АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1480 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
23 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Beach Resort Comfort (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in July 2015
13.07.15 - 24.07.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Приятное прибывание в отеле омрачил Коксаки.

Translate

Прибыли в отель Альва Донна 13 июля, двое взрослых и с нами наша внучка 2,7 годика . Скажу сразу, отель нам в общем очень понравился. Приехали в обед, нам сразу предоставили номер 2102 (находиться над посудомойкой ресторана, не очень то откроешь балкон-шумно и ароматы кухни). На нашу просьбу о замене номера, предложили поменять номер за доплату 30 долл. за сутки. Мы отказались. Персонал, кухня, анимация, все очень на высоте. Доброжелательные и улыбчивые люди работают в этом отеле. В день праздника Ураза байрам в каждый номер сделали комплимент от отеля, конфеты в красивом оформлении. 15 июля был гала вечер. Хорошая подготовка. Красиво и празднично. Про уборку номера скажу: заправляли кровати и небольшая уборка в ванной комнате. Белье меняли через день, полотенца каждый день.Мини бар пополняли ежедневно. Внучку водила пару раз в мини клуб, хотя она и маленькая, но восторга было море. А вот на шестой день прибывания в отеле у внучки поднялась высокая температура выше 39, на следующий день начались высыпания. Вердикт врачей - вирус Коксаки. Знала о такой беде после купания в бассейне, но малышке так хотелось на горке прокатиться, всего то покатались с горки два раза по десять минут и вот плачевный результат. Спасибо нашим гидам из Джаз тревел Хабибу и Мурату. Сами связались со страховой компанией, и в клинику нас дважды отвезли и поддержали морально. Спасибо им огромное.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • кухня
  • территория
  • персонал
Added: 27.07.2015 19:47
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 394 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (23)

12:35 28.07.15
Дорогие и любимые наши гости,

Для начала, от руководства отеля, хотим пожелать Вам скорейшего выздоровления.
После того, как Вы сообщили нам о своей неприятности (в день отъезда), вся администрация отеля, начала углубленный контроль и дополнительные проверки. Отельный доктор сообщил нам о том, что для того, чтобы утверждать об эпидемии того или иного вируса, с таким показанием должны обратиться в больницу как минимум 5-10 человек (гости отеля). С радостью хотим сообщить Вам, что до сегодняшнего дня, с таким диагнозом, в нашем отеле не было зарегистрировано не одного гостя.
Насколько серьезен вирус Коксаки, это мы знаем. Для того, чтобы такие проблемы не возникли, в нашем отеле проводятся постоянные проверки, как внутренние так и проверки, выполняемые министерством здравоохранения Турции.
Кроме вашей дорогой внучечки, в отеле никто не был заражен. Инкубационный период вирусов Коксаки составляет от 10-15 дней. Как сообщил наш отельный врач, этот вирус уже мог находиться в организме ребенка. А так как продолжительность инкубационного периода зависит от количества бактерий или вирусов, в течении этого периода вред, наносимый организму бактериями был незаметен из-за небольшого их количества. Но постепенно число вирусов возрастает и имунитет становится не в состоянии с ним бороться, тогда и появляется болезнь.

От лица всего персонала и руководства отеля, мы благодарим Вас за написание отзыва и желаем Вам скорейшего выздоровления!

