АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
126 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in July 2015
14.07.15 - 25.07.15
- Воздержалась
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Отель можно выбрать только если главное пляж и море

Translate

Первый раз были в Египте. Выбрали этот отель только потому что большая территория и есть где пройтись. Начну по порядку. Приехали в 10 утра, браслеты одели сразу. Пообедать было негде, так как завтрвак закончился, а обед начинается в 12.30. Предложили пойти в бар на пляже. Там дают булочки с печенью или с тунцом. Выглядит всё это малосъедобным.

В номер заселили только после 14.00 (как положено), но для этого пришлось стоять над душой на ресепшене. Номер дали на первом этаже, с окнами на бассейн. Не стали возникать из-за этого. Номер при заселении был убран, хотя некоторых селили в грязные и неубранные номера даже с грязным постельным бельём. Убирали только когда попросишь или напомнишь. Полотенца за 11 дней сменили 3 раза, постельное бельё - 1. Все номера в отеле стандартные, если ставить ля детей доп кровать - тесновато.

Весь персонал доброжелательный, если ему улыбаться и не хамить. В отеле отдыхает ОГРОМНОЕ количество арабов. К своим у них конечно отношение намного лучше.

Посетили все рестораны la card. Еда там почти ничем не отличается от той, что в основном.

В своем ресторане (а точнее столовой) посуда надколотая, не всегда можно найти свободный стол и столовые принадлежности. На завтрак давали блины и омлет. Было молоко (точнее подкрашеная им вода) и для детей кукурузные шарики и хлопья. На ужин и обед - из мясных блюд курица и тушеная гавядина, рыба, часто кальмары. Но еда однообразная каждый день, поэтому приелась достаточно быстро. В день отъезда столкнулись на обед с явно подгулявшей говядиной и скумбрией. Последнее впечатление было испорчено. Из фруктов всегда были апельсины, груши, дыни. Пару раз давали арбузы, виноград и бананы. Все фрукты резаные. На ужин пару раз за час до окончания ходили в Топаз. Так там всё аккуратнее, пирожные вкуснее.

Анимация. Каждый день аквааэробика, пляжные танцы. Анимация работает на пляже, возле горок и вроде бы на территории отеля Топаз (за дорогой). В театре - вечерние шоу. Аниматоры достаточно вялые, за небольшим исключением. ОГРОМНОЕ спасибо Филекусу. Он настоящая зажигалочка, с ним не соскучишься. Своей энергией заряжает всех.

Пляж. Порадовала достаточно длинная береговая линия пляжа. На территории есть свои мертвые кораллы, где очень много красивых рыбок. Лежаки всегда найти можно, с грибками посложнее.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.4 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • 3.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.4 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • пляж
  • близость к морю
  • большая территория
  • однообразная еда
  • отсутствие соков
  • резаные фрукты
  • изношенное белье
Added: 28.07.2015 14:56
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 300 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:54 04.08.15
Добрый день, Анастасия!
Благодарим, что нашли время, чтобы поделиться своими впечатлениями об отдыхе в Эмеральде. Нам приятно видеть, что Вы отмечаете работу аниматора, доброжелательное отношение всх сотрудников отеля, ресторан отеля Топаз. Все Ваши замечания были переданы руководству отеля. Сообщаем Вам, что Guest Relation в холле отеля всегда рады проконсультировать гостей по любым вопросам и принять любые заявки, чтобы Ваш отдых проходил более комфортно. Девушки очень внимательно относятся к просьбам гостей, не оставляя без внимания никакое замечание. В нашем отеле в период Вашего отдыха действительно было много местных гостей, однако мы никогда не расставляем национальные приоритеты и обслуживаем всех гостей одинаково. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и рады, что Вы получили положительные эмоции от пляжного отдыха.
С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (43) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Анастасия
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 2 018