АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
167 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Ruza Beach Hotel (отель был переименован 01.08.23)
Vacation as a couple in July 2015
01.07.15 - 22.07.15
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Такого кошмара я еще не видела!

Translate

Мы с мужем непритязательные туристы, всегда берем тройку и остаемся довольны.... Но на этот раз все оказалось иначе. Этот "отдых" стоил нам стольких нервов, лучше б я отдыхала дома! Прилетели мы в 10 утра, заселение только в 14.00 как и везде... мы решили подождать. Когда пришли в отель в 14 часов, номеров там не было. На предложили какую-то полуподвальную комнату с ужасным запахом плесени.... мы естественно отказались... тогда нам предложили переехать на 2 дня в другой отель,на что наш тур оператор "Пегас" сказал, что это не законно... и если что-то случится в том отеле, то пегас за это ответственности не несет.. В итоге, мы все же решили поехать в другой отель т.к. в той комнате, которую нам дали, жить нельзя. Через 2 дня, нас опять забирают в этот отель и дают нормальную комнату на 4 этаже... Но тут опять заминочка, в отеле НЕТ ВЕНТИЛЯЦИИ! Из-за этого даже с открытыми окнами комната не проветривается. Спать ночью не возможно, очень душно. По поводу еды, это отдельная история! Моя бабушка свиньям лучше еду дает, чем в этом отеле! Мяса нет вообще! Вместо этого какие то таблетки -полуфабрикаты не понятно из чего, я не рискнула пробовать. Салаты тоже странные: соленые огурцы, горох, кукуруза, соевая колбаса и заправлено это все кефиром.. Все в таком духе.... Приходилось просто запихивать в себя что-то, что бы не ходить постоянно голодным. Многие ели на улице, но это не дешевое удовольствие, с учетом оплаченной путевки. Я не представляю, чем кормили детей... На столах кошки мыли свои части тела, в необеденное время, и после этого столы никто не протирал. На фото очередь на ужин... Я была в ужасе и не только я... там все туристы пребывали в шоке от увиденного, а куда деваться? приходилось выживать. Мы писали много жалоб в офис пегаса и через 4 дня были услышаны!!! Нас переселили обратно в тот отель, в который поселили в первый день... он был тоже не очень хороший, но еда была съедобная.. На этом, общение с отелем белпоинт было окончено. Надеюсь, никто больше не допустит такой ошибки как мы, поехав в этот отель! И еще.. не покупайте экскурсии у туроператоров, на улице они в несколько раз дешевле, а по качеству не хуже! У пегаса день на яхте стоил 35$ на человека, а на улице мы купили за 8$ и остались довольны.

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
1.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.8 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • нет
  • еда для свиней
  • в отеле нет вентиляции
  • кошки моются прямо на обеденных столах
  • комнаты ужасные
  • персонал каждую минуту пытается вас обмануть
Added: 22.07.2015 11:57
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 261 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (333) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Oksana
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.09.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 803