Отдыхали с мужем с 14 по 24 июля 2015 года.

Касательно авиакомпании Трансаэро и трансфера до отеля и обратно, то нареканий нет. все четко.

А вот с заселением у них проблемы. Мы были в отеле в 18 часов. В итоге мы номер ждали еще полчаса, потому что он не был готов... Как и везде концепция отеля - заселение после 14-00.

Мы заранее писали Наталье от том, чтобы был номер на втором этаже.

Нас заселили в 724 номер. Он был хороший, с большой ванной комнатой и видом на море.

В номере было жарко, но мне сказали, что через 20 минут будет холодно ( кондей только начал работу)

В итоге, через 2 часа ситуация не изменилась. На улице было прохладнее, чем в номере. Мы позвонили и попросили поменять номер. На что услышали ответ, что номеров свободных нет и будут только завтра. Сначала мы смирились. Но еще через час мне стало плохо от такой жары. И на ресепшене я сказала, что УМРУ, если он не заменят номер. Поменяли.Номер 437 ( 24 корпус) Это был Сингл. размер комнаты 3*3 метра. Но мы согласились. Потому что там работал кондей.

Территория отеля огромная(одни ступенки) , но зеленая. Мы всегда загорали на Relax пляже. Там тихо, мало народу и нет детей. Правда до бара далековато идти по жаре в +50.

из минусов:

- из 10 дней в отеле не было воды ( вообще никакой) - 2 дня ( в 12 до 17 часов) следовательно помыться нельзя, в туалет тоже сходить нельзя ( все туалеты закрыты), в бассейне вода очень теплая, потому что вода не обновлялась.

- опять же из 10 дней у нас в номере не было 3 дня! полотенец (вообще никаких) вытереться нечем. Обещали принести каждые 20 минут на протяжении 3!!!! дней . Думаю это не нормально. Гиды отеля в этом нам не помогли.

- мертвый риф. Рыбки есть, но это не то, что можно увидеть в Шарме...

Вот это грустно(((

из плюсов:

- красивая территория. Многоуровневая, поэтому много ступенек. Это на даст поправиться на "все включено" )))

- достаточно хорошо кормят. Только фруктов маловато...

- Relax пляж - мне там понравилось.

Для себя сделала вывод, что коллектив не "тянет" такой большой отель. Сервис никакой.

Больше в этот отель не поеду. Друзьям не посоветую...

Спасибо за внимание.