АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
361 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Family with children in July 2015
01.07.15 - 25.07.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

за последние три года это был не самый хороший отель

Translate

жили в дуплексе, токо прилетели. детская анимация плохая, с нами было 4 ребенка— 4 и 5 лет, 9 и 11 лет, сходили один раз и больше не затащили и туда.

  • большая территория
  • мрачные номера—очень мало света
  • сушилку принесли ржавую
  • отключают кондей с 3х до 7ми утра
  • разбитый фонарь при входе в номер
  • в последний день воду не поставили в бар
Added: 25.07.2015 18:24
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 149 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

11:13 29.07.15
Уважаемый Дмитрий,спасибо за оставленный отзыв.На период проживание со всеми возникшими проблемами можно было разобраться обратившись в отдел по работе с гостями.Будем рады новой встрече.

С уважением,

Тамара
Useful review
Уважаемый гость,
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенство.
Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству. Мы хотели бы заявить, что необходимые расследования и меры будут приняты.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.
С Уважением
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
дмитрий седов
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 361