за последние 30 дней
Не оправдал ожидания
Ехали в отель с положительными эмоциями, начитавшись положительных отзывов. Были семьей 2 взрослых и 2 детей 4 и 13 лет. В Египте уже не первый раз, были готовы ко всему, ехали на позитиве. Но всё оказалось иначе. Уже когда мы побывали в этом отеле, меня удивляю отзывы людей, которые восторгаются отелем и приезжают в него снова и снова. Народ, Вы что слепые или голодные? Или в этой жизни слаще редьки ничего не ели? Всё по порядку!
1. Прилёт был поздним, в отель приехали в 22-30, в течение получаса получили номер, оставили вещи и нам сказали где можно поужинать, ресторан "Камилла" на пляже. Из того что там можно было поесть, это высохшие и холодные люля и подобие сандвичей (булка и завядшие нарезанные овощи).
Территория отеля большая, но сказать что зелёная, я бы не сказал, средне.
Номерной фонд отеля очень старый, мебель убитая, телевизоры ещё ламповые, старые, даже в ванной, в номере была пробита дыра размером с ладонь и замазана силиконом. Но это не главное, мы как и все думали, что нам только ночевать в номере, ехали за позитивом.
2. Wi-Fi, - его в отеле нет вообще, хотя заявлено, что он на всей территории отеля. Он есть только на ресепшен и то когда все в инете, вечером, он постоянно вылетает.
3. Питание - отдельная песня. Да конечно, как все пишут, - голодными не останетесь, это понятно и мы к этому были готовы и удивлялись, когда другие писали, что ребенка нечем кормить, что выбора нет.
Ребёнка мы всегда находили чем кормить, но выбора действительно нет. Многие пишут - много сортов мяса, рыбы, морепродуктов. О чём Вы говорите, может мы отдыхали в разных отелях с Вами???
Мясо только курица и говядина. Баранины нет. Я такое встречаю впервые, когда на бейджике написано "Утка", а там лежит курица и всех это устраивает. Когда написано "Нога Ягненка", а нарезают говяжью бульёнку, с жилами размером с большой палец. Я говорил работающим на раздаче, что это не то, что они пишут, а они просто смеются и прикалываются. Оказывается все обо всём знают. Рыба один вид, то-ли телапия, то-ли пангасиус, которую выращивают в грязной воде, в Восточной Азии, на корм скоту. Пару раз были хвосты скумбрии, размером как селёдка иваси (кто знает). Из морепродуктов, та же вышеупомянутая рыба и кальмары. 1 раз за 12 дней были крабы, в каком-то протухшем маринаде, но скорее всего протухшие крабы, т.к., в клешнях и ногах мяса не было совсем, они пустые, и это в стране где полно в море всякой живности. А вот за деньги, эту живность подают в отеле, около ресторана "Камилла" по вторникам 40$ за порцию. Фрукты стандартный набор: яблоки, дыня, апельсины, бананы, арбуз был 3 раза, персики много порченых, если сразу не успел, потом все зелёные и мятые. С выпечкой всё в порядке, есть выбор, неплохая. Детям нравилась.
Очень плохо моют овощи (салат), у жены постоянно попадался песок на зубах. Помидоры, огурцы всегда заветренные, (помидоры обрезаю порченое). Что хотел бы отметить, очень вкусную готовят пиццу в аква баре, повар Момен, он же по утрам в главном ресторане жарит омлет. Молодец, позитивный, отзывчивый парень, респект и уважуха. По больше бы таких работников.
3. Сервис: Его там нет. В номере убирают кое как, не смотря на регулярно оставляемые чаевые. После уборки в номере так же лежат волосы, на терассе протирают половой тряпкой стол со стульями и ограждение. Мы жили в стандарте 4 человека и сколько мы не говорили и на ресепшен и администратору и уборщику, что нам необходимо 4 полотенца, нам их так и не докладывали, то 2 шт, то 3 шт. Как розетка в ванной не работала, так она и не работала, всем всё по фигу. Нам администратор Евгения первую неделю звонила каждый вечер, интересовалась устранили ли наши неполадки, но никто до конца отдыха их так и не устранил.
