АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1092 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in July 2015
06.07.15 - 17.07.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Больше в этот отель не вернемся.

Translate

Всем привет. Постараюсь кратко. Отдыхали с 6-17 июля. Четыре семьи (дети 8-14 лет).

Отель не рекомендую. Сначала перенесли рейс с Трансаэро на турецкие авиалинии, плюс его задержали на час. Прилетели в 6 утра. Встречающая сторона сообщает нам что мест в наш отель нет и нас отвезут в другой (это при том что мы бронировали путевки в апреле месяце). Соответственно нам другой отель не понравился. И началась тяжба разбирательств. Длилось это три часа. Все уставшие, голодные (ехать от аэропорта 1 час 30 м). Сразу настроение на хороший отдых было испорченно. Мы добились своего и нас отвезли в наш отель.

Номер дали как мы выбирали, с видом на море. За 10 дней не поменяли постельное белье ни разу, полотенца 1 раз. Закончился шампунь и гель для душа ждали сутки когда нам его нальют. Уборка посредственная (помахать тряпкой и положить рулон бумаги). В столовой постоянно очереди: завтрак за блинами омлетом и пончиками , в обед за борщом. На ужин приходили позже чтобы не толкаться и доедали что осталось. Еда однообразная все 10 дней. Мы шли есть и знали чем будут кормить. Я человек не привередливый и то ,,,,, . Народу очень много столовая маленькая того и гляди тарелки опрокинешь на голову людям сидящим за столом. Посуды вечно не хватает , и оставляет желать лучшего ее чистота (попадались не промытые тарелки, стаканы, пиалы для первого).

Место ходили занимали с начало в 7 утра, как то пришли уже занято стали ходить в 6. Полотенца под депозит в 10 $.

Анимация на высоте, и детская и взрослая. Каждый вечер есть чем заняться. Записывались в рестораны: рыбный, итальянский, китайский. Все очень понравилось. Напитки все местные ( пиво раки виски все ужасное). Огромный минус: выдают один ключ на номер. У нас были с этим проблемы. Дети ключ забрали и мы бегали искали их по всему отелю. Очень не удобно. В итоге ключ потеряли (заплати 10 $).

Самый большой плюс это море: теплое прозрачное ласковое.

Если мой отзыв будет кому-то полезен я буду рада.

Added: 20.07.2015 12:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 969 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

11:59 21.07.15
Добрый день уважаемая Ирина!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Мы очень ценим время которое Вы уделили для написания этого отзыва. Нам чрезвычайно важно мнение наших гостей!
Все ваши жалобы и предложения приняты и переданы в соответствующие отделы.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись в нашем отеле со всеми этими проблемами.
Приносим извинения за то что не смогли оправдать Ваши ожидания.
Все же надеемся увидеть Вас и Ваших друзей снова в одном из отелей Justiniano.
С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Елена.
Useful review
Useful review
Ирина, а от какого тур. оператора летали?
Useful review
Добрый день. Хочу пояснить: а где Вы прочитали про самолет? Я написала что нам поменяли авиакомпанию с Трансаэро на тур. авиалинии. Согласитесь не приятно заплатив за одну компанию улететь вообще не известной (для нас). И к тому же 2 семьи в день вылета вообще не улетели (их не оказалось в списке на вылет вообще на этот день).
Добрый день. Оператор Полар. Мы в этом году летели с другими друзьями через их оператора. Наверное поэтому так все получилось.
Ирина, спасибо
Useful review
Ирина, спасибо за отзыв. Подскажите, как обстоят дела в этом году с вирусом Коксаки и энтеровирусом в этом отеле?
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 926) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 08.08.2013
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 2 240