Дорогая Катруна,

Благодарим вас за выбор отеля Dreams Vacation Resort местом вашего отдыха и за время, потраченное на ваш отзыв. Нам приятно узнать, что вам понравилось приветствие отеля, территория, бассейны. Хотелось бы обратить ваше внимание, что таф таф работает с 9 до 23 часов с промежутком 15-20 минут. Спуск на пляж может быть не только по лестницам, но также по пологому спуску и на лифте. Что касается бонуса отеля, то в описании указано: "Гостям предоставляется фруктовая тарелка и бесплатное позднее выселение из номера в 15:00 (в зависимости от возможности отеля в день отъезда)". Так как ваш последний день пришелся на начало празднования Рамадана, то у отеля не было возможности продлить ваш номер в связи с большим заездом гостей, для которых отель должен был приготовить номера. Нам очень жаль, что при бронировании тура вы не были осведомлены о том, что с 19 июля начинается празднование Рамадана и все отели Шарм Эль Шэйха будут заполнены. Также хотелось бы отметить, что в эти дни время работы главного ресторана было увеличено, также все гости могли обедать в Итальянском ресторане и ресторане Гриль Хауз. Мы приносим искренние извинения за негативные моменты вашего отдыха и надеемся, что в будущем вы решите вернуться к нам вновь в статусе ВИП гостей. Мы постараемся сделать ваш отдых незабываемым.

Желаем вам всего наилучшего и всегда находимся в вашем распоряжении,
Администрация отеля Dreams Vacation Resort.