АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
326 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a Family with children in July 2015
01.07.15 - 11.07.15
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

большое спасибо компании TUI за предоставленную возможность...

Translate

большое спасибо компании TUI за предоставленную возможность отдохнуть в отеле такого класса на зоне Luxuri (отдыхающие на територии Резорта не могут заходить на територию Лакшери). Отдельное спасибо директору TUI RUSSIA за такой подарок, отельному гиду отеля Pegasos Resort в Алании, куда у меня был куплен тур, а в отеле не оказалось номеров такого класса, как я заказывала за терпение и выдержку, которые она проявила в беседе со мной и все-таки убедила переехать в Белек, говоря, что я не пожалею (это меня и настораживало)-выдержала все мои возмущения, местами не очень приятные слова, связалась с руководством и с улыбкой отправила меня с детьми в такой рай. Оказалось класно, дети в шоке-потом в восторге.

Я ездила сама с 2-я детьми 8-и 12-и лет.

Территория разделена на 2 части: клаб лакшери и резорт.Отдыхающих с резорта не пускают на теритрию лакшери. Мы отдыхали на лакшери-понравилось. Один большой бассейн на 1.5м. глубины.И оччччень длинный в виде подковы журчащий бассейн на 1.40м.глубины, который течет как река подо всеми виллами.На територии малолюдно,тихо. Особенно с утра. Народ выходил ближе к обеду к бассейнам.Дети бегали и прыгали с разбега в разные бассейны-никаких замечаний.

Итак-номера: большие,2-х комнатные, с всевозможной подсветкой,пол-плитка, мебель-деревянная,новая, в каждой комнате бесплатный бар ( пополняется раз в 2 дня-6 баночек разной сладкой воды, 2 мал. бутылочки воды, 2 баночки пива). Кондиционер в каждой комнате, один плохо дул, после звонка на рецепшен сразу отремонтировали. Телефон в комнате, в туалете!На рецепшен просят звонить при малейших проблемах.2-а больших плоских телевизора, есть русские каналы. В комнате для взрослых-стол, 2 тумбы, диван, журн. столик, большая кровать, матрац удобный, подушки хорошие.

Есть виллы 2-х и 3-х этажные с окнами на бассейн и на противоположную сторону. Если есть возможность, берите на 1-м этаже с выходом на бассейн. Мы жили в таком №7536 с выходом через балкончик к бассейну-это так комфортно. Дети купаются, когда захотят, всегда перед глазами, забежали в номер-попили, забежали-пописяли, не надо никуда идти. Для меня сразу у балкончика стоял лежак с зонтом( их было 4 шт.)-полная расслабуха, правда потом дома тяжело отходить от такого шикарного ничегонеделания.

В ванной в душевой целый день горячая вода, на стене прикреплен дозатор с шампунь-гелем, возле умывальника дозатор с мылом, фен, места достаточно.Полотенца меняют каждый день.

Еда-все по Европейски, еды много, утром всевозможные сыры, колбасы разные мюсли, разные круасаны и яйца, приготовленные такими разными способами, что уму непостижимо.Большое разнообразие-на ужин, всегда есть мясо и овощи на гриле, мясо кусочками и котлетками и кусками, ужины тематические-были суши, была утка, был кто-то большой( отрезали мясо от огромезных кусков), были фаршированные устрицы, анчоусы часто на манер селедки, соленая красная рыба с творожным суфле, много тушеных овощей, картошка-пфре, всегда картошка фри, вермишель и лапша на их манер. Все блюда приготовлены на их манер, детям быстро надоел одинаковый привкус, но никто не голодал. Покушать есть много и разногоЕсть диет-меню. В ресторанах везде детские столики, сутра обернуты пленкой с слюнявчиком. Делали вкусные блины-детям понравились, есть разные поливки, и шоколадная паста.

Рестораны разные для резорта и лакшери.

На територии есть тематические рестораны. С детьми до 12 лет пускают не во все. Турецкий-ничего особенного, китайский-жесть, по 40 мин. ждали блюдо, которые были вкусные, надо было заплатить официанту, чтобы принесли пораньше, потом увидела, но была уже злая и выпила целых 4 фужера ихнего шампанского. Кстати все напитки местные, вино и шампанское невкусные.

По барам делают разные коктейли: хороший мохито, мартини со льдом, от других почти сразу болела голова.

Интернет везде-на пляже, в номере, у бассейна.

Анимация для детей целый день. Детей очень много, особенно до 3-х лет. Занимают и детей старшего возраста, было бы желание. Все время какие-то конкурсы-вечером на анимации вручение медалей. Но нам так понравилась малолюдность, спокойствие и тишина на територии лакшери, что на анимацию мало ходили. Для територии резорт маловато бассейнов, места были вечно заняты и на пляже у них маленькие стационарные зонтики.

Пляж разделен на 2 територии. На лакшери-большие шатры, под которыми по 3 или 4 лежака. На резорте только маленькие солменные зонтики, вкопанные, с реорта не пускают.

Бесплатная кондитерская работает до 17.00 для всех.

У пляжа в снек-ресторане с 10.00 до 17.00 постоянно есть еда-пицца, нагетсы, гамбургеры, салат, суп, фрукты.

Фрукты-постоянно есть арбуз, дыня, слива, апельсин для всех.

Мороженое бесплатно для всех каждый день, с улыбкой, сколько б не просил. У бассейна с горками( небольшие, больше для детей до 10 лет, но я тоже каталась) тоже в обед дают перекус в виде пиццы, картошки, гамбургеров.

Все, устала, хотя написать есть что. Детям понравилось и я могла спокойно позагорать.

Отдых-роскошный!

Минусов для себя не обнаружила.На рецепшене русскоговорящие девочки, откликаются на любое замечание с улыбкой.

Экскурсия-ездили в аквариум, немножко разочаровались, реклама сильно преувеличена, надо ехать сутра, когда бкдут представления, вечером-дешевле, но нет развлечений, акулки маленькие. Ездили через отельного гида, потому что очень отвественные, так болнн безопасно.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 25.07.2015 17:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 460 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

21:48 25.07.15
Уважаемая Ольга!

Благодарим Вас за отзыв, а так же за выбор Jacaranda Club & Resort. Спасибо, что Вы так высоко оценили работу нашего отеля. Очень рады видеть такой теплый и положительный отзыв. Ваш комментарий был принят во внимание и незамедлительно отправлен высшему руководству отеля. Меры по улучшению качества обслуживания были приняты. Мы искренне рады, что Вы остались довольны временем проведенным в Жакаранде, и будем с радостью ждать Вас в следующий раз.

С уважением,
Департамент по работе с гостями
Jacaranda Club & Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 915) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
ольга чоплак
Ukraine
Lutsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 833