АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
553 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Royal Towers Hotel Kiris (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a With family in June 2015
20.06.15 - 30.06.15
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Благодарность за прекрасный отдых

Translate

Хочу выразить благодарность хозяину отеля и всему персоналу за прекрасный отдых! Всё было отлично!

Отдыхала в июне с ребенком 7 лет.

Сразу скажу, что в Турцию собиралась в первый раз (до этого путешествовала только по Европе), поэтому к выбору отеля подошла очень серьезно и особо душа не лежала ни к какому отелю. Буквально за несколько часов до заказа тура, мне на глаза попался Royal Tower Resort Hotel 4*, я ознакомилась со всеми отзывами, посоветовалась с девочкой в турагенстве и выбрала именно этот отель и интуиция подсказала, что мне он обязательно понравится. Так и вышло.

Приехали мы в отель примерно часов 8 вечера, сразу же на нас одели браслеты и отправили кушать. Пока мы ели наш багаж стоял в специальной для этого комнате. Поели, пришли на рецепшен и мальчик (по моему зовут его Agas, очень хороший и приветливый), доставил нас и наш багаж до номера! Наш номер 503 был на 5 этаже. Номер на 3х человек, но мы жили в нем вдвоем.

Номер: современный (ТВ плаза (3 российских канала), кондиционер), очень просторный, самое главное - очень чистый, с огромным и вместительным шкафом со множеством вешалок и даже теплым одеялом в нем. Белье белоснежное, пятен нигде нет. Белье меняли несколько раз (один раз даже украсили постель), полотенца меняли очень часто. В ванной комнате прекрасно работал душ (можно и ванну было принять), тоже очень чисто, в наличии: фен, шампунь, бальзам для волос, ватные палочки, шапочка для душа и бальзам для тела. Ну, и конечно, полотенца и для лица и для тела. На балконе столик и 2 стульчика. С балкона видно и море, и знаменитую гору с флагом.

Территория отеля достаточно большая, в наличии: детская площадка, мини клуб, спортивная площадка, 2 бассейна с лягушатниками, один из них с 2 горками. Бассейны очень чистые. Сама видела, как по вечерам их очищают и хлорируют. Еда отличная, выбор блюд огромный, все очень вкусно, поправилась на несколько кг. Очень вкусная была рыба, баранина. Единственное, что фруктов мне показалось мало. Были: яблоки, апельсины, грейпфруты, арбузы. Моего ребенка очень трудно накормить, а в отеле ел с удовольствием, тем более, что было много вкусной выпечки. Помещение столовой большое и уютное, персонал очень старается. Убираются в столовой быстро. В столовой чисто, посуда аж блестит от чистоты (грязной ни разу не видела).

Пляж: близко, идти от силы минуты 3-5. Да, реально пляж небольшой, но мне кажется, что всем всего хватало (и лежаков и матрасов), если и не хватало, то лежали на лежаках соседних отелей, никто не гонял. Кому не хотелось быть на пляже отеля, уходили на дикий пляж, который располагается в нескольких шагах. Море чистое, спокойное и теплое. Пляж чистый, галечный, поэтому рекомендую купить специальную обувь прямо в Турции (ее здесь полно, дешево и на любой выбор). Бара нет. В наличии душ и туалет.

Сам отель располагается в очень красивом месте. Рядом гора, на которую мы с ребенком и компанией из отеля ходили 2 раза (1 час 10 минут на подъем и столько же на спуск, абсолютно ненапряжно), виды там отличные. Сзади отеля апельсиновая и гранатовая роща, напротив которой лимонная роща. Самостоятельно ездили в Кемер, остановка напротив отеля, автобусы ходят часто, водитель объявит: Кемер центр! Ехать до Кемера 10-15 минут. Кемер - супер! И погулять можно и на рынок сходить (вторник - вещевой рынок). Около отеля проходит центральная улица с магазинами, аптеками, турагентствами. Покупать туры от туроператора дорого, на улице в турагентствах намного дешевле, но они могут обмануть, а вернее сказать, разочаровать. Я с ребенком хотела сплавать на корабле, где будет анимация именно для детей (Барбосса), а мне продали тур: путешествие на яхте - выброс денег на ветер, т.к. просто прогулочное путешествие вдоль побережья, на которое мы угрохали целый день. Важный момент: если берете тур на улице, торгуйтесь! Они реально завышают цену, а потом скидывают ее. В Турции выгоднее всего использовать лиры или доллары.

