АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1492 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sonesta Beach Resort & Casino (отель был переименован 01.11.17)
Vacation as a couple in July 2015
01.07.15 - 23.07.15
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отдыхали парой в июле 2015. был ранний приезд ,надели...

Translate

отдыхали парой в июле 2015. был ранний приезд ,надели браслеты и дали карточки на полотенца. заселили в номер в 14.00. ничего не доплачивали.сразу о мини баре-он платный. номер из серии 1200...в середине отеля возле анимационного бассейна. номер большой на втором этаже-по чистоте конечно средненько, убирали плоховато,постельное белье за 10 дней не поменяли и полы грязные.

еда - работал один ресторан цитадель, поэтому были постоянно очереди.на ужин занимали столы на улице за полчаса до его начала))))но внутри можно было покушать.из еды курица, говядина, различные пасты, пицца, тушеные кальмары(ооочень мало , много овощей),фри, рыба так себе.из фруктов арбузы три раза и салат из дыни яблок и бананов.также йогурты сухие завтраки , омлеты.чай в пакетиках!кофе невкусный.много вкусной выпечки.алкоголь -розовое вино понравилось, коктейли(делают на баре).под конец нашего отдыха открыли второй ресторан, от нашего номера туда ближе было-и он кстати был намного лучше может из-за отсутствия очередей или повара лучше)))но ходили потом только в ДОМ.персонал конечно старается, но иногда приходилось долго ждать пока принесут бокал вина или еще чего(они сами подходят и спрашивают что будете пить).воду можно брать в бутылках в ресторане.на барах спрашивают напитки с собой(другие стаканы) или на месте.

ресторан по записи очень понравился-хороший сервис вкусно.(запись за день в него)

анимация-группа молодых ребят .понравилось.но не участвовали потому что ехали на спокойный отдых , да и в жаре не особо было желание на йогу, аэробику и т.д. анимация и для детей неплохая.

пляж-маленький, сюда приходят отдыхающие с нескольких отелей.если не заняли место до 9,00 то потом можно не идти.хотя к обеду люди расходились и мест было много свободных.заход в спец.тапках и с понтона, но там тоже неглубоко. есть приливы и отливы.в общем море хорошее, только территория пляжа маленькая.на пляже с 10,00 работает бар. кстати с нашего номер до пляжа примерно 300-400 метров. если номера в пределах 600 то метров 200)

бассейн возле главного ресторана спокойный, бассейн ближе к ресторану дом музыка и анимация.

брали экскурсию у ромы .с отеля через дорогу направо. плыли на яхте на тиран. 60 дол.Рома дал пароль от интернета, ходили к нему, потому что в отеле бесплатного интернета нет.

кстати за время нашего отдыха в отеле ни разу не видели чтобы брали пробу воды в бассейне и дно грязное , т.е. не чистили.

и еще был случай-молодая пара обращалась на ресепшен с проблемой-у них украли обручальное кольцо.

итог -в целом конечно все нормально, но до пятерки он не дотягивает, хотя вроде персонал и старается.удобно расположен-центр наама бей, минус нет бесплатного интернета.море конечно как всегда отлично.) в общем египет он и есть египет)

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • красивая территория
  • хороший заход в море
  • отличное расположение отеля
  • интересная анимация
  • много морских обитателей))
  • нет бесплатного интернета
  • один пляж на несколько отелей
  • однообразная еда
  • грязные бассейны
Added: 23.07.2015 23:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 759 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
20:33 08.08.15
Уважаемая Оксана,
Приветствуем Вас из отеля Sonesta Beach Resort!
Спасибо Вам, за то что уделили время и оставили свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переданы соответствующим отделам для повышения качества обслуживания гостей.
Проверка воды в бассейнах проводится 2 раза в сутки сотрудниками отдела качества и безопасности. Они берут пробу воды в каждом бассейне утром и после заката, когда бассейны закрыты. Также раз в месяц к нам приезжает внешняя инспекция, по результатам которой мы получаем сертификат.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (776) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
Оксана
Belarus
Vitebsk
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 01.07.2015
  • Countries, cities: 8 / 11
  • Hotels: 13
  • Reviews: 15
  • Photos, videos: 128
  • Comments: 7
  • Readership: 12 994