Приехали с семьей на несколько дней 19 июля. Заезд по идее в 12 часов дня. Так как мы ехали на машине из другого места, прибыли позже на два часа, а номер еще не был готов...очень странно.

Это пустяки, по сравнению с тем, что через пару дней нашего отдыха мы увидели объявление, что для гостей, включая нас, живущих в отдельно стоящих 5 этажных домиках все все все услуги, кроме питания и проживания стали ПЛАТНЫЕ, хотя путевки мы оплачивали по системе ВСЕ ВКЛЮЧЕНО. Причем цены немаленькие были!!!

ИНВЕСТОРЫ и ДИРЕКЦИЯ отеля просто [удалено модератором] , поступили совершенно непрофессионально, просто поставили перед ФАКТОМ, что ВСЕ ВДРУГ ПЛАТНО!!! Испортили сотне человек весь отдых!!!А в предпоследний день нашего отдыха вообще вдруг вырубили свет и воду! Тогда терпение у всех лопнуло и люди пошли на разборки, вызвали ментов, на следующий день приезжало телевидение.

Слава богу, что на нас эта ситуация в принципе никак не повлияла, мы приехали не надолго. А что делать людям, которые приехали на 2-3 недели, а веди такие были. ИЛИ тем, кто только что приехал? И ТУТ ТАКОЙ "ПРИЯТНЫЙ СЮРПРИЗ"?

Забыла сказать совсем....что в день заезда показалось странным еще то, что когда мы пришли на регистрацию "вроде как в главное 16-этажное здание" нас сразу послали в 1 корпус, где не было ни указателя на рецепшен, ни приличного входа. Пришлось сперва обойти все здание, потом нам подсказали, где все же находится администратор: маленькая лесенка без указателя, маленькая комнатка, везде бумаги, стульев нет, в общем на цивильный рецепшен совершенно не похоже.

[удалено модератором]