Хочется поделиться и своими впечатлениями от отеля. Может кому-то будет полезно. Отдыхали мы с 6 по 12 июля в отеле Seher Sun Palace. Прилетели в отель в 11-00. Сразу нам предложили подождать пару часиков т. к. не было свободных номеров. Не оказалось их и через два часа. Нам предложили на сутки заселиться в четырёхзвёздочный отель. Естественно мы возмутились. На что девушка Роксана, стоящая на ресепшене, заявила, что стоять тут бесполезно и она ничем помочь не может, она не представитель отеля, а всего лишь работник. Тогда мы потребовали представителя отеля. Пришёл старший менеджер. Мы говорим ему, что, мол, возмущены, что заплатили отелю деньги, а отель отказывает нам в предоставлении услуг. На что он, не моргнув глазом, заявляет, что лично с нами отель никаких договоров не заключал, а раз мы заключили договор с туроператором, то пусть нас туроператор и заселяет куда хочет. Нормальная такая заявочка. Мы ему говорим, что отель заключил договор с туроператором и в договоре указаны наши фамилии и перечень услуг, которые отель обязуется нам предоставить. И в договоре указано название отеля Sun Palace, а не четвёрка. А он говорит, что всё правильно и поэтому требуйте свои права у туроператора, с которым мы заключили договор, а он больше ничем помочь не может. Мы тогда спрашиваем, а если за все семь дней номер в Sun Palace не освободиться, то мы так и будем все семь дней жить в четвёрке? Он с улыбочкой покивал головой, говорит, ничего не поделаешь, он ничего сделать не может. Всё! Занавес! От такой наглости я дар речи потерял. После скандалов, угроз вызвать полицию, просьб документально зафиксировать возникшую ситуацию, нам было обещано, что на следующий день нас точно заселят в этот отель и в качестве компенсации было предложено бесплатное пользование сейфом, бесплатная замена полотенец, вино и фрукты в номер, сувенирная продукция отеля и 15 минут массажа бесплатно. И напомнили, что мы можем пользоваться всеми услугами всех трёх отелей. Они все расположены рядом. Был письменно составлен договор, в котором было указано, что мы согласны на сутки заселится в другой отель и перечень размера компенсации. Я бы более спокойно отнёсся к данной ситуации, но дело в том, что на следующий день в этот отель (Sun Palace) должны были прилететь наши родственники из России (мы специально взяли путёвки в один отель), и пришлось ещё и за них поволноваться. И так дней мало на отдых, так ещё благодаря беспорядку отеля одни сутки отдыха пропали (заселение, выселение, распаковка-запаковка чемоданов, беготня, волнения…). Заявленные в договоре бонусы отель выполнил. И на следующий день нас действительно заселили в Sun Palace. На второй день проживания в Sun Palace принесли в номер вино с фруктами. Лучше бы не позорились. Вино – бутылка 0,33 л. Фрукты – одно яблоко, один пожухлый апельсин, одна слива. Вечером первого дня мы пошли из четвёрки ужинать в Sun Palace. Я вышел на улицу ожидать жену с ребёнком и заодно покурить. Ожидал жену минут 10. И за эти 10 минут я увидел, что со стороны Sun Palace прошли в четвёрку 4 семьи с сиреневыми браслетиками Sun Palace (в каждом отеле свой цвет), и из четвёрки с такими же браслетиками вышло 6 семей и пошли в Sun Palace. Т. е. за 10 минут я увидел 10 семей которые должны быть поселены в пятёрке, а жили в четвёрке. И тут меня осенило. Наш случай это не исключение из правил, а рабочий момент. Они продают места всех трёх отелей по цене пятёрки. А по прибытии туристов они расселяют там, где есть свободные места. Потом по возможности их расселяют в пятёрки. Таким образом, в самый сезон владельцы Seher продают четвёрку по цене пятёрки. И все три отеля у них заполнены. Нормальная такая схемка. Но, по-моему, это чистой воды МОШЕННИЧЕСТВО. Вечером познакомились с семьёй из соседнего номера. Они тоже купили путёвку в пятизвёздочный, а заселили их в четвёрку. И тоже обещали переселить на следующий день. Они не возмущались и поэтому никакой компенсации им не предложили. На следующий день, на встрече с представителем туроператора мы поделились своими впечатлениями с ним. На что представитель сказала, что отель отправил ей сообщение, в котором сказано, что нас заселили в Sun Palace и показала нам бумажку с сообщением. Просто класс! Когда мы выселялись из четвёрки, то видели людей с браслетиками Sun Palace, которые заселялись в эту четвёрку. Короче это дело у них поставлено на поток.

