за последние 30 дней
Отдыхали в этом отеле двумя семьями ( 3 взрослых и 3 детей...
Отдыхали в этом отеле двумя семьями ( 3 взрослых и 3 детей) с 13 по 27 июля 2015г. Сразу оговорюсь, что изначально был забронирован отель "Гидрос Клаб" в Кемере, но за неделю до вылета "Туи" поменял нам отель на Jacaranda Club & Resort 5*, что нас очень расстроило, поэтому летели в этот отель с довольно плохим настроением, но как оказалось совершенно напрасно. И так по порядку основные моменты:
1. Заселение. У нас было 2 номера "Станданрт" и "Фемели" в главном здании в зоне Jacaranda Resort. При заселении немного потрепали нервы. Нормальный номер "Стандарт" получили только с 3-го раза, до этого дважды пытались подсунуть номера без балкона. Номер "Фемели" получили со второго раза, в первом номере была сломана балконная дверь и соответственно не работал кондиционер. Работники ресепшена все замены произвели спокойно и без денег.
Номера хорошие, есть все необходимое и всё работает. Минибар пополняли каждый день. Раз в 2 дня меняли постельное бельё. Уборка проводилась ежедневно. Качество уборки нас вполне устраивало. Полотенца и постельное белье хотя и немного"подустали", но всегда были белоснежные.
2.Территория . В этом году территория отеля разделена на две зоны согласно концепциям Jacaranda Luxury и Jacaranda Resort. на территории отеля очень много деревьев, цветов, газонов, есть детская площадка с качелями и спортивная площадка с небольшим количеством тренажеров . Всё очень чисто и аккуратно,работники отеля постоянно следят за порядком. В зоне Jacaranda Resort есть 3 бассейна: основной бассейн возле главного ресторана, "активити" с водными горками, в нем проводятся водные анимационные мероприятия и детский бассейн. Водные горки работают по два часа до обеда и после обеда. Все бассейны довольно большие, чистые. Пользоваться ими можно до 19-00, после этого времени их ежедневно чистят. Туристы из зоны Jacaranda Resort могут погулять и зоне Jacaranda Luxury, но пользоваться инфраструктурой могут только в своей зоне.
3. Пляж. Пляж довольно большой и чистый. Лежаков хватало всем и в любое время, даже для такой большой компании как у нас. Пляж песчаный, вход в море пологий, очень удобный. Вода была очень теплая. До обеда море всегда чистое и спокойное, а после обеда, практически каждый день, немного штормит и соответственно вода становилась слегка мутноватой. Единственное замечание по пляжу - это очень маленькие соломенные зонты, от которых практически нет тени. Приходилось весь день переставлять лежаки что-бы хоть как то спрятаться от солнца.
4. Рестораны и бары. Читал в некоторых отзывах, что еды мало и она не вкусная. Как по мне это полная ерунда.В основном ресторане огромный выбор блюд и очень вкусных, за 13 дней так всё и не успели перепробовать. Всегда есть 2 вида супа, каждый день в различных видах рыба, курица, индейка, говядина, несколько раз была говяжья печень. Овощи, сыры, фрукты, выпечка, десерты. Правда фрукты подкачали. Арбузы не очень вкусные, видимо такой сорт, персики и виноград были только раза три за 13 дней. Официанты работают очень быстро, вежливы и внимательны. Проблем с местами не замечал, может быть потому, что мы практически всегда приходили в первые 30 минут после открытия. Из напитков подают местное белое и красное вино, пиво, пакетированные соки,чай, кофе.
A’LA CARTE рестораны:
Итальянский - БЛЮДА 5, СЕРВИС 5; Китайский - БЛЮДА 5, СЕРВИС 5; Турецкий - БЛЮДА 4-, СЕРВИС -шведский стол; Рыбный - БЛЮДА 3, СЕРВИС 4. Запись в рестораны производиться самостоятельно через терминал возле главного ресторана. Если хотите попасть, то очередь к терминалу, нужно занимать часиков в семь, а то и раньше. Терминал начинает работу с 8-ми утра а в 8-20 мест в ресторанах уже нет. Кроме ресторанов, в течении дня, можно перекусить в снэк-барах. Каждый день с 13 до 15 бесплатное мороженое. Сладкоежки обязательно посетите кондитерскую. Большой выбор сладостей и хороший кофе. Располагается на первом этаже под основным рестораном, работает с 11 до 17.
В барах довольно приличный алкоголь, вкусное пиво, хороший выбор алкогольных и безалкогольных коктейлей, чай, кофе соки,орешки. Бармены обслуживают оперативно и всегда с улыбкой.
5. СПА. Можете бесплатно воспользоваться турецкой парной, русской баней, сауной, тренажерным залом, крытым бассейном. Правда вода в бассейне довольно холодная, но после сауны это самое оно. Массаж за отдельную плату.
7. Анимация. Дневная программа довольно насыщенная, приглашают постоянно, но силком не тянут. Ребята аниматоры очень приятные и позитивные. Для детей работает мини-клуб, вечером детская дискотека. Для взрослых каждый вечер шоу приглашенных артистов,к стати за 14 вечеров ни разу не было повтора вечерней шоу программы.
В общем, не смотря, на негативный изначальный настрой отдых прошел на "ОТЛИЧНО", 14 ночей пролетели как одно мгновение.
Всему коллективу отеля Jacaranda Club & Resort 5* благодарность за такой прекрасный отдых, а в особенности барменам бара расположенного возле бассейна "активити", девушкам из службы по работе с гостями.
Если будут вопросы, пишите, постараюсь оперативно ответить.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Благодарим Вас за ваш позитивный отзыв и за время, которое Вы уделили на его написание.
Мне очень жаль, что Ваш отдых омрачился негативными моментами связанными с расселением. Уверяю Вас, что все замечания будут учтены и доведены до соответствующих структур нашего отеля с целью их последующего устранения.
Коллективу нашего отеля очень приятно знать, что Вы остались довольны их работой.
Наша цель - это комфортный отдых наших гостей, а наша награда - это Ваши положительные и позитивные эмоции полученные
во время отдыха.
Мы надеемся увидеть Вас снова в Jacaranda Club & Resort
С уважением,
Департамент по работе с гостями
Jacaranda Club & Resort