АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
781 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2015
04.07.15 - 19.07.15
- Abstained
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Мы жили в номере Pool, вид из номера на бассейн, прямого...

Translate

Мы жили в номере Pool, вид из номера на бассейн, прямого выхода к бассейну с балкона нет, нужно выйти из номера как обычно и обойти здание. Изначально нас заселили на 2 этаж (хотя мы очень просили на 1-ом), полный ахтунг , сначала спустись на 1-й этаж, а потом обойди здание, тогда попадешь к бассейну, лежаков очень мало, в 9 утра уже все заняты. Что, в данном случае, подразумевается под прямым выходом к бассейну, не понятно.

Уборка в номерах ВООБЩЕ НИ КАКАЯ!!! Так как мы были с маленьким ребенком, первый раз в жизни в 5* отеле, мыла пол сама, дабы больше не портить себе настроение после скандала по поводу переселения со 2-го этажа на 1-й. На балконе, очень часто, даже не подметали сухие цветы и листья, выйти туда было противно, а если без тапочек, то ноги черные. Сушилка для мокрых вещей вся ржавая, приходилось вешать на стулья. Постельное белье поменяли 2 раза за 2 недели. Матрас на дополнительной кровати был убитым наглухо, после жалоб, что пружины впиваются в тело, постелили сверху еще один тоненький матрасик.

Смена полотенец каждый день, шампунь, гель для душа, лосьон для тела - в маленьких бутылочках, докладывают каждый день, халаты, тапочки. При необходимости предоставляют детский горшок, чайник, детские тапочки.

Питание не супер разнообразное, но в целом с ассортиментом не плохо. Постоянно большие очереди пожарить омлет, блины и если разделывают мясо. ОЧЕНЬ ПЛОХО моется посуда!!! Больше всего возмутило, когда официант принес стакан со следами красной помады и собрался налить туда воды. Для детей: йогурты, соки, молоко, баночные пюре. Каши за 2 недели были только геркулесовая и чаще всего манная. Всегда были супы, чаще всего суп-пюре, на завтрак, обед и ужин.

Анимация и детская и взрослая хорошая. НО! если какой-нибудь концерт, то каждый раз ажиотаж вокруг сидячих мест, которых заведомо очень мало. Те, кому очень надо присесть, тащат стулья и даже диваны от бассейна, к месту проведения концерта, выглядит это все, мягко говоря, дико... А, чуть не забыла: за несколько дней до концерта, мы каждый раз под дверью находили брошюрку с предложением за 700 с чем-то евро расположиться на уютном диване напротив сцены.

Пляж чистый, лежаки свободные есть всегда. Очень понравилось, что при спуске в море с пирса, сделана песчаная насыпь, т.е. спускаешься а вода по чуть выше пояса, очень удобно с детьми, не приходиться плескаться у берега, где самая фу вода. Эта песочная насыпь на протяжении примерно 20м в длину и ширину с обоих сторон в конце пирса.

Можно пообедать в пляжном ресторанчике, но кроме рыбы, все показалось не вкусным. В небольшом буфетике можно взять арбуз, дыню и вареную кукурузу.

Публика в основном русские с детьми, казахстан с детьми, немцы с детьми, пенсионеров с голыми сисями видела только двух.

  • уборка
  • обслуживание в ресторане
Added: 22.07.2015 19:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 771 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

10:37 26.07.15
Добрый день, ув.Ирина.
Благодарим Вас за отзыв.
Благодарим за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями об отдыхе. Нам было искренне жаль узнать, что наш отель не в полной мере соответствовал Вашим ожиданиям..
Комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и делаем все возможное, чтобы исправить недочеты в кратчайшие сроки.
В этом году в отеле было сделано много преобразований.
Аннимацию, которую Вы положительно отметили, сделали более активной. Открылась новая развлекательная зона для вечеринок.
Ассортимент питания в главном ресторане был качественно расширен. Так как отель в первую очередь для семейного отдыха, блюда приготовлены с учетом семейной концепции.
Работа миниклуба полностью преобразована. Новые программы нравятся нашим маленьким гостям. Это часто отмечается в наших анкетах.
Приятно знать, что Вам понравился наш пляж,который является обладателем самого длинного пляжа на побережье Белек .
Ваши замечания были переданы руководству отеля и приняты в работу.
Еще раз спасибо за отзыв и комментарии.
С наилучшими пожеланиями,
Spice Hotel.
Добрый день! Хотела уточнить по поводу питания для маленьких детей: какие баночные пюре и соки предоставляет отель? Мясные. овощные, фруктовые? Для какого возраста? Просто мы тоже едем в данный отель с маленьким ребенком, 11 мес., и хотела понять, чем его можно будет накормить в отеле, а что придется брать с собой.
10:10 18.08.15
Ув. Ирина,
На детском столе в основном ресторане Вы сможете найти баночное питание Ulker: овощное и фруктовое.Там же в наличии есть микроволновка и блендер. На диетическом столе каждый день присутсвуют овощи и мясо, приготовленные на пару. Дополнительно молоко, баночное питание, чайник и детское меню (суп , пюре, каши 08:00- 23:00) по запросу будут доставлены в номер. Необходимо обратиться в отдел Guest Relation.
С наилучшими пожеланиями,
Spice Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (859) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Irina
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 781