АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
314 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2015
01.07.15 - 28.07.15
- Воздержалась
3.5
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Весь отдых омрачил день заезда и информация туроператора(((

Translate

Отдыхали в отеле в июле 2015г с семьей с 2 маленькими детьми и с 2 детьми постарше,а также с бабушками и дедушками. Трансфер до отеля составил 1,5 часа, прибыли в отель примерно в 10 часов утра,до заселения представляется общая комната без кондиционера,на всех приезжих и убывающих одна переодевалка(что очень неудобно). На нашу большую семью было забронировано 3 номера(2 стандарта и 1 фамилии рум),стандартные номера предоставили в стандартное время заселения,а вот фамили рум в наличии не оказалось,попросили подождать до следующего дня 12:00 и предоставили в замен 1 стандарт( на 3 взрослых и 2 детей)!!!! А также пришлось платить депозит за сейф и пляжные полотенца за каждое по 10 долларов и минибар получали в баре и носили в номер сами туристы,а по данным туроператора все было бесплатно!!! В остальном все понравилось:большая территория,разнообразие развлекательных программ,большой пляж,картошка фри, хот дог,блинчики и мороженое в любом количестве с 11:00 до 16:00,Море чистое,галька мелкая!

  • большая территория
  • разнообразие в еде
  • большой и чистый пляж
  • персонал на ресепшен
  • пополнение мини бара
  • грязный бассейн с горками
Added: 28.07.2015 19:11
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 002 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

20:07 28.07.15
Добрый день уважаемая Анна!
Очень жаль, что у вас остался негативный осадок от пребывания в отеле, за что отель искренне извиняется.
Информация о том что пляжные полотенца и сейф в отеле под депозит, прописана в концепте отеля и находится в свободном доступе во всех интернет ресурсах.
Все же надеемся увидеть Вас и Ваших друзей снова в одном из отелей Justiniano.
С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Елена.
Useful review
Здравствуйте. Подскажите, депозит оставленный за полотенца и сейф потом возвращается обратно?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 925) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
AnnaChe0609
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 314