АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
3709 + 0
Readership
Silver status
7 комментария
Отзыв об отеле Sunstar Beach Resort Hotel (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a Solo trip in July 2015
15.07.15 - 22.07.15
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель новый, пока не все идеально

Translate

Отдыхала с 15 по 22 июля. Тур оператор - Пегас.

Привезли в отель рано утром, и несмотря на то что заселение в 12, номер дали сразу. В номере не работал кондиционер - пришлось 3 раза спуститься и сказать, чтобы кто-нибудь пришел. Нужен было вызвать врача - тоже несколько раз подходила и просила. Вобще очень часто персонал делал вид что не понял или не расслышал ту или иную просьбу.

Номер - новый, чистый, свежий, красивый. Уборку в номерах делали неплохо, но туал.бумагу дали дня через 3 и полотенца меняли неохотно (то поменяют, то так и оставят лежать на полу).

Питание - на 5+. Разнообразные гарниры, рыба, мясо (даже шашлыки готовили)), супы, очень вкусная выпечка и разнообразные фрукты (арбузы, черешня, слива, персики, дыня и проч). Голодными не останетесь. Единственный минус - персонал не успевал убирать столы, приносить приборы... Просить бесполезно - любезно согласится и исчезнет.

Анимация - на тройку. Неинтересно. Не смешно. Местами было даже пошло. Но дети веселились. Амфитеатр маленький.

Территория - ее нет. Отель, на выходе бассейн, и через несколько шагов - калитка к дороге. Море через дорогу.

Пляж ужасен. Галька. Не оборудован. Вход в море - разбитые плиты, камни, на которых скользкие лохмотья растут. Мало того что и так не знаешь куда ступить, так еще и волны сшибают. Ни волнорезов ни понтонов нет. Лежаков хватало. Пляжные полотенца выдавали в спа-центре что в этом же отеле. Первый раз выдали (когда я согласилась записаться а спа-процедуры - они кстати очень хороши там), а потом, через несколько дней когда я хотела поменять его - администратор Светлана с деланной милой улыбкой ответила - полотенец больше нет... И это 5 звезд...

Интернет - wifi работал только на ресепшне и то не каждый день. В номерах - почти не ловил интернет.

Отдельное внимание - представителю Пегаса Альбине. Той, кроме того чтобы продать экскурсии больше ничего не нужно было. Как будто людей и нет вовсе. Забрала ваучеры в первый день, поймать и попросить отдать получилось только через 2 дня. Пришлось сидеть рядом с ней и ждать около 40 минут. Несмотря на то что я первая подошла и попросила вернуть мне мой документ (который она вобще не знаю зачем забрала), она ответила, да минуту и полезла в телефон. Подошла женщина на счет экскурсии и она стала заниматься ее вопросом. Пришлось уже даже голос повысить, чтобы вернуть совй документ. Это заняло 10 секунд. Отвратительное поведение.

All media files - 9 Photos from hoteliers - 9 Videos - 0
  • новый отель
  • хороший номер
  • отличное питание
  • нет территории
  • ужасный пляж и заход в море
  • анимация
  • персонал непонимающий
Added 29.07.2015 13:04 2 412 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Вы не ошиблись отелем? По описанию и фото это другой отель (хотя есть sunstar еще один отель, но к этому он отношение не имеет)
Добрый вечер. Вы рассказываете об отеле Сан Стар Резорт 5 звёзд. Он совсем недавно открылся. Хозяева те же, что у Сан Стар Бич 4. А находятся они не очень далеко друг от друга.
Tourist
10:21 03.08.15
да все так, вполне объективный отзыв. Были и положительные моменты. И отель я не попутала - отель новый совсем. Вы бы сами разобрались что и где
Я то разобралась )
Здесь пишут отзыв о 4х звездочном отеле " SunStar Beach"
а вы пишите о 5ти....."
Мария, Вы действительно перепутали отели.
Поднимите глаза чуть выше, там написано "SunStar Beach Hotel 4*", этот отель не новый, он построен давно. Посмотрите на фотографии.
А отзыв Вы писали про Sun Star Beach Resort Hotel 5*, как уже говорили, хозяева те же, отель открылся совсем недавно, но отзыв Вы написали в топике про старый отель. А про новый отель ещё никто не создал топик, видимо.
Omsk Tourist
11:35 06.08.15
Да Мария перепутала, но проблемы те же что и у 4*))))
Из реальных проблем там только пляж, а в остальном всё хорошо: и с питанием, и с персоналом, и с уборкой.
Маленькую территорию проблемой вообще не считаю: вокруг красивый уютный посёлок, да и Аланья рядом. Кому интересно сидеть в отеле и нужна территория - выбирайте НЕ городские отели. В интернете полно информации, можно заранее решить, кого что устраивает, а не ехать наобум.
Useful review
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (298) Next rate Все отзывы автора (8)
Мария
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.08.2010
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Reviews: 8
  • Comments: 4
  • Readership: 6 728
  • Photos: 47
1 Благодарность