Хозяин отеля постоянно находится в отеле и все контролирует, он очень строгий, но в тоже время, как говорит сам персонал отеля, хозяин добрый и справедливый человек. Я с ним общалась лично, он очень хороший! И хорошо, что персонал держит в "ежовых руковицах". Весь персонал очень дружелюбный и приветливый, почти все русскоговорящие. Персонал готов придти на помощь в любую минуту. У меня с балкона улетело пляжное полотенце, я обратилась за помощью, все было решено (полотенце достали, а мне вручили чистое). Ребенку очень понравилось и в отеле и в самой Турции, уезжать не хотел, сказал, что ему все очень нравится и к нему все хорошо относятся! В отеле, на момент нашего пребывания, процентов 70 было иранцев. Лично меня соседство с иранцами не только не напрягало, а, наоборот, обрадовало. Очень хороший и дружелюбный народ. Были, конечно, отдельные кадры, но, как говорится.....в каждом народе есть такие.

Понравилась в отеле анимация, как детская, так и взрослая. Отдельное спасибо от ребенка аниматорам Лоре и Натали, хорошие, добрые девушки, которые очень хорошо находят общий язык с детьми. Мой сын каждый вечер ходил на мини дискотеку, она однообразная, но это даже и лучше, т.к. детки выучивали движения. Вечернее шоу для взрослых - просто праздник, супер! Аниматору Апо отдельное спасибо за веселые шоу, в которых большую роль играл он сам. Апо - зажигалка отеля! После вечернего шоу - дискотека. Музыка была, как русская, так и иранская, все справедливо. Мне иранская музыка и иранские танцы нравились больше. Я вообще влюбилась в иранский народ: общительные и добрые. На дискотеке, во время одного из танцев, один из иранцев подхватил моего сына, посадил его себе на шею и так танцевал с ним. Женщины - иранки очень добрые.

Единственное, что мне не понравилось в отеле - это навязчивый сервис. Женщина из магазина кожа - меха (не помню ее имя) постоянно приставала ко мне с поездкой с ней в магазин, а ее коллега дошла до того, что каждый раз при встрече со мной спрашивала - не нашла ли я им клиентов! Я понимаю, что это их работа, но и они и должны понимать, что, если люди захотят, то они к ним обязательно обратятся сами. Не понравился мне и Зафер - он рекламирует СПА, тоже довольно таки приставучий. Хотя, конечно, первое, что нужно сделать, приехав в Турцию - это подготовить тело к загару, т.е. сходить на процедуру пилинга в СПА, Зафер в этом первый помощник, все объяснит и организует.

Вообщем, мне и моему сыну все понравилось и мы обязательно вернемся в этот отель еще раз.

