АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
449 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Side La Grande Resort & Spa (отель был переименован 03.06.21)
Vacation as a Family with children in July 2015
05.07.15 - 14.07.15
- Воздержалась
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали семьей (2 взрослых и ребенок 6 лет) в отеле...

Translate

Отдыхали семьей (2 взрослых и ребенок 6 лет) в отеле с 05 по 14 июля. Были готовы к некоторым неудобствам, понимали что отель новый. Приехали в отель 05 июля в 21 час, нам сразу выдали браслеты и предложили поесть. Когда вошли в ресторан, где проходит ужин, то сотрудники ресторана уже все убирали и буквально все у нас из под носа, хотя ужин до 21-30. Мы что успели, то и ухватили. Поужинав, вернулись на рецепцию и нам предложили номер, но предупредили, что в номере на зеркале небольшая трещина, они сегодня-завтра его поменяют. Пошли смотреть номер, но трещина оказалась во всю ширину зеркала, отказались. Попросили подождать... Ждали мы 1 часа, на нас не обращали внимания, стали нервничать, с нами такое происходило впервые. После того как муж поинтересовался когда же уже, нам выдали ключи от другого номера. Номер видимо доделывали в это время как мы ждали внизу. Вероятно, что гости приехали было неожиданностью? Номер был не очень чистый, благо рядом доделывали соседний номер, пригласили сразу персонал, попросили убрать санузел (был с остатками строительной грязи), принести вешалки для одежды, мыло. Взяла полотенце, вытерла полки у шкафов, чтобы сложить одежду. Да все новое, что порадовало, но некая недоделанность расстроила и как будто нас здесь не ждали. Две девушки , что приехали параллельно с нами, получили ключи от номера только в 5 утра! На следующий день спустились с нашими замечаниями к Чинаре, она все записала: не работал телевизор, нужны были вешалки для одежды (выдали всего 3), шампунь, стаканы для воды, ершик для туалета, вытереть зеркало в номере (в разводах). Когда вернулись вечером в номер, то оказалось что нам поменяли телевизор и все. Еще раз подходила к Чинаре, она опять все записала и ничего не изменилось. Больше мы с этим не подходили, не хотели портить себе отдых разборками и так и выехали из номера с зеркалом во всею стену в разводах, хотя номер убирали каждый день :) Минибар пополнялся каждый день. Вообще отель понравился своей новизной, едой. Но, приходить надо было к началу ужина или потом можно ходить 20 минут по ресторану и искать где можно сесть. и даже если найдешь столик, то накрывать и искать ножи-вилки, бокалы надо самому, так ка официанты в ресторане нацелены на собирание грязной посуды, а никак на сервировку столов для новых посетителей. Самой еды было предостаточно и очень вкусно и разнообразно, есть диетический стол, по утрам каша для желающих и повара успевают приготовить и красиво подать гостям все многообразие. Достаточно много овощей и тушеных и свежих, мясо разнообразное, рыба замечательная и на гриле и отварная и т.п., десерты, сладости, фрукты. Да, были не понятные очереди за вафлями в 16-00, мы один раз попробовали, вкусно и решили, что это и хорошо, что очередь, фигуры будут целее. За мороженным в первые дни тоже была огромная очередь, так как его накладывали в вафельные рожки, а потом в 16 часов просто открывали холодильник и брали кто хотел обычное мороженое в упаковке, не понятно только это ограничение по времени. Лежаков в первые дни не хватало и у бассейна в 10 часов и на море, люди занимали лежаки и не появлялись на них за целый день ни разу. Но потом может стали за этим следить, и с трудом, но можно было найти место и на море и в отеле у бассейна. Анимация нам была не очень интересна, но была, не очень навязчивая, в субботу, воскресенье никого не было. Ребенок ходил на минидиско, но там на любом языке все понятно. Море шикарное, теплое, но вот заход в море не очень, попадаются камни. Но мы ходили на пляжи других отелей, там было и по чище и вход более пологий и без камней. В баре у бассейна и на пляже дают отличный айран, стоят холодильники, где всегда можно взять воду. На пляж ходил шатл, но ходил он очень редко, раз в 15 минут в одну сторону, мы прокатились 1 раз, дойти было быстрее нам. Идти вдоль речки, а при переходе через мостик на пляж можно посмотреть на забавных черепашек. В общем отель понравился красивый, новый, но пришлось приспособиться по режиму, успевать на обед к началу, ужину (что слегка напрягало). В ресторан мы не смогли записаться, так как надо было это сделать в 9 утра, а потом занято. Тренажерный зал обещали, что откроется 8 июля, фактически открылся 10 или 11 числа. При чем на рецепции говорят, что он открыт, а приходишь, а там закрыто. Вообще мы были нацелены на теплое море и солнце, что и получили. Мы приехали когда отель был еще не заполнен, а создавалось впечатление, что народу больше, чем они могут обслужить на должном уровне, надеюсь что со временем все доделают, наладят обслуживание и гости будут наслаждаться чудесным отдыхом в гостепреимной Турции.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.4 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 20.07.2015 17:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 611 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (420) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.06.2013
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 449