АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2158 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2015
01.07.15 - 15.07.15
- Abstained
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень странный Делюкс

Translate

Отдыхали семьей из трех человек две первые недели июля. От отдыха впечатления странные.

Сначала о хорошем.

Просто огромное спасибо сотрудникам миниклуба, они очень стараются чтобы дети были довольны и приходили к ним, хотя вечером детей становится очень много. До этого мы отдыхали в Регнуме, и в Суэно для детей все сделано ничуть не хуже, игровая площадка просто великолепна.

Спасибо всему персоналу – официантам, горничным, уборщикам, сотрудникам ресепшена и отдельное спасибо электрикам. Несмотря на нехватку работников, они действительно старались выполняя свои обязанности. Особенно наша первая горничная. Она действительно мыла полы, меняла полотенца и постель, протирала пыль и раковину, а не просто выкидывала мусор и ставила бумагу.

Еще одно большое достоинство отеля – это пирс. Здесь есть душ, бар с водой, соками, чаем и турецким кофе, а потом появилась и раздевалка.

В Суэно хороший аквапарк, только кататься там лучше в первую половину дня.

В лобби вечером играла девушка на рояле. Лично мне кажется, что это лучшая вечерняя анимация для взрослых в отеле. Хотя дети тоже сидели и слушали.

Теперь о море. Мы с него просто не вылезали. Не знаю является ли это заслугой отеля или так звезды ложились, но на этом пляже очень удобный заход в море. Слева от пирса вход более пологий и моей дочери ростом 1,3м вода была по шею, когда она слазила с лесенки на пирсе в воду. Справа море более глубокое. Учить плавать оказалось очень удобно, расстояние до берега позволяло дочери проплывать несколько метров от пирса без страха что под ногами не окажется дна.

Вот и все хорошее, что мне запомнилось в отеле.

А теперь о негативных эмоциях.

Почему я так особенно выделила наличие пирса? Потому что мойка для ног от песка да и вообще душ находится далеко от самого песка. Поэтому мы спускались по лесенке пирса в воду и поднимались там же, чтобы ноги были чистыми. Может для кого-то это и не важно, но я терпеть не могу песок в шлепках.

Отель напоминает большой муравейник. Особенно по вечерам. В столовой (назвать это рестораном рука не поднимается печатать) вечером не слышно друг друга от стука вилок и ножей. И зачем занимать очередь на входе в столовую в обед и на ужин? Страшно, что еды на всех не хватит?

Кстати о еде, здесь отель явно не Делюкс. Но как плюс, есть рис и картошка)

В последние дни перед окончанием Рамадана даже в лобби вечером становилось шумновато. В общем, возвращение в отель с пляжа портило настроение. Поэтому день мы проводили на пирсе плавая, а вечер чаще всего в лобби.

Отключение электричества. Для меня конечно не проблема, потому что мы уходили на пирс, там тоже хороший ветерок в жару, и ходили по лестнице, но вот тем, кто застревал в лифтах явно было неприятно. Опять же это все таки делюкс, значит просто должна быть автономная система питания, чтобы не только в здании была вода и свет, но и аквапарк работал бы.

Персонала явно не хватает. Все работники явно стараются, но просто физически не успевают ко всем официанты, а горничные убрать номера.

Видимо из-за такой нехватки персонала туалеты вне здания не всегда чистые.

Большое такое пожелание для владельцев отеля – помните, что ваш персонал работает не на один отель, а на два, наймите побольше уборщиков и официантов.

А отдыхающие в Делюксе, помните, что вы оплатили не только свой отдых, но так же и отдых тех, кто проживает в Суэно Гольф.

Делюкс – отель для нормального семейного отдыха (родители плавают, ребенок развлекается), релакса вы тут не найдете. И отель точно не конкурент Максу и Регнуму. Ни по каким характеристикам он не стоит того ценника, который сейчас на него рисуют.

Всем удачного выбора отеля и хорошего отдыха.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • море
  • пирс
  • детский клуб
  • номера
  • экономия на персонале и еде
  • толпа народа с соседнего отеля суэно гольф
Added: 26.07.2015 12:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 672 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
14:24 16.08.15
Дорогая Evaneska,
Благодарим Вас за то, что выбрали для отдыха наш отель и за то, что написали такой подробный отзыв о нас.
Нам очень приятно, что Вам понравились наш миниклуб и пирс. Кстати, удобный вход в море - целиком заслуга отеля и специальных работ, котопые позволили устроить пологий вход в море (анталийское побережье имеет довольно резкий перепад глубины и не очень удобную галечную линию прибоя). А развлечения и удобства для наших маленьких гостей составляют отдельную статью забот отеля.
Нам очень жаль, что гости испытали кратковременные неудобства, связанные с общим отключением электричества в регионе. Отель сделал все необходимое, чтобы гости не ощущали этих неудобств в дальнейшем.
Главный ресторан отеля с тремя залами и терассой способен вместить всех гостей отеля. Единственное место, где вечерам собираются люди, это стойка с блюдами от шеф-повара,для того, чтобы получить удовольствие от и от фирменного блюда, и от наблюдения за процессом приготовления.
И конечно же, гости Суено Гольф платят за свой отдых сами. Они имеют возможность пользоваться инфраструктурой Делюкс Отеля, точно также, как гости Суено Делюкс могут наслаждаться гольфполями, пирсом на озере и многими другими прелестями отеля СУено Гольф.
Желаем Вам приятных путешествий и положительных эмоций.
С уважением,
Суено Хотелс Делюкс Белек
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (86) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Evaneska
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 2 158