АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1021 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Amara Dolce Vita Luxury (отель был переименован 01.09.20)
Vacation as a With friends in July 2015
01.07.15 - 24.07.15
- Воздержалась
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Это будет гигантский отзыв... Отдыхали 1-8.07.2015 конечно...

Translate

Это будет гигантский отзыв... Отдыхали 1-8.07.2015 конечно отель шикарный.. Еда ну чень пнравилась.. В общем расхваливать можно долго) У нас беда была с номером.. 3254. Club standard. Снчала не работал телевизор и душ. Потом сломался кондиционер... Нас переселили...в 3053 и тут начался ад.. Не закрывался балкон ( а это нулевой этаж) тоесть заходи бери что хочешь...кнопка в таулете заедала и вода могла литься часами... В номере было так сыро что вся одежда была как из стирки.. Мокрая... Поэтому все лежало в чемодане... Очень влажно в номере.. Последняя ночь была тяжкой.. Потому что одеяло мокрое..спать не приятно... В итоге своей кофтой накрывалась.:/// из 6 дней отдыха я только ходила и просила что починили что нибудь.. А если учесть что наш номер был в самой ппе тоесть в самом конце , то было тяжко ходить туда сюда... Ах еще карточки-ключ периодически не работали.. Ну ко всему не работали оба телефона ... И я не могла позвонить в ресепшн... Персонал по уборке ... Забирали "чай" , но ничего не убирали... Из 7 дней может 2-3 раза убрала ... вот такая печаль ..эт меня так выводило..вроде шикарный отель.. Самый лучший ..и что??? Я бегала и просила всё чинить будто мы в 2 звезды приехали... Очень жаль.. Хотя всё остальное было хорошо... Но номер...:///

Added: 24.07.2015 10:05
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 280 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
16:07 29.07.15
Уважаемая Жанна,
В первую очередь позвольте поблагодарить вас за Ваш отзыв, все Ваши замечания были проанализированы и донесены до сведения глав соответствующих департаментов. Ваши замечания очень важны для нас, потому что именно благодаря отзывам наших гостей мы имеем возможность развиваться дальше и повышать качество предоставляемых услуг.
Был произведен дополнительный технический контроль в указанным Вами номере и устранены все неполадки.
Мы были бы очень рады видеть Вас снова в нашем отеле.
С уважением,
Департамент по работе с гостями.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (710) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Janochkaap
Estonia
Tartu
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 021