Первые слова адресую отельному гиду от Анекстура - Балобек, ты большая умница! (пардон, если неправильно написала имя).

Рестораны. Выбор мясных и рыбных блюд невелик, не больше 4 видов, гриль в 1 виде в день (куриное филе, куриные котлетки, чье-то мясо). Из гарниров – 2-3 вида риса и макарон. Много закусок – горячих и холодных, овощей и фруктов тоже немало. Очень радовалли арбуз и черешня каждый день. Выбор алкоголя и не-алкоголя в барах не велик; приготовление некоторых коктейлей производится по рецепту из меню. Кофе везде в автоматах, растворимый, двух видов - black, white. Посещение турецкого ресторана не впечатлило, выбор того, что готовят на заказ, ограничен 4 блюдами. Очень вкусное гёзлеме с сыром и айран в "Шатре Падишаха". Побольше выбор гриля на террасе "Osmanli Ballroom". В связи с ограниченностью выбора часто ужинали в соседнем отеле WOW Kremlin Palace. Основной ресторан там светлее, выбор блюд разнообразнее. На столах во всех ресторанах отсутствуют коробки с салфетками. Конечно, одна салфетка дается при накрывании стола, но мне и дочке их не хватало.

Заселение. Номер с прекрасным видом на автостоянку, спасибо за 3-й этаж – окно занавешивается ветвями деревьев. Места в номере на четверых, приличная ванная. Фен слабый, хорошо, что взяла свой. Спали с дочкой на одной большой кровати, она была счастлива.

Трижды меняли размагнитившиеся ключ-карты. С учетом того, что наш корпус самый дальний от рецепшина, это напрягало.

Уборка. Номер убирался не регулярно, дважды приходилось обращаться на рецепшн. За две недели пребывания номер не убирался 5 дней. К качеству уборки претензий особо нет, кроме того, что ковровое покрытие не знало пылесоса (нашла резинку с зарядки, вспомнила как обронила при распаковке чемодана). Горничные на русском не понимают, при звуках английской речи зовут напарницу.

Территория. Зеленая и разнообразная. Засохшие цветы вызывают сочувствие, под ногами всегда и везде шуршат сухие опавшие листья и трупики цикад. Дорожки с утра щедро политы водой, смешанной с песком и мелким мусором; прекрасным дополнением была двухдневная стрижка газона (сочетание аромата свежескошенной травы и бензинового выхлопа потрясло своей новизной). Каждое утро по пути на пляж наблюдала последствия ночных гуляний по всей территории - грязные стаканы, огрызки фруктов с роем мушек, бутылки. Убирать все это начинали около 8 утра.

Очень приличный аквапарк, есть все виды спусков. Режим работы не удачный – с 10 до 12 и с 14 до 16, т.е. самое пекло.

Персонал. Русскоговорящего и русскопонимающего мало. Официанты забывают о необходимости накрыть стол, о заказе вина, улыбаются и здороваются редко. Дополнительный платный сервис навязчив, рекламные брошюры каждый день ложатся на лежаки. Слова "спасибо, не надо" значения не имеют. Официанты резво катают тележки с посудой, задевая ими туристов (зачастую с полной чашкой кипятка в руках, с таким «грузом» проворно не увернуться). Но есть и неравнодушные персоны, некоторые девушки-официантки очень старались, даже не всегда понимая речи. Отдельное спасибо: dr. Feruz, Melih из "Begum bar", персоналу «Шатра Падишаха».

Пляж и море. Заход в море плавный, вода до обеда прозрачная, дно видно даже на глубине трех метров. К вечеру поднимается муть, проплывают водоросли и желтая пена. Пляж песочный с мелкой галькой. Вкрапления сигаретных бычков, обломков пластиковой посуды и керамической плитки вызывают оторопь. Полосы с тентами вызывает недоумение – в течение дня приходится передвигать лежаки, чтобы избежать прямых солнечных лучей. Поспать на пляже днем не удастся. Конструкции, на которые натянуты тенты, проржавели насквозь. Опоры тентов из смеси бетона и мелких камешков давно оголились из-под песка, приходилось регулярно ловить бегающих вокруг лежаков детей, чтобы не убились. Лежаки с вечера не убираются, утром проходит мужчина с метлой и сметает песок с самых грязных. Пляж очень узкий, пятый ряд лежаков (если бы он был) наполовину стоял бы в воде.

Очень расположили платные шатры на пирсе. С десяти утра до шести вечера на мягких диванах и подушках, днем можно даже вздремнуть. Подавались фрукты, арбуз, бургеры, мороженое, все одноразово.

Анимация. Выходная по воскресеньям. Основное действо проходит на территории бассейнов, в дневное время. Дважды слышала призыв к волейболу и один раз нам предложили бочу (после ночного рейса у нас были другие желания). Вечерние шоу не фонтанируют новизной, сплошные танцы на разные лады и цирковые номера. Пенной вечеринки, Белой ночи, мюзиклов не было. А жаль... Поэтому мы перестали ходить в амфитеатр на четвертый день пребывания в отеле.

В детском шоу мальчики 7-9 под руководством ведущего танцевали стриптиз. Было очень неприятно, хотя номер сорвал бурные овации. Неужели на большее у аниматоров не хватает фантазии?

Население. Во всех местах с наличием какой-либо еды всегда были мухи и воробьи. В первое время даже не хотелось кушать то, на чем поползала муха. Потом смирилась. Воробьи надоели еще в России, все время опасалась попасть под птичий "обстрел". Огромная популяция цикад часто оглушала, искренне сочувствовала близлежащим корпусам. За пару дней до отъезда цикад травили каким-то раствором, распыляемым в дневное время на территории отеля.

Отдельное внимание хочу уделить туристам (отель вроде ни при чем, но может повлиять). Докуренные сигареты вдавливаются в песок рядом с лежаком курильщицы (80% бычков со следами помады), стоящая в двух шагах урна на ситуацию не влияет. Проходы в основном ресторане часто заняты колясками (это уже сила привычки, дома коляски после прогулки по улице остаются не у порога, а едут на кухню, вместе с нормально ходящим ребенком).

К нашему большому сожалению в отеле было очень много турков с многочисленными семьями. С ними всегда мило беседовали, подавали блюда и коктейли, отсутствующие в меню, всегда и везде обслуживали вне очереди. Последней каплей в гроб моего терпения стал спа-центр в день отъезда. Выходя голой (пардон) и мокрой из душевой кабинки в женской (!) раздевалке, наткнулась на двух одетых женщин в окружении нескольких маленьких девчушек и двух мальчиков 12-13 лет. На мое возмущение по поводу их присутствия мне сказали просто – это же их мама!

К концу отдыха вылезла аллергия, не понятно на что; видимо, это уже психосоматическое.

Этот отель я сравнивала с Limak Arcadia, в котором была в прошлом году. В Аркадию я бы вернулась, несмотря на то, что он меньше и тоже хватало минусов. А в Topkapi – никогда!