за последние 30 дней
Отдыхали семьей (2 взрослых и ребенок 6 лет) в отеле...
Отдыхали семьей (2 взрослых и ребенок 6 лет) в отеле с 05 по 14 июля. Были готовы к некоторым неудобствам, понимали что отель новый. Приехали в отель 05 июля в 21 час, нам сразу выдали браслеты и предложили поесть. Когда вошли в ресторан, где проходит ужин, то сотрудники ресторана уже все убирали и буквально все у нас из под носа, хотя ужин до 21-30. Мы что успели, то и ухватили. Поужинав, вернулись на рецепцию и нам предложили номер, но предупредили, что в номере на зеркале небольшая трещина, они сегодня-завтра его поменяют. Пошли смотреть номер, но трещина оказалась во всю ширину зеркала, отказались. Попросили подождать... Ждали мы 1 часа, на нас не обращали внимания, стали нервничать, с нами такое происходило впервые. После того как муж поинтересовался когда же уже, нам выдали ключи от другого номера. Номер видимо доделывали в это время как мы ждали внизу. Вероятно, что гости приехали было неожиданностью? Номер был не очень чистый, благо рядом доделывали соседний номер, пригласили сразу персонал, попросили убрать санузел (был с остатками строительной грязи), принести вешалки для одежды, мыло. Взяла полотенце, вытерла полки у шкафов, чтобы сложить одежду. Да все новое, что порадовало, но некая недоделанность расстроила и как будто нас здесь не ждали. Две девушки , что приехали параллельно с нами, получили ключи от номера только в 5 утра! На следующий день спустились с нашими замечаниями к Чинаре, она все записала: не работал телевизор, нужны были вешалки для одежды (выдали всего 3), шампунь, стаканы для воды, ершик для туалета, вытереть зеркало в номере (в разводах). Когда вернулись вечером в номер, то оказалось что нам поменяли телевизор и все. Еще раз подходила к Чинаре, она опять все записала и ничего не изменилось. Больше мы с этим не подходили, не хотели портить себе отдых разборками и так и выехали из номера с зеркалом во всею стену в разводах, хотя номер убирали каждый день :) Минибар пополнялся каждый день. Вообще отель понравился своей новизной, едой. Но, приходить надо было к началу ужина или потом можно ходить 20 минут по ресторану и искать где можно сесть. и даже если найдешь столик, то накрывать и искать ножи-вилки, бокалы надо самому, так ка официанты в ресторане нацелены на собирание грязной посуды, а никак на сервировку столов для новых посетителей. Самой еды было предостаточно и очень вкусно и разнообразно, есть диетический стол, по утрам каша для желающих и повара успевают приготовить и красиво подать гостям все многообразие. Достаточно много овощей и тушеных и свежих, мясо разнообразное, рыба замечательная и на гриле и отварная и т.п., десерты, сладости, фрукты. Да, были не понятные очереди за вафлями в 16-00, мы один раз попробовали, вкусно и решили, что это и хорошо, что очередь, фигуры будут целее. За мороженным в первые дни тоже была огромная очередь, так как его накладывали в вафельные рожки, а потом в 16 часов просто открывали холодильник и брали кто хотел обычное мороженое в упаковке, не понятно только это ограничение по времени. Лежаков в первые дни не хватало и у бассейна в 10 часов и на море, люди занимали лежаки и не появлялись на них за целый день ни разу. Но потом может стали за этим следить, и с трудом, но можно было найти место и на море и в отеле у бассейна. Анимация нам была не очень интересна, но была, не очень навязчивая, в субботу, воскресенье никого не было. Ребенок ходил на минидиско, но там на любом языке все понятно. Море шикарное, теплое, но вот заход в море не очень, попадаются камни. Но мы ходили на пляжи других отелей, там было и по чище и вход более пологий и без камней. В баре у бассейна и на пляже дают отличный айран, стоят холодильники, где всегда можно взять воду. На пляж ходил шатл, но ходил он очень редко, раз в 15 минут в одну сторону, мы прокатились 1 раз, дойти было быстрее нам. Идти вдоль речки, а при переходе через мостик на пляж можно посмотреть на забавных черепашек. В общем отель понравился красивый, новый, но пришлось приспособиться по режиму, успевать на обед к началу, ужину (что слегка напрягало). В ресторан мы не смогли записаться, так как надо было это сделать в 9 утра, а потом занято. Тренажерный зал обещали, что откроется 8 июля, фактически открылся 10 или 11 числа. При чем на рецепции говорят, что он открыт, а приходишь, а там закрыто. Вообще мы были нацелены на теплое море и солнце, что и получили. Мы приехали когда отель был еще не заполнен, а создавалось впечатление, что народу больше, чем они могут обслужить на должном уровне, надеюсь что со временем все доделают, наладят обслуживание и гости будут наслаждаться чудесным отдыхом в гостепреимной Турции.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?