но туал.бумагу дали дня через 3 и полотенца меняли неохотно (то поменяют, то так и оставят лежать на полу).

Питание - на 5+. Разнообразные гарниры, рыба, мясо (даже шашлыки готовили)), супы, очень вкусная выпечка и разнообразные фрукты (арбузы, черешня, слива, персики, дыня и проч). Голодными не останетесь. Единственный минус - персонал не успевал убирать столы, приносить приборы... Просить бесполезно - любезно согласится и исчезнет.

Анимация - на тройку. Неинтересно. Не смешно. Местами было даже пошло. Но дети веселились. Амфитеатр маленький.

Территория - ее нет. Отель, на выходе бассейн, и через несколько шагов - калитка к дороге. Море через дорогу.

Пляж ужасен. Галька. Не оборудован. Вход в море - разбитые плиты, камни, на которых скользкие лохмотья растут. Мало того что и так не знаешь куда ступить, так еще и волны сшибают. Ни волнорезов ни понтонов нет. Лежаков хватало. Пляжные полотенца выдавали в спа-центре что в этом же отеле. Первый раз выдали (когда я согласилась записаться а спа-процедуры - они кстати очень хороши там), а потом, через несколько дней когда я хотела поменять его - администратор Светлана с деланной милой улыбкой ответила - полотенец больше нет... И это 5 звезд...

Интернет - wifi работал только на ресепшне и то не каждый день. В номерах - почти не ловил интернет.

Отдельное внимание - представителю Пегаса Альбине. Той, кроме того чтобы продать экскурсии больше ничего не нужно было. Как будто людей и нет вовсе. Забрала ваучеры в первый день, поймать и попросить отдать получилось только через 2 дня. Пришлось сидеть рядом с ней и ждать около 40 минут. Несмотря на то что я первая подошла и попросила вернуть мне мой документ (который она вобще не знаю зачем забрала), она ответила, да минуту и полезла в телефон. Подошла женщина на счет экскурсии и она стала заниматься ее вопросом. Пришлось уже даже голос повысить, чтобы вернуть совй документ. Это заняло 10 секунд. Отвратительное поведение.

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0
  • новый отель
  • хороший номер
  • отличное питание
  • нет территории
  • ужасный пляж и заход в море
  • анимация
  • персонал непонимающий
Added: 29.07.2015 13:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 412 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Вы не ошиблись отелем? По описанию и фото это другой отель (хотя есть sunstar еще один отель, но к этому он отношение не имеет)
Добрый вечер. Вы рассказываете об отеле Сан Стар Резорт 5 звёзд. Он совсем недавно открылся. Хозяева те же, что у Сан Стар Бич 4. А находятся они не очень далеко друг от друга.
да все так, вполне объективный отзыв. Были и положительные моменты. И отель я не попутала - отель новый совсем. Вы бы сами разобрались что и где
Я то разобралась )
Здесь пишут отзыв о 4х звездочном отеле " SunStar Beach"
а вы пишите о 5ти....."
Мария, Вы действительно перепутали отели.
Поднимите глаза чуть выше, там написано "SunStar Beach Hotel 4*", этот отель не новый, он построен давно. Посмотрите на фотографии.
А отзыв Вы писали про Sun Star Beach Resort Hotel 5*, как уже говорили, хозяева те же, отель открылся совсем недавно, но отзыв Вы написали в топике про старый отель. А про новый отель ещё никто не создал топик, видимо.
Да Мария перепутала, но проблемы те же что и у 4*))))
Из реальных проблем там только пляж, а в остальном всё хорошо: и с питанием, и с персоналом, и с уборкой.
Маленькую территорию проблемой вообще не считаю: вокруг красивый уютный посёлок, да и Аланья рядом. Кому интересно сидеть в отеле и нужна территория - выбирайте НЕ городские отели. В интернете полно информации, можно заранее решить, кого что устраивает, а не ехать наобум.
Useful review
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (298) Next rate All author's reviews (8)
Мария
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.08.2010
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 47
  • Comments: 4
  • Readership: 7 050