И общее впечатление от отеля – это жмотский отель. На пятёрку ну никак не тянет. Бесплатно из алкоголя только пиво, водка и вино местного производства. Всё остальное по 7 евро. Бар работает только до 24-00. Дискотека была только один раз. После 24-00 полнейшая тишина. Только музыка из соседних отелей. Вечерняя анимация никакая. Аниматоров человек шесть. Хотя они и старались, но нам было скучно. В основном демонстрировали просто танцы. Один раз были фокусы. Но они настолько детские, что на развлечение никак не походило. Короче и на анимации отель тоже сэкономили. Еда нормальная, но и здесь чувствуется жмотство. Из фруктов постоянно были только яблоки и какая-то алыча. Не постоянно, но часто были арбуз, дыня, слива. Редко абрикос. Один раз персики и черешня. В автомате апельсиновый сок как порошковый разбавленный ЮПИ. Я не понял сначала такого прикола, но когда посреди столовой увидел девушку, стоящую за столом, которая делает свежевыжатый сок из апельсинов и ценник 2 евро, то всё стало на свои места. Бар на пляже работает только до 16-30. Фрукты там исчезают где-то в 15-45. Несколько раз был там в 16-00 и фруктов там не было. Делают там и пиццу, но это тоже только одно название. И исчезает она в одно время с фруктами. Фрукты те же. Яблоки, алыча, арбуз. Ради интереса прошлись по барам на пляже соседних отелей. Так вот там действительно фрукты. Горы бананов, грейфрутов, киви, черешни, клубники, персики, нектарины… И бары на пляже там работают до 18-00. А тут блин экономия… Пляж по размерам как и пляжи других отелей, НО на нашем пляже отдыхали люди с ТРЁХ отелей Seher. Поэтому мы плавали на пляжах других отелей. И вода на пляже Seherа какая-то мутная. Может это из-за впадающей речки? Если зайти в воду по плечи, то ног не видно. А на соседнем пляже я свои ступни через воду вижу. Короче зашли на пляж своего отеля один раз и сразу же пошли на другой пляж. Живописная речка, впадающая в море, оказалась совсем не живописной. Это просто ручей немного притопленный морем. У нас в городе похожий ручей называли просто – болотом. Так называемый современный тренажёрный зал - это просто комната квадратов 30 с зеркалами на стенах. Стоит несколько беговых дорожек и велотренажёров, два специфических спаренных тренажёра и две гантели по 3 кг. Никаких штанг, разборных гантелей, скамеек, стоек, турников, брусьев, основных тренажёров нет и в помине. Если это теперь называется современным тренажёрным залом, то вы меня извините. Аквапарк – это три горки, размером чуть побольше, чем стоят в детских песочницах. Иногда катались там один-два ребёнка. В первый день, часов в одиннадцать вечера, взяли по бокалу пива и хотели пойти на пляж посидеть немного в шезлонгах, покурить, послушать шум моря, посмотреть на звёзды, пройтись по берегу, поболтать в тишине, короче немножко расслабиться после долгой дороги, так на выходе из территории отеля нас остановил охранник и не пустил. Говорит, без пива идите куда хотите, а с пивом отеля нельзя выходить за территорию. Пиво – это собственность отеля и за забор нельзя, даже на собственный пляж. «Всё включено» называется. И смешно и грустно.

Итог. Если не обращать внимания на эти мелочи и развлекаться самим, то в принципе отдохнуть можно. Эти недостатки мы замечали со смехом, так как презентация отеля обещала чуть ли не райский уголок. Единственное, что было действительно неприятно так это отношение менеджеров и владельцев отеля к постояльцам. Типа вы нам сначала деньги заплатите, а потом идите нафиг со своими претензиями, что захотим то и будет. Честно говоря, ощущаешь себя лохом, которого развели. И ведь знают же, что у туристов не будет ни времени, ни желания, ни возможностей отстаивать свои права в официальных инстанциях. И всё время не покидало чувство, что здесь хотят сэкономить на постояльцах в любых мелочах. Поэтому и оценка этого отеля негативная. Разница по сравнению с прошлогодним отдыхом как небо и земля. В прошлом году отдыхали тоже в пятизвёздочном отеле. Так вот там было всё бесплатное сразу. Был очень высокий уровень и еды и развлечений и инфраструктуры и обслуживания. Абсолютно не сравнить с Seher. Советую не доверять отелю, где уже при заселении начинается обман. И ещё совет, исходя из опыта отдыха в Seher – не берите путёвки в отели, у которых один хозяин на несколько отелей расположенных рядом и при этом у отелей разная категория звёздности. Что-то мне подсказывает, что будет как в Seher.