АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
266 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Club Jovia Kemer, Armir Resort Kemer (отель был переименован 01.03.24)
Vacation as a With family in July 2015
01.07.15 - 25.07.15
- Recommend this hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

однозначно не 5*

Translate

Отель однозначно не 5*!Хороший,но уже потрепанный!

РАЗМЕЩЕНИЕ:Нас было 3 взрослых.Приехали в отель в 12.00 ч.,нам одели браслеты,сказали ,что заселение в отель будет только в 14.00 и предложили спуститься в бар попить чай. В назначенное время мы подошли,но заселять нас не спешили,на наши вопросы отвечали: "ждите".К нам подошел дружелюбный аниматор Антошка,познакомился,пригласил вечером на шоу.В это время подходили на ресепшен другие, только что заселившееся гости,ругались.Им дали не те номера за которые они заплатили,но работники отеля только разводили руками.Около 15.00 нам дали ключ от номера и носильщик пошел нас провожать. К нашему удивлению номер был двухместный(standart room), с двумя кроватями и два комплекта(полотенца,тапочки и т.п). Мы сразу пошли на ресепшен,показали ваучер,что нас трое взрослых,но нам предложили только поставить дополнительную кровать.В номере кондиционер постоянно отключался,т.к. дверь на балкон была со сломанным замком и не закрывалась плотно,после принятия душа вода на полу в ванной комнате образовалась огромная лужа,вид с балкона выходил на станцию скорой помощи и мусорный бак!!!В итоге после обращения к гиду в отеле Аразу,нам на следующий день поменяли номер на трехместный.

СЕРВИС И ОБСЛУЖИВАНИЕ:Убирались в номерах каждый день милые горничные(заменяли туалетную бумагу,грязные полотенца,если они лежат на полу,меняли пакеты в мусорных ведрах. За 9 дней не разу не вытерли пыль,не поменяли постельное белье,не мыли не раковину,не унитаз,не ванну,не полы в ванной комнате,не убирались на балконе).Автобус на пляж ходил туда и назад через 30 минут,но с 8.30 и до 17.00. Пользовались только два раза в обед,когда было очень жарко.Пешком не далеко идти,около 7 минут.Анимационная команда хорошая,веселая!!!.Устраивали тематические вечера,были и певцы,танцевальный ансамбль,танец живота,пенная вечеринка на пляже.

ПИТАНИЕ:Много разных овощей,фруктов,сладостей,гарниров.Из мяса-курица в разных вариантах,рыба,за 9 дней только два раза говядина. Напитки хорошие,алкогольные напитки местные,но все в бутылках,не из пакетов.Лепешки хорошие,но с очень острой начинкой.Хорошее мороженое.Бармены , официанты, повара и их руководители очень вежливые и милые!Единственное,посуда раза два попадалась плохо промытая,особенно приборы.

БАССЕЙН хороший,чистый,горку включают только 2 раза в день по 2 часа.ПЛЯЖ отличный ,ухоженный,большой.Выдают полотенца,лежаков всем хватало.

Платный wi-fi( 4 доллара сутки),платный сейф(2 доллара сутки),навязчивые работники SPA комплекса.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.6 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • хорошее питание
  • веселая анимационная команда
  • вежливый персонал
  • пляж
  • бассейн
  • потрепанный ремонт
  • маленькая территория
Added: 25.07.2015 22:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 526 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Согласен с отзывом, все по делу, без эмоций.
Useful review
Useful review
13:32 13.10.15
Добрый день,
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о нашем отеле. Приносим свои глубочайшие извинения за предоставленные неудобства во время заезда. Все Ваши замечания приняты во внимание и будут устранены.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, Светлана менеджер по вопросам туристов
Arma's Hotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (923) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Svetika6
Russia
Ulianovsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 266