АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1814 + 0
Readership
Bronze status
5 комментария
Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Vacation as a With colleagues in June 2015
02.06.15 - 14.06.15
- Abstained
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Не оправдывает стоимость

Translate

Буду краток:

1. По приеду в отель в 10-30 утра нас заселили ровно в 14-00 по принципу, что мы русские, как я понял,все это время мы просидели на диванчике красном и наблюдали как немцев заселяли и были для них свободные номера, благо нашим девочкам разрешили переодеться в Спа и они смогли пойти на море поплавать. На завтрак мы не пошли, тк сидели и ждали обещания о заселении

2. Сервис и обслуживание- в бунгало полный отстой, уж простите за сленг, муравьи, влажные полотенца приносят, сантехника течет, мы переехали в главный корпус, там заметно лучше, но пару раз не приносили мыльные принадлежности по числу людей в комнате, нас было трое: я , супруга и дочка почти 3 года (приносили по 2 геля , одному мылу и шампунь), у коллег по работе-их было двое-приносили все, кроме мыла... Полотенца вешали не свежие, в пятнах, мы просили менять....

3. Питание-не для уровня 5 звезд. Но все терпимо КРОМЕ АЛКОГОЛЯ....попробовали виски один раз, решили не рисковать больше весь период пребывания))) Соки...хм.... концентраты неясны...ребенку покупали свежевыжатые....

Далее про организацию отдыха:

Утро начинается с 10-00 с анимации...

Начну с детского мини-клуба. Претензий нет. Анна умеет работать с детьми и знает свое дело, ее девочки-помощницы милые и ответственные так же. Дочка была довольна несмотря на столь юный возраст.

Взрослая анимация... Здесь конечно есть много НО: пытаются создать много шума из ничего..Предлагают Бочу, дартс, стрельбу из лука, волейбол, водные виды развлекух, йогу, степы, но желающих особо нет и хотят собирают народ надоедливо....Клубный танец утром-складывается ощущение, что ночь анимация зажигала своей жизнью и этот танец им поперек горла стоит и надоел. Считаю это неверным. Это ваша работа! И вы обязаны оттанцевать все не как сонные мухи, а достойно!!! Шеф анимации Георгий очень дерзкий, шутит островато с людьми, нет порой грани...в UAI не думаю. что такая борзота входить должна! Ходит надменным очень, что он главный ... Пониже парень, Эдуард, контактный и приятный, как и женский состав анимации-молоденькие, активные и с улыбкой пожелают доброго утра ..Моя жена и девушка которая приехала с коллегой по работе негативно отозвались о двух друг аниматорах. Одного зовут Дима, а второй не могу точно назвать, не помню.. но имя не русское, он грузин, молодой, темный и с тату...Дима лицемерный товарищ и ощущение что собирает о всех информацию, а вот второй-сам себя хочет, уж простите, и считает что всем можно намекать на тет-а-тет отдых и предлагать свои услуги... Нас это повеселило и выбрали позиция наблюдателя, как многие девочки от их поведения тают и видимо проводят ночи с ними и причина в вялости утреннего танца в этом заключается :-)

НАБИРАЙТЕ АНИМАЦИЮ ПОПРИЛИЧНЕЕ. И БЕЗ ПОНТОВ НА ПУСТОМ МЕСТЕ!

Отдельный ФУУ- ДИДЖЕЮ....где вы его взяли?!))) Хотя..если вспомнить слова ШЕФ Анимацией в начале вечерних программ-ОН его друг и видимо привез с собой на подработку))))

В заключении- если снизят цены-то вернуться можно...А так-неоправданно потраченные деньги... Но вернулись с загаром и заказывали фотосессии через интернет-картинки вышли замечательные)) Спасибо Турция за природу)))

  • спокойно
  • территория ухоженная
  • чистый пляж
  • сервис
  • питание не для отеля 5 звезд
  • анимация взрослая
  • однообразие вечерних программ
Added 24.07.2015 10:49 3 160 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
00:00 02.08.15
Уважаемый Олег,
в первую очередь благодарим , что для своего отдыха вы выбрали именно наш отель. Мы стремимся к тому,чтобы все наши гости оставались довольными предоставленным сервисом и отдыхом в целом. Как вы знаете, по международным нормам время заселения 14-00 часов, по мере возможности мы идем навстречу и предлагаем более раннее заселение, однако это никоим образом не зависит от национальности гостей а только лишь от готовности забронированного номера. Пока номер не готов, гости могут пользоваться услугами отеля, посещать бары, рестораны, СПА-центр и так далее, оставив вещи в комнате для багажа. Нам очень жаль, что вы не остались довольны размещением в бунгало, однако хотелось бы отметить что наш отель расположен в природном парке и естественно, что на территории отеля есть насекомые, птицы и животные. Уважаемый Олег, в то же время мы приносим свои извинения за не в достаточной мере предоставленный сервис, мы стремимся к тому, чтобы впредь избежать подобных ситуаций. По возможности, просим уточнить на какие именно моменты системы питания нам стоит обратить дополнительное внимание, чтобы более полно соответствовать ожиданиям гостей.
Отдельно благодарим вас за то, что отметили работу детской анимации. Что касается поведения упомянутых в вашем отзыве определенных сотрудников анимации, мы передали эту информацию руководителям соответствующих отделов и приняли во внимание. Хотелось бы отметить, что все наши сотрудники, как с опытом работы так и без, проходят обучение в начале сезона в соответствии с концепцией отеля, и все вместе мы стремимся обеспечить комфортный и яркий отдых для всех наших гостей. Еще раз благодарим за оставленный отзыв и зы высказанные замечания и впечатления, надеемся вновь видеть вас и ваших близких в числе гостей нашего отеля.

С уважением,
Euphoria Hotels & Resorts
Будьте добрее и люди к Вам потянуться. Если ходить с кислым лицом и во всем видеть негатив, то отдых не удасться, даже в самом крутом отеле. Не заметила я надменности и понтов со стороны аниматоров, и никто " нудно" на йогу и прочее не зовет. Хочешь иди, не хочешь и не надо. Каких либо поползновений в интимных целях.... не заметила. Такое впечатление складывается, что мы говорим о разных людях. Ребята веселые, приветливые, любят пошутить , иногда шутки, как говориться, ниже плинтуса. Но, если человек понимает юмор, то воспримет шутки нормально.
Я не приехал, чтобы ходить с кислыми лицами и работая в молодости ведущим мероприятий и шоу-меном, как принято сейчас это называть,отдыхать умею и с удовольствием поддержу движуху...но есть допустимые грани и мне нет смысла наговорами заниматься. У каждого человека складывается свое впечатление. Все претензии описал так же в анкете и готов за каждое слово ответить. Вплоть до ПОПОЛЗНОВЕНИЙ В ИНТИМНЫХ ЦЕЛЯХ!
Ufa Tourist
08:00 13.08.15
Useful review
Useful review
Я согласна с Олегом. Анимация- наглые, дерзкие.Анастасия, поверьте, не все хотят с ними провести ночь. А если какая то девушка кому то из них понравилась, но она не соглашается на интим, то ее берут силой. Поверьте, это не пустые слова. При нас был случай. Ваш хваленый Гиоргий изнасиловал девочку, которая ему отказала.Я рада, что сейчас они не работают в Турции. Дорога им туда закрыта.
Мы снова собираемся в этот отель.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 261) Next rate Все отзывы автора (1)
Олег
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 1 814
  • Photos: 0
0 Благодарностей