за последние 30 дней
НеЭкоКошмар!!!
Теперь и я расскажу о нашем «отдыхе» в этом НеЭкоКошмаре (Эко-Курорте №1)! Сразу отмечу, что много не ждала. Хотелось тишины, чистоты и уюта. ВСЁ!!!
Приехали мы 06.07. часов в 9 вечера. На БО освещались только домик с администрацией и немного одна улочка, которая идет прямо. Все остальное было погружено в темноту.
В связи с тем, что приехали мы поздно, то и заселились быстро. Я заполнила анкету, оставила залог и мы пошли в ужас-домик! Если честно, то, когда Михаил – администратор (вроде так зовут) объявил женщине-администратору куда нас вести, мне показалось, что она была в ужасе, но взяв себя в руки и в те же самые руки взяв фонарик, она повела нас в номер.
Приостановились около аниматора, она сообщила, что почти уволена и только мультики вечером показывает, больше ничего не проводит. Мультики показала еще два вечера, после этого ничего не было.
Дошли до домика, зашли…, мы в шоке, такого мрака я не видела НИКОГДА, в такой грязной развалине не «отдыхала» НИКОГДА.
Значит, у нас был забронирован и оплачен 2х комнатный КОМФОРТ. Тот номер 16/4 куда нас привели выглядел так: коридорчик, в нем кушетка, холодильник и дверь в ванную/туалет – этот коридорчик был назван первой комнатой. Вторая комната: 4 кровати-развалюхи и три сломанные тумбочки – ВСЁ!!!
Стены оббиты ПВХ панелями 100 летней давности. Какое ЭКО!!!
На одной кровати-кушетке был матрас: конек-горбунок. Он был очень горбатый, мы попросили его заменить, сказали, что на следующий день. На следующий день оказалось, что для такой кушетки матрасов нет. Положили на эту кушетку самого маленького ребенка – у нее ножки не доставали до этого горба.
Постельное белье мерзкое: тонкое, пахнущее сыростью, влажное. Знаете, в далекие времена такое иногда попадалось в поездах.
Покрывал на кроватях не было.
Полотенца маленькие и грязненькие по одной штуке на человека. Никаких излишеств, типа, банное, для лица и для ног, как в других отелях.
Кондиционер был форточный, очень тарахтел и тек на кровать, что была у окна.
Из стен торчали болты, видимо, когда-то там висели светильники.
Только мы помыли детей отключили электричество. Когда отключают электричество нет и воды! Мы сами помыться не успели. С дороги в бутылке оставалась вода кое-как умылись и легли. Кондиционер не включали из-за детей, но было очень душно, т.к. на весь этот «номер» одно малюсенькое окошечко, которое не открывалось, потому что разбухло из-за текущей из кондиционера воды. Кое-как мы его все же открыли, нашли на грязнющем подоконнике досочку и поставили ее между окном и рамой.
Ночью периодически мне казалось, что кто-то ходит, светила телефоном, но никого не видела.
Свет включили только утром.
В ванной/туалете у нас были ржавый душ, поддон весь в плесени и ржавчине. Покоричневевшее и почерневшее по краям зеркало, сломанная вешалка, сломанная полочка, сломанный светильник. Выдают какое-то дешевое мыло и серую бумагу.
У нас был высокий балкон. Под балконом свалка.
Под наш домик вела не закопанная труба и когда в другом домике мылись, под наш текла вода.
Возле домика стояло ведро с вонючим мусором.
Мы все рассказали администрации и Артуру – представителю Библио-Глобуса. Я показала фото. Нам покивали, поулыбались, пообещали прислать горничную прибраться, мастера починить кондиционер, дворника прийти и убраться под балконом и рядом с домиком. Артур сказал, что да, все тут так плохо, он нас понимает, все мы правильно говорим и он тоже не понимает зачем Библио-Глобус занимается этой базой и пишет неправду, приукрашивая её.
Нас предупредили, что нельзя никуда уходить, надо ждать горничную и мастера. Мама отпустила меня с детьми на море, а сама пол дня провела в номере. Сначала пришла горничная что-то поубирала, попыталась выбросить вонючий мусор возле домика, начала вытаскивать пакет с этим мусором, а там жижа потекла, она испугалась, сказала, что скажет дворнику все убрать и ушла. Пришел мастер «починил» кондиционер, позже он потек так, что нам пришлось отодвигать кровать от окна, половина кровати была мокрой.
В течении дня нарастало возмущение этим ужасом, апогей наступил следующим утром, когда к нам в гости пришли мыши. Мы пошли в администрацию, рассказали им.
Как вы думаете, что было дальше?! Извинения? Предложение поменять номер?! Нееееееет! Нам предложили клей для мышей. А что? Отличное развлечение для 2х женщин с 3мя маленькими детьми половить мышек!!! Мы сказали, что или нам меняют номер, или возвращают деньги и мы уезжаем, или мы едем в Анапу и пишем жалобу в Роспотребнадзор. Управляющий снисходительно кивнул Михаилу и сказал, ну, ладно, поменяй им номер)) Нам поменяли номер.
Другой номер 11/4 был не многим лучше. Первая комната была больше того коридорчика, в этой комнатке было 2 кровати. В второй комнате было 3 кровати, 4 тумбочки - развалюхи, холодильник побольше. В каждой комнате по окну. Нормальный кондиционер (мы так думали).
