АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1194 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a Family with children in July 2015
13.07.15 - 27.07.15
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в этом отеле двумя семьями ( 3 взрослых и 3 детей...

Translate

Отдыхали в этом отеле двумя семьями ( 3 взрослых и 3 детей) с 13 по 27 июля 2015г. Сразу оговорюсь, что изначально был забронирован отель "Гидрос Клаб" в Кемере, но за неделю до вылета "Туи" поменял нам отель на Jacaranda Club & Resort 5*, что нас очень расстроило, поэтому летели в этот отель с довольно плохим настроением, но как оказалось совершенно напрасно. И так по порядку основные моменты:

1. Заселение. У нас было 2 номера "Станданрт" и "Фемели" в главном здании в зоне Jacaranda Resort. При заселении немного потрепали нервы. Нормальный номер "Стандарт" получили только с 3-го раза, до этого дважды пытались подсунуть номера без балкона. Номер "Фемели" получили со второго раза, в первом номере была сломана балконная дверь и соответственно не работал кондиционер. Работники ресепшена все замены произвели спокойно и без денег.

Номера хорошие, есть все необходимое и всё работает. Минибар пополняли каждый день. Раз в 2 дня меняли постельное бельё. Уборка проводилась ежедневно. Качество уборки нас вполне устраивало. Полотенца и постельное белье хотя и немного"подустали", но всегда были белоснежные.

2.Территория . В этом году территория отеля разделена на две зоны согласно концепциям Jacaranda Luxury и Jacaranda Resort. на территории отеля очень много деревьев, цветов, газонов, есть детская площадка с качелями и спортивная площадка с небольшим количеством тренажеров . Всё очень чисто и аккуратно,работники отеля постоянно следят за порядком. В зоне Jacaranda Resort есть 3 бассейна: основной бассейн возле главного ресторана, "активити" с водными горками, в нем проводятся водные анимационные мероприятия и детский бассейн. Водные горки работают по два часа до обеда и после обеда. Все бассейны довольно большие, чистые. Пользоваться ими можно до 19-00, после этого времени их ежедневно чистят. Туристы из зоны Jacaranda Resort могут погулять и зоне Jacaranda Luxury, но пользоваться инфраструктурой могут только в своей зоне.

3. Пляж. Пляж довольно большой и чистый. Лежаков хватало всем и в любое время, даже для такой большой компании как у нас. Пляж песчаный, вход в море пологий, очень удобный. Вода была очень теплая. До обеда море всегда чистое и спокойное, а после обеда, практически каждый день, немного штормит и соответственно вода становилась слегка мутноватой. Единственное замечание по пляжу - это очень маленькие соломенные зонты, от которых практически нет тени. Приходилось весь день переставлять лежаки что-бы хоть как то спрятаться от солнца.

4. Рестораны и бары. Читал в некоторых отзывах, что еды мало и она не вкусная. Как по мне это полная ерунда.В основном ресторане огромный выбор блюд и очень вкусных, за 13 дней так всё и не успели перепробовать. Всегда есть 2 вида супа, каждый день в различных видах рыба, курица, индейка, говядина, несколько раз была говяжья печень. Овощи, сыры, фрукты, выпечка, десерты. Правда фрукты подкачали. Арбузы не очень вкусные, видимо такой сорт, персики и виноград были только раза три за 13 дней. Официанты работают очень быстро, вежливы и внимательны. Проблем с местами не замечал, может быть потому, что мы практически всегда приходили в первые 30 минут после открытия. Из напитков подают местное белое и красное вино, пиво, пакетированные соки,чай, кофе.

A’LA CARTE рестораны:

Итальянский - БЛЮДА 5, СЕРВИС 5; Китайский - БЛЮДА 5, СЕРВИС 5; Турецкий - БЛЮДА 4-, СЕРВИС -шведский стол; Рыбный - БЛЮДА 3, СЕРВИС 4. Запись в рестораны производиться самостоятельно через терминал возле главного ресторана. Если хотите попасть, то очередь к терминалу, нужно занимать часиков в семь, а то и раньше. Терминал начинает работу с 8-ми утра а в 8-20 мест в ресторанах уже нет. Кроме ресторанов, в течении дня, можно перекусить в снэк-барах. Каждый день с 13 до 15 бесплатное мороженое. Сладкоежки обязательно посетите кондитерскую. Большой выбор сладостей и хороший кофе. Располагается на первом этаже под основным рестораном, работает с 11 до 17.

В барах довольно приличный алкоголь, вкусное пиво, хороший выбор алкогольных и безалкогольных коктейлей, чай, кофе соки,орешки. Бармены обслуживают оперативно и всегда с улыбкой.

5. СПА. Можете бесплатно воспользоваться турецкой парной, русской баней, сауной, тренажерным залом, крытым бассейном. Правда вода в бассейне довольно холодная, но после сауны это самое оно. Массаж за отдельную плату.

7. Анимация. Дневная программа довольно насыщенная, приглашают постоянно, но силком не тянут. Ребята аниматоры очень приятные и позитивные. Для детей работает мини-клуб, вечером детская дискотека. Для взрослых каждый вечер шоу приглашенных артистов,к стати за 14 вечеров ни разу не было повтора вечерней шоу программы.

В общем, не смотря, на негативный изначальный настрой отдых прошел на "ОТЛИЧНО", 14 ночей пролетели как одно мгновение.

Всему коллективу отеля Jacaranda Club & Resort 5* благодарность за такой прекрасный отдых, а в особенности барменам бара расположенного возле бассейна "активити", девушкам из службы по работе с гостями.

Если будут вопросы, пишите, постараюсь оперативно ответить.

All media files - 15 Photos from hoteliers - 15 Videos - 0
Added: 29.07.2015 02:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 124 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Роман, подскажите пожалуйста информацию о трапеции, время работы, платная ли она и рестораны а-ля карт платные? Спасибо.
Трапеция бесплатно, работает с 10-12 и с 14-16, рестораны бесплатно, можно посетить все 4, независимо от количества дней отдыха. Если вы едете на неделю, то нужно начинать записывать буквально в первый день отдыха иначе можете не успеть попасть во все. У нас было так, пришли в понедельник записались только на среду, соответственно приходите во вторник попадете на четверг. В рестораны пускают детей только с 7 лет. У нас самому маленькому было 5 лет, пустили везде, возраст даже и не спрашивали, правда он у нас росленький. А другие семьи с очень маленькими детьми "заворачивали". В турецкий пускают с детьми любого возраста.
Спасибо за подробный ответ.
Useful review
18:26 02.08.15
Уважаемый Роман,

Благодарим Вас за ваш позитивный отзыв и за время, которое Вы уделили на его написание.
Мне очень жаль, что Ваш отдых омрачился негативными моментами связанными с расселением. Уверяю Вас, что все замечания будут учтены и доведены до соответствующих структур нашего отеля с целью их последующего устранения.
Коллективу нашего отеля очень приятно знать, что Вы остались довольны их работой.
Наша цель - это комфортный отдых наших гостей, а наша награда - это Ваши положительные и позитивные эмоции полученные
во время отдыха.
Мы надеемся увидеть Вас снова в Jacaranda Club & Resort

С уважением,
Департамент по работе с гостями
Jacaranda Club & Resort
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
Roman
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.06.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 8
  • Reviews: 14
  • Photos, videos: 443
  • Comments: 55
  • Readership: 20 660