АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2035 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Beralisa Family Garden Resort (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Family with children in July 2015
08.07.15 - 20.07.15
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Выбирайте другой отель...

Translate

Только что вернулись из этого отеля...

Недочетов и недостатков много. Недовольными были все туристы до одного. По крайней мере за 12 дней, проведенных в отеле, я слышала от отдыхающих только жалобы.

Все рассказывать долго. Расскажу об основном, что в первую очередь подпортило отдых.

1. На респешене работают хамы. Проблемы никакие решать не хотят. И в большинстве случаев не решают. Только огрызаются, грубят и хамят. К ним подходишь: "Не работает то или это" "Нет горячей воды в номере" и тп. В ответ недовольным голосом "Не может быть. Все работает" "Вода есть". Даже если перед ними стоят 10 человек и говорят, что у них в номерах нет горячей воды, они говорят, что все есть. Типа это мы идиоты, не умеем включать... И это все говорится очень неприятным тоном, грубым, или издевательским. На меня один раз наорали конкретно, и на одну женщину при мне. В связи с этим советую туда ехать только скандалистам, которым не жаль нервы потрепать на отдыхе или пофигистам. В общем, потом я к ним вообще не обращалась ни по каким вопросам, чтоб не портить себе настроение на отдыхе.

2. Очень важно: пляж далеко, пешком по жаре 15 минут по торговой улице, где все турки пытаются что-то продать и пристают со всех сторон, пляж маааалююююсенький, никогда такого малюююсенького и неуютного пляжа еще не видела, и народу не протолкнешься. Люди ставят шезлонги "плечом к плечу" прям по кромке моря, чтоб прям ноги с шезлонга в водичке мочить и, соответственно, к морю не подступишься. Мы на пляж сходили один раз и вся охота отпала. Ужасный, да еще и грязь была.

3. Еда... Ну, все субъективно, но мы с ребеноком кроме макарон и помидор есть ничего не могли. В основном все блюда острые, нереально проглотить. И не только мы жаловались на остроту всего, что дают. Выпечка - редкостная гадость. Соков нет. Только газировка и химические напитки на улице в баре. Мясо, курицу или рыбу выдавали с гриля на ужин поштучно, стояли дикие очереди. При том, что ужин начинался в 19 часов, очередь за едой с барбекью надо было занимать в 18.30. Один раз простояли 40 минут за картошкой фри на обед, а есть ее не смогли, настолько масло у них старое и прогорклое...

4. В номере кондиционеры такие, как будто их вообще нет, была нереальная духотища даже с включенным кондиционером... И у кондиционеров во всех номерах есть фишка: каждые 20-30 минут он сам отключается, порой с ужасным писком... И это все кондиционеры во всех номерах... Я спрашивала - у всех так было. С некоторыми случалось чудо типа "Я нажал на какую-то кнопку, и он перестал выключаться! Но на какую кнопку нажал, уже не помню." Случилось это чудо рано или поздно и с нами. Нажали на какую-то кнопку. Но, учитывая, что это чудо происходит в состоянии уже конкретного психоза от того, что в три часа ночи в десятый раз просыпаешься от этого писка выключающегося кондиционера, изнемогая от духоты, и жмешь в отчаянии на все кнопки подряд, я тоже не помню, на какую кнопку мы нажали... Потом нам сказали одни туристы, что нам вообще повезло, что кондиционер включается, у некоторых в номере не работал, оказывается.

5. В номерах все старое. Звукоизоляции никакой, всех и все слышно. У меня сон чувствительный, я не спала - то вопли, то ржач, то хлопанье дверей, то плач детей... Бассейн не знаю, как чистят, он всегда грязный и ходишь по дну, как по мусору. У сына после дня в бассене на губах прыщи какие-то вскочили.

6. Из 12 дней, горячая вода в номере была дней пять, не больше. Остальное время мылись прохладной или холодной.

Ну, и всякие другие мелочи.

7. Анимация - это самодеятельность аниматоров и рассчитана на 7 дней, каждую неделю повторяется. (Мы были в других отелях такого же класса, там приглашают реальных артистов, и за две недели ни разу анимация не повторилась). А здесь...

В общем, не поесть нормально, не поспать. Я отсыпаюсь и отъедаюсь теперь дома.

Если есть возможность, выбирайте другой отель.

Спасли наш отдых только экскурсии, поездки в Анталию и в Кемер. В Кемере нашли ресторан, где сын ел борщ, когда есть макароны в отеле надоело. В Анталии ели Кебабы.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • вешалки в шкафу
  • хороший хамам и массаж
  • из бассейна красивый вид на горы
  • далеко от моря
  • пляж плохой
  • хамы на респшене которым на все наплевать
  • кондиционеры не работают
  • еда острая
  • бассейн грязный
  • духота в номерах и много чего сломано
Added: 24.07.2015 20:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 089 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (561) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Galinette28
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 2 035