All media files - 24 Photos from hoteliers - 24 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • приветливый и дружелюбный персонал
  • хорошее питание
  • удачное расположение отеля
  • близко море
  • везде очень чисто
  • уютный просторный номер
  • хороший ремонт
  • большая территория отеля
  • отличная анимация
  • навязчивый сервис (спа и магазин кожа-меха)
  • мало супов (один)
Added: 17.07.2015 16:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 446 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Спасибо, Ольге и Светлане Тумановой за такие подробные и очень позитивные отзывы! У нас тур в этот отель через две недели (тоже с ребенком 11 лет) . Читая последние не очень хорошие отзывы - появились переживания, ведь так долго ждем отпуск, хочется не испортить его. Выбирала отель сама вместе с турагенством в мае по хорошей цене. Менять уже ничего не хочется. Ольга и Светлана, вы меня успокоили! У вас в каждой строчке столько положительных эмоций! Вопрос один и бытовой - полотенца пляжные есть, и гель для душа???
Ирина, не переживайте, вам должно понравиться! Кстати, мы со Светланой Тумановой отдыхали в одно время, только они раньше нас уехали. Она и ее дети очень классные, а главное, адекватные люди. Я тоже, кстати, выбрала отель сама и не разочаровалась. Полотенца пляжные в наличии, вы можете их менять на чистые каждый день до 10 часов утра (я приходила и позднее и мне меняли). Меняют полотенца в СПА центре, вам все расскажут! Геля для душа нет, есть лосьон для тела, мыло, шампунь, их дают каждый день на каждого отдыхающего.
И еще, небольшой совет для всех, кто собирается на отдых: возьмите с собой: 1) веревку и прищепки, на балконе этого нет, но возможность повесить веревку есть и 2) лекарства от всего по мелочи, т.к. в Турции лекарства достаточно дорогие. Нам ни одно лекарство не пригодилось, но люди все разные, возможно всё.
В других отзывах жаловались на поведение иранцев, да, действительно, ведут себя порой особые представители данного народа плохо, но стоит пожаловаться на них хозяину отеля, все решится в один момент. При мне заехала группа иранских мужчин, которые вели себя очень вызывающе (один день), но хозяин отеля сделал так, что впоследствии эту группу иранцев не было не видно и не слышно! Из 6 человек этой группы я потом видела только одного, остальные видимо сидели в номерах.
Не стесняйтесь обращаться к хозяину отеля, он - мировой мужик, который заинтересован в клиентах и хорошем отдыхе.
Спасибо за ответы и советы!
Ольга, здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Вас сразу заселили на 5 этаж или вы на ресепшене предлагали за это вознаграждение? Через два дня лечу в этот отель, начиталась ужасных отзывов про этаж 0. Хотелось бы заранее подготовиться)) буду очень признательна за ответ.
Ирина, здравствуйте! Да, меня сразу заселили на 5 этаж, я даже опомниться не успела, БЕЗ ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ! Сразу одели браслеты, забрали сумки и отправили на ужин, а после ужина мальчик доставил нас в номер! Для меня все это было как прекрасный сон, потому что все было легко. За весь период своего отдыха я ни разу ничего не заплатила персоналу отеля (как это принято в Турции) и несмотря на это отношение к нам было прекрасное. Номер убирали хорошо без всяких денег. У меня не принято платить людям дополнительно за то, что они итак должны делать! Я знакома была с людьми с 3 этажа, там так же хорошо, как и на 5, и на 1м этаже жила семья с 2мя маленькими детьми и им понравился отдых. Не переживайте, Ирина, тот, кто настроен только на негатив, в негатив и окунется. Я, во-первых, человек очень позитивный, а, во-вторых, мне в этом отеле повезло во всем, придраться было не к чему!
А потом, Ирина, если человек адекватный и нацелен на приятный отдых, то любую проблему (при желании) можно решить, тем более, что хозяин отеля очень хороший человек. У меня изначально в договоре с турагентством отмечен - стандартный номер с видом на окрестности, я его и получила. Знаю из характеристик других отелей (коих я изучила немало), что в 0 этаж заселяют тех, у кого эконом номера. Но я не знаю, как с этим обстоит в этом отеле, считаются ли номера на 0 этаже эконом. Вообще, для меня главное в отеле было - чистота и еда и совсем не принципиально было, где будет находиться мой номер, хотя, если бы мне что то не понравилось, я бы постаралась все уладить.
Ольга, спасибо огромное за информацию! Вы меня успокоили))).
Не за что! Хорошего Вам отдыха! Я надеюсь, что Вам также повезет, как повезло нам!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (287) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 553
  • Photos: 24
0 Благодарностей