А то что многие пишу, что все приветливые и улыбаются, да я согласен, но не более того. Они должны быть улыбчивыми и вежливыми.
А по чему все молчат про стаканы в которые в барах разливают пиво, коктейли и т.д.
Ведь наливают зачастую в грязные стаканы а если и моют, то просто ополаскивают в воде из под крана, которую сами пить не советуют. По этому я не удивляюсь если там случаются кишечные расстройства, ротовирус. В отеле полная антисанитария. И в ресторане попадались грязные вилки и тарелки.
4. Пляж: Не плохой. Пологий заход, для деток самое то, вода очень теплая. Вторую неделю отдыха вообще как парное молоко была, ветра не было, вода прогревалась, мы с детьми из воды не вылазили по 2 часа. Пожалуй из отдыха самый большой плюс это море. Но и здесь не обошлось без минусов.
Море грязное, загаживают отдыхающие и те кто на яхтах плавает. Постоянно плавают коктейльные трубочки, пластиковые бутылки, стаканы, пакеты, окурки. Наблюдали как мамашки давали своим детям стаканы (из которых люди пьют), лепить куличики, сразу понимаешь откуда они приехали и какое воспитание. Для таких отель кажется сказкой и слаще хрена в жизни они ничего не ели.
5. Анимация в порядке, ребята молодцы, стараются. Но мы не любители анимаций, тем более в амфитеатре очень душно.
На экскурсии не ездили, очень жарко, да и с детьми особо не поедешь. Знакомые ездили в Каир и Александрию - опплевались. Мягко стелят, да твердо спать. Очень утомительная дорога, кормят в забегаловках, да еще за свои кровные, в общем пожалели что поехали.
В отеле развлечений нет. В 21-00 уже пусто. В прошлом году были в другом отеле, рядом, (не Мамлюк), так там после ужина ежедневно 1,5 часа живой музыки, люди веселятся, танцуют. А здесь тухляк. Пару песен споют или сыграют пару классических мелодий и всё.
Вывод: Отдохнули нормально, (голодными не остались), слава богу никто не заболел. Старались держаться на позитиве и не заострять внимание на мелочах. Но поражают восторженные отзывы отдыхающих. Не уже ли все слепые и ничего не замечают или отдыхают на последние, из сельпо и слаще хрена ничего в этой жизни не ели???
Не знаю как люди ездят в этот отель по нескольку раз?, Мы в этот отель ни ногой и рекомендовать его никому не будем, отель полный отстой.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Там например большой детский бассейн с разными горками, штуками, лазилками, фонтанами. Там 4 ресторана (немецкий, итальянский, восточный, азиатский), в которых можно питаться разнообразно и без записи. На территории импровизированный пруд с красивыми рыбами их много и разные Там соки пакетированные, пиво бутылочное, можно брать на пляже ведро со льдом, пиво туда и оно холодное всегда. Мини бар в номере пополняют ежедневно, а за доллар, мне и пиво клали в мини бар каждый день. Живая музыка ежедневно по 1,5 часа. Народ веселится, пляшет. Номерной фонд лучше и новее.
P.S. У меня нет проблем с финансами, мы выбирали отель по отзывам, а оказалось всё враки, да ещё и свинину приплетают. Мы смотрели чтобы пляж для детей был нормальным, здесь всё хорошо, а в остальном я прав. И про морковку то же.
Спасибо зa ваш комментарий.Нам очень важно знать мнение наших гостей.
Ваши замечания переданы для дальнейшей работы Руководителям соответствующих департаментов.
Надеемся, что Ваш следующий визит в SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa будет более комфортным.
С уважением,
Центр по обслуживанию гостей и менеджмент отеля SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa.
Знакомится с иностранцами нам не привыкать, давно в Европе живем, но никогда от европейцев не слышала отзывов подобно вашему, хотя далеко не все отдыхают в отелях люкс. Люди обращают больше внимания на позитив и едут в Египет за впечатлениями, а не за едой (хотя и голодным там не останешься).