АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
699 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
17 comments
Отзыв об отеле Otium Inn Residence Rivero Hotel, Residence Rivero Hotel, Residence Kervan (отель был переименован 01.07.24)
Vacation as a couple in July 2015
01.07.15 - 23.07.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель удобно расположен, работает очень вежливый персонал, но остальное просто отвратительно

Translate

Размещение в отеле:

1) Техника в номерах не работает. В самом новом блоке(Е) не работает ТВ, кондиционеры текут в куче номеров.

2) Номера ОЧЕНЬ маленькие, ни о каком вкусе в обустройстве номеров нет и речи.

3) Происходят постоянные отключения электричества. Более того, хозяин отеля экономит: отключает электричество о отеле примерно с 3 часов ночи до 5-6 утра, следовательно кондиционеры не работают. Резервного источника в отеле нет.

4) Невероятно плохой wifi. В номерах его нет. В зонах, где должен быть пинг около 1-1.5 СЕКУНДЫ.

5) Отвратительный душ с несмываемой плесенью. Смывать уборщица пробовала растворителем.

6) Душ ОЧЕНЬ тесный.

7) В душе не работает слив воды. После того, как воды в кабинке набирается по бортик, она выплескивается за пределы кабинки.

Сервис и обслуживание:

1) Грязные полотенца и постельное белье не меняются. Проверено с помощью пометки их маркером.

2) Нагловатая уборщица - пыталась вломиться в номер и убирать в 8:30 утра, за что была отправлена по известному адресу.

3) Отношение на ресепшене по началу лояльное, потом, после предъявления объективных претензий, резко поменялось в худшую сторону.

4) Анимация - сплошная пошлятина. Я понимаю, что общество пало низко, но это просто слишком. Подробностей не привожу в целях соблюдения этических норм.

5) В баре делают бесплатные коктейли. Не надо их пить. Не надо пить воду из графинов, соки из автоматов - это не просто химия, активированный уголь не спасает.

6) Техники не являются квалифицированными кадрами - руки растут неизвестно из какого места. Пример: текущий кран был починен, но снова потек через 2 дня. Таких примеров множество.

7) Вода (2 бутылки по 0.5) в холодильнике выдается только 1 раз - при въезде в отель.

Питание:

1) Из фркутов: арбузы, дыни, сливы, яблоки. Все.

2) Меню весьма однообразное.

3) Сладкое несъедобно. Ощущение, что оно просто пропитано чем-то, очень противно.

4) Соки, вода, коктейли в баре - дикая синтетика. Пить ТОЛЬКО воду из бутылок, которые приобрели сами.

5) Дополнительно готовят пончики, турецкие лепешки, мороженое. Это все вкусно и съедобно.

Вывод:

Это далеко не 4 звезды. Хозяин отеля экономит на всем, чем может.

В Европе такой отель получил бы 2 или 1 звезду.

  • вежливый персонал
  • слишком_много_читайте_выше
Added: 23.07.2015 17:31
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 224 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (17)

