за последние 30 дней
Для отдыха с семьёй НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Приехали в отель в 19 часов. Очень устали, хотели быстрей заселиться, ужинать, в душ и спать. На ресепшене без всяких намёков, прямым текстом сказали, хотите номер с видом на море — платите. Платить мы не стали и нам дали ключ от №7514. Это не номер для проживания — это бомжатник. В номере грязно, сантехника частично отпала (сломана), мебель очень, очень старая (у меня на даче от бабушки такая осталась), кондиционер не работает, вода в раковине не утекает, по номеру бегают огромные рыжие муравьи, на балконе нет стульев и стола, очень грязный холодильник а в нём «супер» мини бар — одна бутылка 0,5 воды на троих. Самое ужасное, когда я стала расправлять ребёнку кровать, на белой простыне сидел большой таракан. Тут муж не выдержал и пошёл просить другой номер. После долгих разбирательств, номер нам поменяли на 4211. Он оказался такой же, как предыдущий, правда в нём всё работало и был немного чище.
Утром пошли на пляж — его в отеле нет. Хочешь искупаться, иди по пирсу метров 800 или на пляж соседнего отеля. В бассейне со дна вся краска облезла, шезлонги все сломаны и очень грязные. У бассейна тапочки прилипают к полу от грязи и пролитых отдыхающими напитков. За 11 дней пребывания в отеле, так его ни кто и не вымыл.
Еда — это отдельная тема. ОНА УЖАСНА. Мы люди не требовательные, но в этом отеле кушать не чего, а что есть — то есть не возможно. Кстати на ужин пришли в 19-10 тарелок нет, стаканов и чашек всегда нет, свободных столов нет. Посуда вымыта очень плохо и почти вся в сколах.
Анимация скучная и не интересная.
Я ни когда не писала об отелях плохое, всегда старалась видеть что-то хорошее, думала к концу отдыха мнение измениться, ведь должно же быть что-то положительное. Увы, в этом отеле всё ужасно. Как может отель открытый в 2006 г. быть в таком состоянии. Там всё требует срочного ремонта и над сервисом нужно как-то работать. Даже сам отельный гид Tez-tour сказал, что тут все мошенники, на пляже делать нечего, хозяева отеля очень жадные по этому даже за деньги вы ни чего хорошего не получите.
P.S Да, и из положительного пожалуй погода, которая радовала, но в июле по другому и быть не может и территория отеля достаточно большая, отдыхающие друг другу не мешают. А в целом такой антисанитарии я лично не видела ни в одном отеле. Везде ГРЯЗЬ И МУСОР. Заслуженная оценка 3*.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)


Harmony Makadi Bay Hotel & Resort приветствует Вас!
Во-первых позвольте выразить наши глубокие извинения и поблагодарить Вас за то,что Вы нашли время, рассказать о всех неудобствах с которыми Вы стoлкнулись во время Вашего пребывания у нас, так как это очень поможет нам для определения наших минусов и повышения качества обслуживания. В Harmony Makadi Bay Hotel & Resort мы всегда уделяем большое внимание любым рекомендациям или замечаниям, принятым от наших уважаемых гостей и воспринимаем все пожелания очень серьезно, поэтому мы тщательно разобрались во всех случаях, которые Вы описали и предприняли все необходимые меры.
Ёще раз менеджмент отеля выражает глубокие извинения за возникновение любых инцидентов, которые вызвали недовольство. Не смотря на то, что этот визит в Harmony Makadi Bay Hotel & Resort не полностью оправдал Ваши ожидания, мы искренне надеемся, что этот опыт не будет удерживать Вас от возвращения в наш отель, в то же время мы с нетерпением ждем Вас в будущем. Кроме того, если Вы будете так добры, свяжитесь с нами в следующий раз когда Вы будете заказывать путевку в наш отель и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых стал комфортным и приятным!
С уважением,
Менеджмент отеля

И вообще, мне кажется, для этого отеля стоимость слишком завышена. Нужно убрать у них 2 * и всё встанет на свои места.

