АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
314 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2015
01.07.15 - 28.07.15
- Воздержалась
3.5
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Весь отдых омрачил день заезда и информация туроператора(((

Translate

Отдыхали в отеле в июле 2015г с семьей с 2 маленькими детьми и с 2 детьми постарше,а также с бабушками и дедушками. Трансфер до отеля составил 1,5 часа, прибыли в отель примерно в 10 часов утра,до заселения представляется общая комната без кондиционера,на всех приезжих и убывающих одна переодевалка(что очень неудобно). На нашу большую семью было забронировано 3 номера(2 стандарта и 1 фамилии рум),стандартные номера предоставили в стандартное время заселения,а вот фамили рум в наличии не оказалось,попросили подождать до следующего дня 12:00 и предоставили в замен 1 стандарт( на 3 взрослых и 2 детей)!!!! А также пришлось платить депозит за сейф и пляжные полотенца за каждое по 10 долларов и минибар получали в баре и носили в номер сами туристы,а по данным туроператора все было бесплатно!!! В остальном все понравилось:большая территория,разнообразие развлекательных программ,большой пляж,картошка фри, хот дог,блинчики и мороженое в любом количестве с 11:00 до 16:00,Море чистое,галька мелкая!

  • большая территория
  • разнообразие в еде
  • большой и чистый пляж
  • персонал на ресепшен
  • пополнение мини бара
  • грязный бассейн с горками
Added: 28.07.2015 19:11
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 002 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

20:07 28.07.15
Добрый день уважаемая Анна!
Очень жаль, что у вас остался негативный осадок от пребывания в отеле, за что отель искренне извиняется.
Информация о том что пляжные полотенца и сейф в отеле под депозит, прописана в концепте отеля и находится в свободном доступе во всех интернет ресурсах.
Все же надеемся увидеть Вас и Ваших друзей снова в одном из отелей Justiniano.
С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Елена.
Useful review
Здравствуйте. Подскажите, депозит оставленный за полотенца и сейф потом возвращается обратно?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 926) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
AnnaChe0609
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 314
  • Photos: 0
0 Благодарности