АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
224 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2015
02.07.15 - 12.07.15
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

Шок!!!!!!!

Translate

Доброго времени суток! Прочитали предыдущий отзыв и очень удивились. То ли мы про разные отели говорим, то ли про разные года... Объясню почему. В Bel Air мы приехали днем 2 июля 2015 г. 3 взрослых и 3 детей. Весь наш заезд был 20 человек. Первое удивление у нас было на рецепции - весь пол в фойе был покрыт толстым слоем пыли, грязи, листьями какими-то и ветками... В номерах просто тихий ужас... Пол ничем от фойе не отличался. Стены разбиты, прямо как после обстрела. Вся мебель как после пожара. Все розетки разворочены и оголенные провода торчат. Одна рабочая лампочка на весь номер. Стекла грязные, еле свет пропускают. В ванной ржавчина и плесень. Кондиционер не работает (это в Африке-то). Запах жуткий. Волосы клочьями повсюду... Нет ни подушек, ни полотенец. Кошмар одним словом. Пошли на ресепшн разбираться, а там уже весь наш заезд стоит - у них в номерах то же самое, один в один. После всех разборок, администратор взял кучу ключей и пошел показывать другие номера, типа выберите и заселяйтесь куда хотите. Оказывается там ВЕЗДЕ такие номера... Ну, думаем, ладно, подождем 4 часа до орг.собрания и будем разбираться уже с отельным гидом. Попросили у администратора хотя бы подушки принести, чтобы дети отдохнули после перелета. Через полчаса пришел какой-то мужик весь в мазуте и принес две подушки... Это оказались какие-то грязные тряпки, связанные в узел и завернутые в наволочку... Все 20 человек, не сговариваясь, спустились в фойе и стали ждать гида. Никто не захотел в номера возвращаться. Одна пара, пока ждем, решила посмотреть пляж. Вернулись с круглыми глазами... Говорят, что дорога на пляж идет через пустырь, по колено в грязи и мусоре. В общем народ уже был на пределе. На орг.собрании вдруг выяснилось, что мы тут одни и что ЭТОТ ОТЕЛЬ ДО НАС ГОД НЕ РАБОТАЛ!!! Никто даже не подумал к приезду туристов хотя-бы минимальную уборочку сделать... На собрании весь заезд написал коллективную претензию и нас всех поселили в другой отель. Про питание в Бел Эйре ничего не написала, так как мы переехали задолго до ужина...

Не знаю про какую копеечку писала ув. Олимпиада, но цены в этот отель были такие же как в 3* на Кипре... и, как позже выяснилось, весь наш заезд прилетел далеко не"за копеечку"... Да, в ходе последних событий, туризм в Тунисе сильно пошатнулся. Но хозяевам Бел Эйра походу об этом не сообщили...

Added: 19.07.2015 01:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 353 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (30) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Натали
Russia
Nizhny Tagil
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.07.2012
  • Countries, cities: 11 / 13
  • Hotels: 6
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 10 876