АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
795 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Armas Luxury Resort & Villas (отель был переименован 01.06.19)
Vacation as a couple in July 2015
12.07.15 - 19.07.15
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отель, полностью соответствует заявленному премиум-статусу

Translate

Отдыхали в этом отеле вдвоем (муж и я) с 12 по 19 июля. Это не первый наш приезд в Турцию. До этого были в Akka Antedon - просто потрясающий отель с огромной зеленой территорией. При выборе места отдыха в этом году требования оставили те же: большой бассейн (большую часть времени мы плаваем в бассейне, а не в море), обширная, хорошо озелененная территория, море без волн.

Авангард оправдал все эти ожидания. Бассейнов несколько. Мы большей частью проводили время в главном прямоугольном, большом фигурном с островками и крытом (в нем хорошо плавать в послеобеденное пекло). Нам нравится фигурный: там меньше народу (в первые дни после нашего заселения мы там были почти одни), плюс у него такая форма , что, даже купаясь с другими людьми, вы их не видите, ощущения приятного уединения. Бассейны с оооочень теплой водой (для нас и многих других гостей такое было впервые). Море спокойное. Хорошо оборудованный пляж: плавали левее от центрального пирса, там песок до тех пор, пока глубина не достигнет 2 м. Я плаваю не очень хорошо, потому сильно выступающий в море пирс давал возможность передышки на пути к буйкам. С буйков открывается почти сказочный вид на горы и утопающий в зелени отель.

Немного о неприятном. 1. Сильно разочаровало, что танцующий фонтан с подсветкой в фигурном бассейне (который стал главным аргументом для нас в пользу именно этого отеля) не работал. 2. Путь к аквапарку (горки, кстати, достаточно впечатляющие), амфитеатру и т.д. долгий, утомительный, под солнцем. Было бы неплохо, если бы при заселении выдавали карту отеля: мы, например, не сразу заметили место стрельбы из лука. Развлечение интересное, жаль, что только по утрам, после обеда из пневматики почти никто не стреляет. 3. Гости отеля вольно распоряжаются чужими вещами: занимают лежак, пока сосед в море, но что еще неприятнее: забирают чужие полотенца («это обычная практика в этом отеле», как нам сказали другие отдыхающие).

О персонале: внимательные, расторопные, приветливые, почти все неплохо понимают русский. Заселили нас сразу. Без чаевых нам выделили номер с шикарным видом на море (удачно спроектировано здание, почти все номера имеют такой вид). Приятная обстановка в номере, отдельные ванна и душевая кабина. Убирают каждый день в удобное для вас время, меняют полотенца.

Готовят вкусно и разнообразно, даже вообразить не могу, к чему там люди придираются. Особенно понравились вторник (день морепродуктов) и суббота (предлагали суши). Мы (судя по отзывам, не только мы) облюбовали первый зал: там более внимательные официанты. Обедали почти всегда в snack-баре: там вкусные куриные ножки, пицца, мороженое.

Хочу развеять два частых заблуждения: 1. нет в отеле никакой кишечной инфекции, просто наши желудки не привыкли к турецкой кухне, и такая реакция организма абсолютно естественна (о чем предупреждают встречающие в аэропорту гиды). 2. Кондиционеры работают, просто нужно убедиться, что плотно закрыта дверь на балкон и что ключ-карточка плотно вошла в паз, активировав имеющуюся там кнопку.

Итог: отель полностью соответствует своему классу: заботливый персонал, качественная еда и напитки, хорошие развлечения (мы каждый вечер проводили в баре, слушая живую музыку).

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • вкусная еда
  • отличное обслуживание
  • множество бассейнов
  • водные горки
  • живая музыка
  • не работает музыкальный фонтан
  • утомительный путь к амфитеатру
  • не очень интересные представления в амфитеатре
Added: 22.07.2015 11:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 186 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Ирина, здравствуйте!) Со всем согласен в вашем отзыве, но есть маленькое уточнение: полотенца собирают с лежаков работники отеля, если видят что очень долго пустует шезлонг. Что бы было куда лечь другим людям.
Да, Владимир. Такая практика тоже существует, и я с нею согласна. Но я описываю совсем иную ситуацию. Я в море больше 20 минут не плаваю. И у нас из 2 полотенец, на которых лежали наши вещи (явно не бессмысленное бронирование, видно, что отдыхающие плавают) забрали только одно. Мы слышали рассказы, о том, как полотенца (без вещей) забирает персонал отеля, но много примеров, идентичных нашему.
Хм, с таким нам не приходилось сталкиваться... Видимо забирают те, кто думает, что им не выдадут карточку за "утерянное" полотенце (забранное персоналом отеля). И придётся платить штраф 10 евро...))
Хотя на практике я не встречался с ситуацией, когда платили штраф за утерю карты - всегда спокойно выдавали карту и без сдачи полотенца
14:23 24.07.15
Уважаемая Ирина,

Мы искренне рады были узнать о том, что ваши ожидания были полностью оправданы и вы остались довольны уровнем предоставленного сервиса. Поверьте, ваша высокая оценка работы сотрудников нашего отеля является лучшей наградой для каждого работника Avantagrde Hotel & Resort, которые делают все возможное для того, что бы у вас остались только положительные воспоминания о проведенном отдыхе. Особо хотелось бы поблагодарить вас за ваши критические замечания, которые имеют большое значение для руководства нашего отеля и учитываются в нашей работе с целью создания наиболее комфортных условий для отдыха гостей. Это дает нам надежду на то, что у вас появится желание посетить Avantgarde Hotel & Resort повторно. Мы были бы счастливы приветствовать вас и вашиз близких еще раз!

С уважением,
Avantgarde Hotel & Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 145) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ирина
Russia
Pyatigorsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 1 807