АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
305 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a C маленькими детьми in July 2015
15.07.15 - 22.07.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не советую!!!!!!

Translate

При выборе отеля, мы отеля мы просили: хороший отель 5 *, с большой и зеленая территория, первая береговая линия, хорошее питание, наличие детского стола т.к. мы с ребенком, детских стульчиков в столовой и т.д. За путевку на 7 ночей 8 дней мы заплатили на двоих взрослых и ребенка 2-х лет, 80 000 руб. Что могу сказать про отель: отель никак не тянет на 5 *, может быть на 3*?

Жуткая антисанитария!!!!!!!!! Особенно в местах питания!! Не смотря что для Египта, приготовленно вполне вкусно, просто отвратительно там кушать!!! Мебель вся грязная, по бокам остатки еды засохшие, потеки! Детский стул, мало того что просто черный, липкий, веками не мытый, так к тому же на весь отель их 2 шт, состояние стульев одинаковое - отвратно блевотное!!! Добиться стульчика можно только через скандал и вызов менеджера, причем менеджера сами они не позовут- махнут на вас рукой и покажут что народа много......хз где стул, придется искать самостоятельно! Детский стол - это самые дешманские сасисоны, чем думает шеф повар? Для каких детей эта еда!!!

Про сервис просто молчу, если вы не ворветесь в столовую в первых рядах, то Вы не сядете за чистый стол!! Столы перекрываются по принципу- убирается посуда скатерти стряхиваются при Вас на пол. Если к скатерти ч-т прилипло, то это остается для Вас! Приборы которые похожи на чистые, после первых кушальщиков, остаются на вас! Я просила принести мне приборы, официант принес мне вилку прям с соседнего грязного стола, на котором были грязные тарелки и остатки еды и остальные помои. Я выпала в осадок от такого сервиса!!! В этом отеле это считается нормой!!! Тарелки, кружки, все грязное- не домытое!!! Салфеток нет!!!! Зубочиски за 7 дней видели только 1 раз. За то грязный и покрытый пылью цветок стоит всегда!!!! Посуда в барах просто кошмар, одноразовой посуды нет, есть многоразовый пластик, который провонял бухлом настолько, что ребенку воды налить не во что!!!!!

Что бы поесть на фудкорте, нужно 20 минут в очереди стоять!!! Дают только 2 мини-кусочка в 1 тарелку, если ты попросишь еще, тебе швырнут это с тааааааким лицом!!!!! Весь свой отпуск вы будете чувствовать себя побирушкой, отношение персонала именно такое, как будто ты приехал бесплатно и ходишь просишь тебя покормить !!! Ах да.......ресторан на 2 этаже........и ах да лифт постоянно сломан, берете колясочку, берете своего ребеночка и тащите по лестнице. В корпусах лифтов нет вообще, нас заселили на 3й этаж, и весь свой отпуск мы таская коляску с 1 на 3ий и обратно!!!

Бассейнов много, но........как их убирают!!! В 10-11 утра по бортику могут валятся бычки и разлито не понятное, липкое пойло!!! Перед самым уездом я все же увидела что их чистят.........но......прям днем, прям во время купания детей, могут драить стены губкой.........

Везде курят, не курящих зон нет вообще, т.е. вы придете поесть на фудкорт с коляской и будете сидеть в клубах дыма!!!

В общем я не советую туда ездить!! Если у них такая грязь в залах, мне просто страшно представить как там это все готовится на кухнях!!!!! Повара даже на раздачах грязные, халаты заляпанные и ободранные!!!!!

ВСЕ БЫ НИЧЕГО, НО ОТНОШЕНИЕ УЖАСНОЕ И ЖУТКАЯ ГРЯЗЬ!!!!!!!!

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • зелено
  • первая береговая линия
  • старый
  • грязный
  • плохой сервис
  • не приветливый и хамоватый персонал
Added: 24.07.2015 23:09
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 153 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 259) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Полина Булочко
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 0
  • Readership: 305