АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1397 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
18 comments
Отзыв об отеле Miarosa Incekum West Resort (отель был переименован 02.11.22)
Vacation as a Family with children in July 2015
07.07.15 - 18.07.15
- Abstained
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель скорее на 3 звезды, сервис оставляет желать лучшего

Translate

Первый раз отдыхала в Турции, до этого отдыхала на Кипре и в Болгарии. В целом отдых понравился, зеленая ухоженная территория, пляж рядом и не через дорогу. Но сервис вряд ли можно считать соответствующем уровню 4-ки, твердая 3-ка, но с бесплатными лежаками и полотенцами. Опишу сначала минусы. Бронировали 2 стандарта на 2 семьи, но поселили нас со словами "сюрприз" в 2-комнатный люкс № 619 на 6-м этаже. Видимо, мы должны были обрадоваться общему туалету в приложении к виду на море. Одна из этих 2 комнат оказалась проходной (попросту коридор) с несдвигаемым комплектом из 2-х раскладных кресел, одно из которых стояло прямо напротив кондиционера. Вместо тумбочки что-то типа табуретки, гардероба для одежды в этой комнате не было вообще. Попытаться заснуть на кресле не получилось, в спину врезалась какая-то деревяшка из раскладного кресла, ребенок мой ничего не почувствовал, но для взрослого тяжелого человека ощутимо неудобно. Пришлось срочно настилать пледы, полотенца и т.п. После ругани с персоналом с ресепшена выяснилось, что номеров стандарт на сегодня нет, но завтра обязательно будут. На следующий день мы все-таки переехали и смогли разобрать чемоданы. Дали нам 2 номера - 1 с видом на море, 1 - во двор. К номерам с видом на море прилагается шум от дискотеки из соседней Алары-5 допоздна, от которого не спасает даже закрытый балкон, так что если вы жаждете тишины и для вас вид на море - не главное, сразу скажите об этом персоналу на ресепшен. Балкончики в номере небольшие. Также тесноватые душевые кабинки, в люксах они больше. В стандарте в душе смесителя нет, 2 краника по старинке - с холодной и горячей водой. Из раковины иногда неприятно пахло. В туалете хорошо слышно, о чем разговаривают в соседнем номере. Правда, в самом номере звукоизоляция неплохая, или нам соседи хорошие попались :) Кондиционер шумный, но потом привыкаешь. Питание разнообразным не назовешь- кто-то тут писал про 3 каши и черешню. Что-то мы этого не заметили. Каша на завтрак была одна, как и суп-пюре на обед (на любителя). Из фруктов видели только арбузы, иногда был виноград, а так часто лежали недозревшие сливы, персики и груши. Из горячих блюд - 4 гарнира на выбор, плюс мясо, рыба и овощи на гриле, пицца. На экскурсиях разговаривала с туристами из других отелей, приехавшими не в первый раз в Турцию, все отмечали, что питание стало хуже в этом году, видимо, пытаясь оставить оптимальный уровень цен на туры для туристов из России при падающем курсе рубля, турки пытаются сэкономить в первую очередь на еде. К сожалению, в столовой не нашли администратора. Когда ездили на экскурсию рано утром, хотели взять в столовой 2 булочки непроснувшимся детям и горстку лукума, чтобы позавтракали по дороге, все это увидел какой-то пожилой официант-коротышка и так заорал что-то по-турецки, что и детей и нас перепугал. Попытки объяснить, что едем на экскурсию и на обеде нас не будет, не увенчались успехом, все 5 минут завтрака ходил кругами вокруг нашего стола, пока не забрал в помойку недоеденный завтрак, остался очень неприятный осадок на душе после этого инцидента. В Болгарии у нас проблем с этим не было, когда нужно было взять еду (приболел ребенок) - подходишь к администратору и объясняешь причину. Сразу говорю, что ланч-пакеты при раннем выезде можете не брать - там вчерашние несвежие овощи, джемы, плавленный сыр и 1 мятый кусочек хлеба. От горничной за все 11 ночей ребенок не дождался ни одного лебедя или крокодила из полотенец, независимо от чаевых, хотя убирала чисто, но и мы не сорили особо. Анимации почти не было, точнее, была очень незаметная. Теперь о плюсах. Повторюсь, что вся территория в зелени, всегда есть, куда присесть, прилечь. Большой бар на улице с кучей столиков, всегда были свободные. Собственный пляж рядом, но это мутный лягушатник по сравнению с общественным пляжем в 5-7 минутах ходьбы - простор и шикарное прозрачное море, там также есть лежаки от отеля и кулер с холодной водой, а если не светить браслетами, что можно побыстрее и через соседнюю Алару-4 пройти. Всегда находились свободные лежаки и на море и у бассейна. Несмотря на отсутствие разнообразия в питании, мясо, рыба и овощи, приготовленные на гриле, - очень вкусные, выпекают пиццу, много различных вкусностей среди сладкого. Так что вы никогда не останетесь голодным и будете выползать из-за стола, поэтому за питание ставлю 4. По вечерам детская дискотека, дети ходят с удовольствием, хотя каждый вечер одна и та же музыка, аниматор веселый, детям нравится. Персонал приветливый в большинстве своем. Вообщем, по соотношению цена-качества этот отель - хороший выбор. Если вы неприхотливы в плане сервиса, обойдетесь без анимации и лебедей за 20-30 лишних тысяч рублей и едете за солнцем, морем и хорошим настроением - выбирайте этот отель, не пожалеете. Мы не пожалели, даже несмотря на описанные минусы.

