АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
264 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2015
14.07.15 - 15.07.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Неизгладимое впечатление

Translate

Попали в этот отель совершенно случайно из-за "замечательного" туроператора Анекс всего на один день, но отель оставил неизгладимое впечатление. Нехорошее.

Так как были в этом отеле всего один день, то опишу свои субъективные ощущения, а так же объективные о самом отеле. Питания и территории касаться не буду, так как не отдыхали там.

Итак, отель большой, куча народа. Очень много пьяных, очень шумный.

Нас было четверо человек, на ресепшене разместили сразу, надели браслет, но на четверых нам дали двухместный номер с двумя кроватями. Менеджер на ресепшене обещал принести еще две кровати. Пока добрались до номера - обратили внимание на грязь повсюду... Так как мы только, что приехали туда из другого замечательного отеля, где отдыхали семьей, то все эти минусы были особенно заметны! Грязь повсюду - на территории, в корпусах, на лестницах. Неприятный запах. Номер - старый. Было ощущение, что попали в советский санаторий. Дверь деревянная, розетки отваливались, простыни с пятнами. Мебель как-будто самодельная. Кондиционер сам по себе переключался на режим отопления от чего в номере становилось невероятно душно. Звуки от вечерней анимации и гуляний были очень громкими в номере. Так как мы там были всего на одну ночь, то нас в принципе это сильно не волновало, просто хотелось выспаться и отдохнуть. Но нас четверо, а кровати две. Причем ОЧЕНЬ узкие. Прождали обещанные кровати примерно пол часа. Позвонили на ресепшен, напомнили про кровати, пообещали принести через 10 мин. прождали еще пол часа, снова позвонили - обещали принести через пять минут. снова прождали пол часа - пошли на ресепшен. Недовольный менеджер никак не мог понять зачем нам еще две кровати, но все же позвонил кому-то и сказал, чтобы мы шли в номер, что кровати уже несут. Кровати так и не принесли. К этому моменту уже было 00.30 ночи, дети измученные, мы тоже, а вся канитель с кроватями началась в 21.30. В ярости пошли на ресепшен, нашли гида, он на арабски ругался на менеджеров ресепшена и только тогда они пошли нам ставить кровати. В результате поставили одну, состоявшую из двух деревяшек и железных ножек. Кровать не хотела стоять самостоятельно, но потом ее все же поставили и сказали, что другую кровать принесут завтра. И не важно что мы завтра уже будем в другой стране... Далее, на ресепшен обещали разбудить в 2.30 ночи - нам нужно было уезжать на самолет. Никто так и не позвонил. Хорошо решили подстраховаться и самим завести будильник...

Вообщем отель тянет максимум на три звезды. Обслуживание ужасное. Номера ужасные. Грязь повсюду. Не рекомендую этот отель для отдыха.

  • не обнаружены
  • грязь
  • номерной фонд
  • персонал
Added: 18.07.2015 00:14
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 592 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:11 21.07.15
Уважаемый Гость!

Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам искренне жаль, что за такой короткий срок отель оставил мрачные впечатления. Все Ваши замечания будут переданы администрации для улучшения ситуации. Ваше мнение важно для нас! Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

От всей команды Sunny Days Egypt
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 621) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Алина
Russia
Smolensk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.06.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 4
  • Readership: 1 280