АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
374 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2015
01.07.15 - 22.07.15
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Мы в отеле 9- раз , поэтому есть с чем сравнить.

Translate

Отдыхали с 10.07.15 по 17.07.15. Мы в Египте 9-раз, поэтому есть с чем сравнить.Заселили быстро, приехали в отель около 16,00. Номер нормальный , но старая мебель ( номер №4172).Кондиционер работал отвратительно, минут 15-20 работает на холод, потом переключается на теплый воздух. Настройки смотрели, но бесполезно. Вызывали 3 дня подряд , что бы посмотрели кондиционер- бесполезно. Нет , они приходили, но так и ни чего не сделали. Один плюс -фильтры почистили. Так , я всю неделю по ночам ( где то 1 раз в 1,5 часов) вставала и перезагружала наш кондиционер. .Море. Для тех , кто любит плавное вхождение в море- это для них. Идешь, идешь, тебе по пояс. Песочек под ногами. Хорошо. Понравилось, что пляж убирают, "хабарики" собирают. И для курящих, ПОЖАЛУЙСТА, везде урны стоят,но не ужели не дойти , и не выбросить в урну. Горки у соседнего корпуса , идти минуты 3-4. Это весело и очень понравилась, а главное- безопасно. спасибо, молодым людям , которые следят за этим. Питание. Я поставила "3" только потому что от голода не умерли. Мясоеды- это отель не для вас. Мясо было, но мало. Если придешь не к началу ужина, мяса может не хватить. Да и рыбы тоже. Арбузы были один раз за неделю, а так зеленая дыня, сладкий виноград, апельсины (Все фрукты нарезанные). Вино только сладкое.( Я сладкое не пью) После того , как на ресепшене состоялся серьезный разговор с их гл.менеджером, нам с мужем начали наливать сухое вино. Та же ерунда с тоником. В лобби баре, после 21ч. почему то начинают наливать в пластиковые стаканчики( И вина, и виски, и колу, и КОКТЕЛИ). Персонал хамоват. Из под полы торгуют и колой, и спиртн. напитками (10-20 баксов, в зависимости от тары: пластик или стекло). В рестораны А-ля карте почему то не попали, запись идет с 00,00ч. , а с утра как то уже мест не было. Ну и ладно. Попали в платный Рыбный ресторан 10 $ c человека. Все съедобно, понравилось меню. Но опять но.... сервиса нет. Вообще то мы настраивались на позитивный отдых, не смотря на минусы. Поэтому отдохнули, накупались, загорели. Главное ПОЗИТИВ.

  • море
  • солнце
  • горки
  • питание
  • сервис
  • пластиковые стаканчики
Added: 22.07.2015 21:14
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 078 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:03 29.07.15
Добрый день, Оксана!
Благодарим, что нашли время, чтобы поделиться своими впечатлениями об отдыхе в Эмеральде. Хорошо, что в целом Вы остались довольны отдыхом. Все Ваши коментарии были переданы руководству отеля на расмотрение. Мы ведём контроль качества предлагаемого сервиса. Нас очень расстроил комментарий о продаже алкогольных напитков сотрудниками. Очень просим Вас связаться с нами по адресу grm@princessegypthotels.com для уточнения некоторых деталей. Мы приносим извинения за некачественное выполнение заявки о ремонте кондиционера. Комментарий передан главному специалисту по обслуживанию здания для принятия необходимых мер. Что касается питания, то весь ассортимент на шведском столе пополняется до окончания того или иного приёма пищи. Если гостям необходима добавка, то повара на раздаче с радостью её предоставят. Спасибо за то, что отметили наш Аква парк, меню Рыбного ресторана. Мы приносим Вам свои извинения за все доставленные неудобства и желаем в дальнейшем получать только положительные эмоции от отдыха за границей.
С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (48) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Oksana Korobeinikova
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 421