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0
  • красивая территория отеля
  • шикарный общественный пляж недалеко от отеля
  • близость к морю
  • слабая анимация
  • отсутствие разнообразия в питании
  • шум от дискотеки
Added: 20.07.2015 23:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 827 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (18)

Здравствуйте,скажите какой просить номер,чтобы было тихо?
В Турции были 2 раза и оба раза в 3ках. Сравнивать нам кроме нее не с чем, но слышали что в Турции 4 звезды, как 3 - например на Кипре, Египте и т.д. Поэтому думаю должно соответствовать.
Просите подальше от Алары-5. Там две Алары (это сеть, Incekum West посередине, раньше, говорят, он тоже был в этой сети, теперь у него другой хозяин). Алара 4 звезды слева, там без дискотек, Алара 5 звезд справа (если стоять лицом к морю или входу в Incekum West). Если окна выходят на Алару-4, т.е во двор, то потише. Хотя тоже тут кто-то на сайте жалуется, что напрягал шум от машин по утрам. Сама трасса метров 100-150 от отеля, ее не слышно. Видимо, это шум от подъезжающих автобусов. Но я сплю с берушами, я ничего не слышала, детям все равно, а по сравнению с дискотекой, по-моему, это ерунда. Если что-то не понравится, скажите на ресепшен, они там адекватные вроде, все равно каждый день новые номера освобождаются, поменяют они вам номер в крайнем случае. К тому же на следующий день после приезда у вас будет встреча с отельным гидом, можете у гида расспросить интересующую вас информацию и высказать претензии.
У нас был номер над главным входом в отель - было действительно довольно тихо. Мы жили на 4-ом этаже, поэтому шум от приезжающих автобусов не особо беспокоил. А вот номера с видом на море обеспечат вам шум от дискотек других отелей.
Большое спасибо,Наталья за подробный ответ!
Только с гидами решила не контактировать,(время на встречи не тратить)ни разу еще не помогли!Приходится самой все вопросы с ресепшн решать,иногда с помощью новых друзей или других служащих))Надеюсь на отзывчивый ресепшн,а то многие пишут,что так и жили в плохих номерах.
Спасибо за ответ!
Наталья,а про отсутствие смесителя это кран для мытья рук?Душ то нормальный?
На большой пляж вы через Алару ходили,а вечером после ужина таким же маршрутом можно на него пройти?
Наталья, у вас на фото дорожка из красной брусчатки. Куда она ведет? И еще вопрос: чем детей вечером занимали?
Смеситель в душевой кабине есть,просто он не шаровый,а обычный с двумя "ручками" и душевой лейкой.
Смеситель в раковине нормальный, именно в душе стандарта он с двумя ручками. Я вам неправильно написала: Алыры слева и справа, если лицом к морю стоять, а не ко входу в Incekum West. На пляж общественный мы ходили вдоль автодороги, это чуть дольше, а через Алару-4 только перед отъездом туда-обратно сходили из любопытства. Там вообще-то написано, что штраф за проход чужих, но полотенцами накроетесь и пройдете, все равно никто не смотрит. Мы потом с туристами из Алары-4 разговаривали, они рассказывали, что постоянно к нам на набережную ходили вечерами, их никто не гонял, правда, у них браслеты синие, как изолента, и их ночью не видно :))) Вечером после ужина, наверное, также можно через них пройти, мы вечером на своей набережной гуляли. Браслетами только не светите (они зеленые, у детей оранжевые).
Дорожка из красной брусчатки ведет к пляжу отеля, это и есть набережная. Есть 2 дорожки к пляжу. Одна крутая и короткая, она тоже у меня на фото. Другая пологая и длинная, идет через бар. Моему ребенку танцевать нравилось с аниматорами по вечерам (на сцене у моря), потом уже без них продолжал со взрослыми, иногда караоке было, фокусник 1 раз выступал: и дети, и взрослые с открытыми ртами сидели. А так многие, как и мы, гуляли на набережной или сидели на стульчиках, лежаках у моря со стаканчиком вина или другого напитка, вдыхая морской воздух, кто-то крабов ловил, кто-то в планшетах играл. Кстати, в баре WiFi ловится, пароль на ресепшен.
Useful review
Наталья,большое спасибо за подробный ответ и совет,так и поступлю!
Спасибки за подсказку!!))
Useful review
У нас был номер 617. Вид на большой пляж. Было тихо.
Дорожка ведет на песчаный пляж. Она от бара до каменного пляжа, а от каменного до песчаного.
Useful review
Здравствуйте Наталья.
Подскажите, пожалуйста, ездили ли вы с ребёнком на какие-нибудь экскурсии и, если ездили. что понравилось. В какой валюте выгоднее всего расплачиваться
Спасибо
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (495) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Наталья
Russia
Podolsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.05.2015
  • Countries, cities: 7 / 11
  • Reviews: 8
  • Comments: 5
  • Readership: 2 682
  • Photos: 47
0 Благодарностей