В итоге, оказалось, что течет там и ванная и туалет. Вода в комнате под линолеумом и под ковровым покрытием, которое мокрое. Вонища плесенью и сыростью нарастала от часа к часу. Мы, слава небесам, были там всего 7 ночей, оставалось тогда уже 4 ночи и новый переезд с 3мя детьми мы не осилили бы. Поэтому, дети были в дальней комнате, где не пахло, а мы дышали этим ЭКО-плесневелым воздухом.
Кондиционер не работал. Снова пришел мастер (другой), замерил электричество, сказал, что всего 170 Вольт и с этим он ничего сделать не сможет.
У соседей кондеи работали. У наших ближайших соседей не было горячей воды и они всей семьей (5 человек), ходили в другой домик к знакомой, мыться.
Территория очень грязная, везде мусор, проволока торчит из песка. Растительность растет как ей вздумается, ничего не облагораживается.
Море было в плесени и с водорослями мы отплывали подальше, там было получше. Один раз приплывали дельфины. Нет ни буйков ничего.
Пляж – дикий. На нем нет ничего, кроме песка.
Получается, что ни для пляжа, ни для моря Эко-Курорт не сделал ничего.
Мы ходили на пляж Гвоздики. Там хоть буйки были, спасатели и т.д.
Анимации не было ни детской, ни взрослой. Нам не нужны были диско до утра, так хоть бы какое-то развлечение для детей.
Для игр и спорта: маленькая площадочка (качели и горка) и волейбольная сетка.
Охраны нет. Дядя в кабинке на воротах – это не охрана, это швейцар (и то, плохо работающий. Иногда приходилось самой раскручивать проволочку на воротах, чтобы заехать. Да-да, ворота запираются на проволочку).
Одних людей обокрали. Уже девушки написали по этому поводу.
Одним утром вышли на балкон, бежит наш «охранник» и спрашивает: «Это вы ко мне ночью ломились и жаловались, что к вам пьяные мужчины пристают?» Мы, в недоумении: «Нет…!» Он дальше побежал искать. А я говорю маме: «Здорово! К нему ночью женщины за помощью приходили. Получается, что он даже не вышел из своей будки, раз их не видел. А утром он, такой смелый, бегает и ищет их. А зачем? Узнать, как они от пьяных мужиков отбились? Или они не отбились? Кошмар!»
Когда мы уже жили в 11/4 была ночью пьяная драка. Домик этот недалеко от администрации и «охранника». Крики были!!! Мы проснулись. Никто не пришел утихомиривать дерущихся. Утром мы предъявили претензии администрации на что они ответили: «А мы здесь при чем? Они такие же отдыхающие, как и вы, как хотят, так и отдыхают!»
Слышала, как один мужчина выразил администрации беспокойство по поводу краж, на что получил ответ: «Что мы можем сделать. Знаете, одни приезжают просто отдыхать, а другие отдыхать и воровать!»
На все претензии, администрация реагирует полным равнодушием, иногда имитируют некую деятельность, но это так, для показухи…
При наших претензиях нам все «тыкали» низкой стоимостью, и Библио-Глобус, и администрация БО.
Хочу на этом остановиться.
Мы заплатили только за проживание в этом Эко-Курорте 16500 руб. за 7 ночей. Стоянка без предоставления места и гарантий стоит 150 руб. в сутки. Чайник 50 руб. в сутки. Короче БО за все пытается с вас содрать.
После этой БО мы поехали в Адлер в Бархатные Сезоны и заплатили там за 7 ночей 14000 руб. тоже через Библио-Глобус. За эти деньги, без доплат мы получили: отличный 2х комнатный номер. Все блестит и исправно работает. Коридорчик, большая ванная комната, две полноценные комнаты, в каждой две большие и комфортные кровати, сплит-системы в каждой комнате, детская кроватка по запросу бесплатно. Чистейшее белоснежное белье, которое меняют раз в три дня. Полотенца меняют по запросу, бросаете на пол и все:) На ресепшн кулеры с горячей и холодной водой тоже бесплатно. Отличная анимация детская и взрослая: много различных занятий, включая, и йогу, и танцы, различные игры и занятия, как для детей, так и для взрослых. Большое количество детских площадок. Территория вся выстриженная и вылизанная. Футбольное поле, баскетбольная площадка, волейбольная площадка. Оборудованный пляж с буйками, спасателями и т.д. Парковка бесплатная. Все было супер. Уезжать не хотелось. Да, дальше от моря, минут 7 ходьбы от нашего корпуса. НО, с каждодневной уборкой, без мышей, головной боли от запаха плесени и остальных ужасов Эко-Курорта.
Так что, представляете, можно заплатить еще меньше, а получить в разы больше!!!!
Поэтому, не надо постоянно "тыкать" стоимостью этого Эко-Курорта. Людям, которые туда едут, надо доплачивать за мужество, прививать от болезней, которые переносят грызуны и молоко за вредность давать!
После прокола с Библио-Глобусом и Эко-Курортом, не ожидала от них такого обмана, очень боялась оплачивать Бархатные Сезоны. Решилась уже по дороге из Анапы и … счастлива, что наше путешествие так замечательно продолжилось!
- View all
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?