С уважением,
ALVA DONNA BEACH HOTEL MANAGMENT
Добрый день. Хочу внести поправку: Инкубационный период данного заболевания составляет от 3 до 6 дней. Это данные из разных источников. Известен еще один случай, по приезду домой заболела еще одна малышка. С уважанием. Татьяна
Вот тебе на!!!! Неужели эта зараза и сюда добралась? Я столько отелей перелопатила искала именно отель где со свякими вирусами более менее спокойно. И что теперь делать? Ребенок маленький 2,5 года, очень переживаю. Скажите пожалуйста а второй ребенок тоже с вами в этом отеле отдыхал?
Маржан, даже и не знаю какой вывод сделать. Общались много малышей между собой на пляже. Заболели мы (были в бассейне), вторая девочка после нас заболела уже дома после 25 июля, так же купалась в бассейне, третью девочку в бассейн не пускали, она слава Богу здорова. А вообще отель очень хороший и для деток в том числе. Исключите бассейн из программы, думаю все обойдется.
Спасибо за совет. Настроимся на позитив, глядишь может все и обойдется))
Татьяна, здравствуйте!
Как у дела у вашей семьи, как внучка? Какие последствия заболевания?
Мы Ваш отзыв прочитали буквально через три часа после приобретения тура, но деньги уже не вернуть....
Очень переживаем по поводу поездки, думаем просто не ехать!
Как быть не знаем...
Здравствуйте, Сергей. Внучка наша чувствует себя хорошо, сыпь уже вся прошла. Спасибо. Мы, ни я ни дедушка, не заболели, хотя контакт, сами понимаете был очень тесный. Не пускайте ребенка в бассейн, думаю все будет у Вас хорошо. Море и только море. Посмотрите ниже еще один отзыв, там мама фото выложила сыпи у ребенка. У нас была такая же, и опять же ее ребенок так же купался в бассейне. Всего Вам хорошего.
Добрый вечер Татьяна. Если Вы имеете ввиду отзыв Айгуль из Алматы, то она наоборот пишет, что вирусуа Коксаки у ребенка не было, пару высыпаний и то как сказал их врач это реакция на еду. А фото выложила так для информации. Если не этот отзыв, то напишите имя туриста может я что то пропустила.
Маржан, я братила внимание на сыпь, она такая же как и у моей внучки была. И описание: на лице, ножках и ручках. Ну по-крайней мере похожа по фото. Наш педиатр нам сказала, что у нас классический герпис- беда турецких бассейнов. Вы не переживайте, все будет хорошо. Нам, наверное, не повезло.
Всем доброго дня! Сегодня ходили к нашему педиатру. Анализы хорошие, Дашенька здорова. Хочу всех успокоить, врач сказала, что все же мы сами скорее привезли этот вирус из Астаны. Езжайте смело, заболели мы 19 июля, инкубационный период прошел и случаев заболевания в самом отеле не было. Вторая девочка заболела в день отъезда. Мы ее и заразили. Всем хорошего отдыха.
ДД, рада что с Вашей внучкой все хорошо, здоровья всей вашей семье и больше не болейте. Успокоили, с души аж отлегло )).
И Вам приятного отдыха!
Татьяна здравствуйте! Это Настя мама Василисы, мы же тоже заболели коксаки, в день вылета высокая температура, ч тоже заразилась от дочки на 4-й день ,скажите как Вы лечили и как установили дату заражения врачи, мы сдали анализ на вирусы но готовы будут только 3 августа, я уже написала отзыв, проходит проверку.
Здравствуйте Татьяна!Рада,что внучка ваша уже здорова.У меня вопрос :ваш педиатр диагностировал герпес? (Беду турецких бассеинов) то есть Коксаки не было?и ходите ли вы в садик?
Я выбирала отель с зимы,прочитала об этом вирусе кучу отзывов,оооочень боялась...Думала если ехать то в отель маленький,только не в пик сезона (июль-август) или вообще в другое направление,в Бодрум.Мои фото с сыпью (5-6шт.в общем) схожи с вашими,но ни температуры ни чего то еще у нас не было,прыщики сами прошли,может это и аллергия на крем от загара была...Мы не ходили в мини клуб,кот.внутри здания,игрушки ,там кучу деток перетрогали,а дезинфицируют их или нет я не знаю.На улице тоже есть игровая со столами,где тоже есть предметы детские.
В тот единственный день,когда мы купались в бассеине,так для интереса,мальчики с соседнего бассеина с горками,большие мальчики,прыгали !!в детский бассеин,потом они бегали в туалет,босиком,и сново в бассеин (уже во взрослый) -так сказать,фекально-оральный путь заражения.
Я собирала свою аптечку именно под этот вирус:жаропонижающее-эффералган,смазывать сыпь-хлорфиллипт,(писали про Калмосан,но это только в турецких аптеках),противовирусное Арбидол,от диареи смекту,Вирогель (интерферон,мазь) для сыпи во рту.
А до поездки мы пропили Иммунокинд.
Добрый день, Айгуль. Спасибо за то что отозвались. Возможно иммунитет Вашего малыша сильнее, тем более подготовились к поездке. В первое обращение к педиатру уже дома (наш врач был в отпуске) еще сыпь сохранилась и при осмотре внучки врач поставила герпес. Указала на характерные пятна на стопах ( к моменту обращения волдырики сошли, остались красные пятнышки), во рту сыпь почти изчезла, вот и по остаточным явлениям был поставлен герпес. Затем мы сдали анализы, и уже с результатами пошли к нашему педиатру. Анализы хорошие, сердечко прослушали- все хорошо. А вот диагноз турецких врачей наши врачи как то особо не комментировали. Нам турецкие врачи когда поставили Коксаки выписывали Ибуфен 4р по 5 мл, Фенистил гель смазывать сыпь, горлышко брызгали спреем в состав которого входил хлоргегсин (покупали в Турции) и много давала ромашкового чая. Сыпь прошла на 8-ой день. Сейчас на ножках и ручках кожа шелушиться и облазит. Во время отдыха с нами контактировали много деток, и игрушки друг у друга заимствовали. После контакта с нами на четвертый день заболела девочка Василиса, следом за ней через 4 дня мама Василисы (отзыв Анастасии). Созваниваемся с родителями другой девочки, у них Слава Богу все хорошо. Садик мы не посещаем, вот только устраиваемся.
Татьяна а куда делись фотографии Даши с сыпью?
Настя, где-то в пути восстановления отзыва затерялись.
Да дойдут ли они или нет? Как то уде сомневаюсь, вообще очень странные действия со стороны отеля и сайта...
Аааа! Поняла, восстановили отзыв первоначальный, а фотографии с сыпью я после прикрепила, поэтому их нет.
А ну все понятно!)))
Ufa Tourist
10:19 12.08.15
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (991) Previous rate Next rate All author's reviews (14)
Татьяна
Kazakhstan
Astana
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.05.2013
  • Countries, cities: 9 / 13
  • Reviews: 14
  • Comments: 20
  • Readership: 14 176
  • Photos: 60
0 Благодарности