АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
381 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a couple in July 2015
08.07.15 - 16.07.15
- Abstained
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом - отлично, но закрывать глаза приходилось на многое!

Translate

Общее впечатление от отдыха, не смотря на все нюансы, отличное, но это очень сильно зависит от личного восприятия мира и тем условиям в которых вы привыкли отдыхать! Чтобы это впечатление было таковым, приходилось закрывать глаза на многие вещи и просто наслаждаться. Возвращаться в этот отель, однако, не хочется. В следующий раз будем искать другие варианты.

Отдыхали с мужем Festival Riviera Resort с 8 по 16 июля.

Хочу написать обо всем кратко и по порядку. Прилетели мы уже ближе к вечеру, процесс заселения длился не так долго, всего минут 15. Отдыхали мы с мужем вместе с друзьями, попросили дать 2 номера рядышком, нам сказали -"ок", однако номера оказались в разных концах отеля. Хотели поменять, сказали номеров нет, предлагали деньги, номеров свободных всё равно не появилось. Номер нам достался на 1 этаже, шторы были всегда закрыты, балкона как такового у нас не было. О номерах вообще отдельная история - отель уже давно похоже не был на реставрации, номера в плохом состоянии, много что сломано,а в ванной комнате вообще давно пора поменять плитку и поставить нормальную душевую кабинку. Мы были полны уверенности в том, что на следующий день поменяем номер. Однако, если приезжаешь сюда не сидеть в номере, то совсем не важно, где просто ночевать. Поэтому мы так и остались в своем номере, главное, что всегда чисто, уборка каждый день, полотенца меняют. Если искать минусы, их всегда найдешь, но если главная цель отличный отдых - не обращайте внимания на мелочи.

После заселения нас покормили, не смотря на то, что ужин закончился уже давно.

Теперь опишу главные плюсы:

1) Здесь безумно вкусная и разнообразная еда, всегда много фруктов, каждый день блюда от шеф-повара, мороженое. Часто в ассортименте есть различная рыба. Еды много не зависимо от того, в какое время ты приходишь в ресторан - к началу завтрака, обеда или ужина или ближе к его завершению. Напитки бесплатные алкогольные тоже вполне приличные.

2) Очень красивая, большая, зеленая и ухоженная территория.

3) Много бассейнов, лежаков, большой пляж. В каждом бассейне есть бар. Есть отдельный детский бассейн.

4) Отличные аниматоры,русские девочки. Каждый день насыщенная программа: зарядка, аквааэробика, танец живота, йога, волейбол, дартс и многое другое. Каждый вечер в амфитеатре какое-нибудь шоу.

5) Наличие на территории итальянского и азиатского ресторанов, один из которых (на выбор) можно посетить 1 раз за время отдыха бесплатно.

6) Приветливый персонал (не все, к сожалению, но есть), наличие русскоговорящих менеджеров.

Однако, минусы тоже есть:

1) Наверно самый главный минус - это оооочень мелкое море и отсутствие пирса, до глубины дойти сложно. Хотя для семей с детьми, думаю, что наоборот - это огромный плюс.

2) Для кого-то может это даже плюс - wi-fi есть только в главном холле отеля и работает с большими перебоями на маленьких скоростях.

3) Тот о котором уже писала выше - состояние номеров и отеля в целом, уже давно требуется все "освежить".

4) Кальянная, имеющаяся на территории отеля, явно не оправдает ожидания любителей кальянов.

5) Бесплатные напитки по системе "все включено" только с 10:00 до 24:00, не очень удобно для тех, кто любит пойти на пляж пораньше.

6) Далеко не весь персонал приветливый, некоторые как будто делают одолжение, когда что-то делают для вас.

И еще маленький совет для тех, кто будет отдыхать в Египте летом - не пренебрегайте защитным кремом, не переусердствуйте с продолжительностью нахождения на солнце. Солнце в это время года здесь ОЧЕНЬ активное. На всякий случай везите с собой "пантенол" или алое, потому что в местных аптеках лекарства сомнительного качества.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
  • вкусная еда
  • большая зеленая территория
  • много бассейнов и лежаков
  • отличные аниматоры
  • отсутствие пирса
  • мелкое и грязное море
  • плохой wi-fi
  • ужасное состояние номеров
  • кальянная
Added: 20.07.2015 14:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 677 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:20 23.07.15
Уважаемая Анастасия!
Спасибо Вам за то, что нашли время и оставили отзыв на сайте!
Мы очень рады узнать, что Вы нашли много положительных моментов в своем отпуске.
Хотим сообщить Вам, что на данный момент в отеле проводится обновление части номерного фонда, также планируется обновление лобби отеля.
Система AI действительно по политике отеля работает с 10:00 до 24:00 (большинство отелей Хургады также придерживаются данной политики), в остальное время напитки можно получать за дополнительную плату.
WI-FI может рабоать с перебоями в связи со 100% загрузкой отеля и с тем, что гости используют его не только для передачи, но и для загрузки данных.
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых вопросах, возникающих в отеле.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 083) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 381