Отдыхали с дочерью 15 лет. Заблаговременно написала письмо в этот отель, с пожеланиями по размещению, а также с просьбой организовать машину для встречи в аэропорту. Начало было хорошим, приехала хорошая машина с вежливым и обходительным водителем, который погрузил наши чемоданы и с комфортом доставил нас в отель. И вот тут начало всего..... На рецепшн нас встретила девушка русскоговорящая Мария. Мы обменялись приветствиями, а также вручили ей небольшой презент, который она без раздумий приняла. Мы приехали примерно в 10 часов утра, конечно номер был еще не готов и мы переодевшись, пошли осматривать территорию. Маша пообещала, что скоро нас заселят в очень хороший номер, как мы и бронировали с "боковым видом на море". Увидев огромные очереди за напитками в баре у бассейна и прочие "прелести" этого отеля, мы снова вернулись на рецепшн. Решили ждать там. Примерно после 12 часов, я снова обратилась к Марии, долго ли еще ждать, в ответ она сказала, что еще не много. А тем временем, в отель приехала семья негров, которых мгновенно расселили, дальше снова быстро расселяли европейцев. А мы так и ждали, устав с дороги. В итоге, примерно в 14:05 мы получили карточку от номера.

Придя в номер 1225 мы обнаружили две узкие кровати и вафельные полотенца полуторного размера вместо одеял. В номере ни о каком интернете речь даже не шла, он просто не работал((((( Про душ даже писать не буду, многие уже высказались. А вид из окна - это просто шедевр(((( Прямой вид на мусорные контейнеры и постоянно приезжающую машину-мусоровозку, а также галдящий персонал, выходящий на пересменок, перекур и прочее. Попробовали поменять этот "замечательный и долгожданный" номер, начали кормить завтраками. С трудом выбили вторую карточку от номера, не хотели просто давать и все. Поняли, что унижаться перед турками мы не готовы, остались жить в 1225.

Далее ресторан - аля столовка с грязной посудой! Бокалы они просто не моют, обязательно обращайте внимание на чистоту посуды. Исключение только лобби-бар, там бокалы чистые. Тарелки тоже попадались недомытые, со следами остатков пищи или моющего средства. Официанты работают, но их катастрофически мало, они просто не успевают. За едой огромные очереди, просто оооооочень огромные. Блюда не дублируются. Еда часто заветренная, уже не первой свежести, сыр подсохший, огурцы так вообще почти сушеные. Разнообразия в еде нет. А для тех, кто на здоровом питании - вообще кошмар((((( каждый день в течение недели на обед отварная рыба на пару. Ни мяса отварного, ни грудок куриных. И стандартно цветная капуста и брокколи. Рис только с маслом и с солью. Каши по урам отвратительные.

Напитки типа ультра все включено не присутствуют, только местное пойло. Кофе капучино вполне себе сносный.

Хочется отметить ребят из лобби бара: Исмаила и других, вот к ним претензий нет. Лобби бар работает быстро, не смотря на очереди по вечерам!

В отеле есть отличный фитнес-зал! Пожалуй, единственная гордость этого отеля! Тренажеры новые, много чего есть, можно отлично позаниматься, как дома))))) Но с 16-17 часов часто бывает много народа((((

Бассейн - явно маловат для такого количества отдыхающих, друг на друге лежаки стоят, они, кстати всегда есть свободные. Очень много детей((((((((

Море - печаль да и только! Пляж - Анапа! Друг на друге лежаки, не пройти не проехать, везде толпы людей. Море грязное, мы не купались, выезжали на яхте на острова, вот там рай и сказка!

Территория отеля - это бетон и стекло! Шумно, многолюдно - ни чем не отличается от жизни в Мегаполисе!

Итог: отель не соответствует заявленной звездности, интернет очень плохой, питание никакое, грязная посуда, отвратительная уборка номера.

Ездили от Интуриста - хотелось бы, чтобы они все-таки понимали, что предлагают туристам, а не впаривали бы такие пятерочки!

Летели Трансами - отличный полет, бизнес. Минута в минуту вылет, обслуживание на борту выше всяких похвал. Пилоты молодцы - спасибо им и всему экипажу! Единственно, что не понравилось, это то, что во Внуково один из чемоданов приоритетного багажа пришлось долго ждать, но это уже аэропорт!

Всем приятного отдыха и хорошо подумать, прежде, чем выбирать этот отель!