Вот да, хочу еще отметить отключения электричества - они в конце июля начались, ночью без кондиционера просто дышать невозможно становилось, спать, соответственно, тоже. Но, мне кажется, это не только в этом отеле - я выглядывала с балкона - напротив тоже было совсем темно.
Один раз с утра отключили воду. После чего дежа вю по поводу Адлера усилилось))) Помню, в 90-х там тоже была вода строго по часам. Но все равно голосую за Турцию, если сравнивать с нашим югом - Средиземное и Черное море сравнивать нельзя, при сопоставимой цене.
Неужели так все плохо?! Нам туда лететь 31 июля с малышом! Прям расстроилась читая Ваш отзыв. Может посоветуйте в каком корпусе лучше попросить номер? И вообще буду рада любым ЦУ!
Мы тоже летим 31го с малышом, на самом деле в отзыве один негатив, вообще ничего хорошего.
Просите в корпусе Е. Знаете, мне кажется, что они стараются семьям с детьми все-таки давать там номера (если есть). На нас они посмотрели и решили,что мы будем рады музыке и поселили в гущу событий))) Не волнуйтесь, в целом отель вполне за свою цену...но есть ньюансы.
Дома я тоже не меняю полотенца каждый день:) Просто когда едешь на отдых -ждешь этого, на самом деле это крепкая европейская двойка. Ну по питанию - тройка.
Спасибо за совет)) будем в кормус Е проситься. А пляж там как? Везде по разному написано: кто пишет, что галечный, кто- что песочный. И сколько пешочком до него топать?
Пляжей - два) один - галечный, другой с песочком. Идти примерно одинаково, взрослому 10-15 минут в зависимости от скорости)))
Женя, а еще подскажите про заселение. Мы прилетим совсем рано утром, селят ли там раньше 14:00?
Первый раз за третье посещение Кемера полностью согласно с отзывом. Свой еще не писала, но могу подписаться под каждым словом автора отзыва. Конечно, можно попросить номер и в корпусе Е (самый новый и красивый с виду), но попросить - не значит получить. Мы жили вчетвером в номере на двоих, в тесноте, да не в обиде, но в полном недоумении об обслуживании и отношении к гостям... (отвратительная уборка, застиранные или порванные полотенца, плесень в ванной, о мытье полов в номере вообще молчу, за 2 недели пребывания - мыли ОДИН раз, и то вокруг кроватей, по кроватями можно было устроить пылевую бурю!) Единственный человек, который нам искренне понраился там - Карина, русскоговорящая армянка, сидт чаще около сауны. И да, свет выключали каждый день, ночью это вообще жуть без кондиционера. Отелем разочарована.
Заселение ровно в 14.00. Мы приехали в 9 утра, в номер заселились в 14.15.
Ой, ну вообще прямо аж ехать страшно((((( до этого отдыхали в хорошем 5* отеле, а сейчас спонтанно собрались и денег не так много( и отзывы были нормальные в мае-июне! А сейчас что то страшное прямо там творится(((
Мы просили о переселении дней 5 , ответ один - отель заполнен , но жить в номере с видом на анимацию и пытаться отдохнуть под грохот и крики адовый ад конечно, хотя кому то нравится )
Отдыхали тоже в июле. Начитавшись восторженных отзывов, тоже не сомневались в том , что пишут туристы. Но на деле оказалось все наоборот. Полностью согласна с автором отзыва. Двойки ,конечно, не поставлю. Но этот отель явно не 4*. Нас 2 взрослых и 2 детей /12 и 8 лет/ заселили в корпус D- мансарда, кровати дышат на ладан, в душевой такая же ерунда, все створки поломаны, сантехника старая. Но люди не привередливые, на эти мелочи не обратили внимание-мы же приехали на море, но..... Когда начались бесконечные отключения света, шли ночью с детьми на улицу и спали в беседках.Это, ребята, первый раз за 10 лет посещения за границы. Еда очень скудная (субпродукты я видела впервые). Дети ели супчики, съедобно,как ни странно. Утром вообще "супер"- омлет как в д/с.Еще момент, вообще не видно, как все блюда готовятся, сложилось впечатление, что привезено все из ближайшей "5". Вечером-гриль, можно что то покушать.Да, мы знали , что это не "5", но знаете очень бедненько. До пляжа ходили пешком, пройтись иногда приятно. Но турки очень обнаглели, или они считают , что в такие отели едут нищеброды??? Просто никто не учитывает кризис, а по нам он ударил сильно, согласитесь.Еще момент, по поводу отельного гида-Максима, очень напыщенный и нагловатый соплячок. Если идете на встречу, договаривайтесь сразу о том, чтобы документы отдавал сразу. Его встреча длится почти 2 часа-очень напрягает, столько лирики и не о чем. Хорошего всем отдыха, ищите только позитив!!!
Да, как уже ответили - заселение в 14-00, но сразу надевают браслеты и можно завтракать и прочее.
Useful review
Useful review
Мы отдыхали с 22 июня там 2 недели, отзыв оставила свой, отключали свет один раз и то получилось что утром, ни воды, ни света, ничего не было! на завтраке темнота) кофе поставили банку и кипяток хорошо хоть был в самоварах для чая). Номер нам не повезло, воняло из канализации. так в целом в номережить можно тем более что мы там только ночевали. На счет питания согласна скудно, даже для эконом 4*
Да! плюс был в том что заселили нас как мы приехали в 9 утра. в это время всех так заселяли сразу. Но там по соотношению отъезда и приезда разница была. Например от корала уезжало 45 человек а приезжало 30, номера свободные были, порой утром на завтраке да и в обед пусто было
Что такое субпродукты?
Субпродукты-это внутренние органы (пупочки, печень,сердце и т.д.). Я же писала, были тушеные пупки, потом из них салат и т.д.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (890) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Владимир Цышнатий
Russia
Yaroslavl
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 985