АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
238 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in July 2015
11.07.15 - 21.07.15
- Abstained
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в этом отеле во второй раз. Более подробный отзыв...

Translate

Отдыхали в этом отеле во второй раз. Более подробный отзыв по первой поездке был в 2013 году, сейчас хотелось бы просто оценить различия. Отель в прошлый раз оставил сказочное впечатление, сейчас заметили много изменений и не в лучшую сторону.

По порядку - территория и море - все осталось на прежнем уровне, очень зелено, чисто и красиво. Кораллы не победнели, рыбки те же, вновь видели мурену, черепаху, скатов...

Хотим сказать спасибо guest relations, которые учли все наши пожелания по поводу расселения, номер был хороший.

Что изменилось? во-первых, контенгент... два года назад в отеле было рускоговорящих процентов 10-15, не больше... сейчас их больше половины... сервис пострадал, на пляже в баре особенно, в ресторанах не во всех залах, но официанты стали хуже работать, невнимательные, часто все очень долго. Поведение наши туристы тоже выказывали разное, был случай, когда большая компания на весь ресторан требовала побыстрее им водки и побольше. они же из России.

Анимация стала более живенькая по тереблению отдахающих и приглашениям на всякие дневные активити, но, как и в первый раз, на вечерние шоу не ходили ни разу, не вызывало желания.

Wi-Fi стал лучше)

Питание - в целом ассортимент по разнообразию стал хуже... в прошлый раз были и утки, и креветки, и тп. небанальщина, сейчас все свелось к двум видам гарнира, рыбе-говядине, салатам... Да, вы наедитесь, будете сыты и довольны, но разнообразия не будет. Фруктов как не было, так и нет, это было без изменений.

В целом все было хорошо, отдыхать в большинстве случаев всегда хорошо) если не прыгать с фотоаппаратом на каждую отошедшую плитку или отсутствие приборов на столе... Мы отдохнули хорошо, гуляли, плавали, ели, загорали, ездили на экскурсии! Спасибо отелю, отдельно службе guest relations. Если еще раз окажемся в Шарме, возможно остановимся вновь в этом отеле, т.к. соотношение цена/качество приемлимое.

Added: 24.07.2015 13:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 899 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:15 27.07.15
Здравствуйте.

Мы рады Вас приветствовать от имени Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о чудесных днях, проведенных с нами.
Мы ценим своих гостей и делаем все, что в наших силах для удовлетворения любых потребностей и прекрасного отдыха наших туристов. Поэтому, тем более приятно, когда гости нашего отеля замечают и оценивают наши усилия по достоинству.

Надеемся встретиться с Вами в нашем отеле еще не один раз, чтобы Вы могли и в дальнейшем наслаждаться атмосферой гостеприимства Grand Hotel.

С уважением,
Ольга Шабалина
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 636) Previous rate Next rate All author's reviews (19)
Neopluss
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.06.2012
  • Countries, cities: 15 / 20
  • Hotels: 16
  • Reviews: 19
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 33
  • Readership: 9 688