АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
775 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Отзыв об отеле Novia White Lilyum (отель был переименован 31.12.15)
Vacation as a couple in July 2015
28.06.15 - 09.07.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Доброго времени суток друзья туристы. Первый раз пишу отзыв...

Translate

Доброго времени суток друзья туристы. Первый раз пишу отзыв. До этого много путешествовал. Никогда ни к чему не придирался. Просто не было желания портить себе и окружающим настроение из-за мелочей. Но это другой случай!!! Мы молодая супружеская пара......прилетели в Турцию...... добрались до отеля........заселили нас в номер........На первый взгляд всё отлично. Нас заселили в 357 номер. Сразу возле лифта. Хороший просторный номер. Есть одно "НО". При каждом открытия дверей , оба лифта издают пищащие звуки. На каком бы этаже не открывались двери - Вы это слышите. Ужасно мерзкий звук, который постоянно слышно, потому что туристы не пользуются лестницей - боятся потерять калории. 24 часа в сутки этот звук. На следующий день после бессонной ночи мы с женой спустились на рисепшен. Объяснили нашу проблему, на что нам ответили, что скоро приедет мастер и всё починит. Скажем так "отмахнулись". Как Вы понимаете никакого "мастера" не было. Еще через день нам сказали "подойдите завтра". Когда мы подошли в третий раз нас все таки пересилили. Номер выходил окнами на дорогу к пляжу и очень шумный отель. "Шило на мыло". Пока я не предложил денег. Только тогда нам дали нормальный номер. Внутри он был даже красивее первого. Номер 240! Окна которого, как оказалось, ближайшие к сцене и колонкам. Отель ужасно шумный! Вся шутка в том, что тихих номеров нет вообще!!! С какой бы стороны Вас не заселили - будет очень громко! Форма отеля буквой "Г". С двух внешних сторон отеля дороги и такие же шумные отели (в одном из которых ,кстати, постояльцы пели в караоке до двух часов ночи ). Внутренние стороны выходят во двор. Во дворе: ресторан, бассейн и сцена с огромными колонками. Музыка играет с 9 утра до 23:15. Приезжая с экскурсии днем нам приходилось ждать, когда на час включают лаундж, что бы поспать. Теперь вопрос!!! Почему я должен выбирать, когда мне отдохнуть, если я заплатил 85 000 за путевку??? ........12 дней без тишины!!! За три дня до отъезда, мы увидели женщину , к которой так же обращаются с вопросами постояльцы. Представительницу отеля. Объяснив ей ситуацию она сказала: "Мы ничего не можем поделать. Любите ли Вы хорошее вино??". Видимо подумав, что пьяным нам будет спаться лучше. Последние три дня нам в номер приносили фрукты со шведского стола и дешевое кислое вино (по литровой бутылке), которое можно пить в неограниченном количестве в барах отеля. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО. ПРОГИБ ЗАСЧИТАН. Теперь еда.......Есть можно. Очередь на гриль нужно отстоять. В среднем 10 минут. Жена любит есть на завтрак кашу. Два дня молочная каша была прокисшей. Её просто не меняли. А зачем???? Ведь нормальные люди на завтрак жрут нормальную жирную пищу.........Пыль в номере нам ни разу не протерли. В ванной была выломана дверная ручка...............Больше всего пугает, что всех всё устраивает.{удалено модератором} P.S. Прикрепляю фото отвратительного вина, выломанной дверной ручки и очереди на гриль. Жаль нет привычки фотографировать еду. Уверен Вам бы это понравилось. Пончики с сырым тестом внутри и чашки с благородным чайным налётом

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • лежаков много. всем хватит. шикарное средиземное море. великолепный спа центр!!!!!!! просто чудесный!!!!
  • громко. безответственно. не уважительно.
Added: 15.07.2015 21:33
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 060 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Добрый день.
Позвольте с Вами не согласиться.
У нас номер был на 4м этаже (над грилем).
Никаких неудобств по поводу шума мы не испытывали. При закрытой балконной двери звуки с улицы доносились еле-еле и спать точно не мешали ни после обеда, ни ночью. Вне номера, соглашусь, шум от соседних отелей периодически напрягает. Но тут встает вопрос, зачем Вы поехали в такой маленький отель с маленькой территорией, в 4*? Хотите отсутствия посторонних звуков? Езжайте тогда в 5* с огромной территорией, в бунгало. В том же Чамьюва таких отелей много, та же Симена или Марко Поло.
Очереди на гриль были исключительно первые 10-15 после начала обеда/ужина. т.е. если на ужин подойти не к 19,00, а к 19,20, то никаких очередей не было. Кислой каши или еще чего прокисшего нам не попадалось. Но мы отдыхали в начале июня.
Вероятно разница во мнениях об отеле вызвана тем, что мы приехали на море купаться и загорать, а не искать недостатки в отеле.
PS: т.к. вердикт тем гостям, которым отель понравился, был вынесен в отзыве, отвечаю- алкоголь мы не пьем.
Кто же знал, что в маленьком отеле принято не спать??? Мне не нужно что бы со мной соглашались. То, что со мной никто не согласится мне стало понятно еще в отеле. Поэтому приятного отдыха. Возможно, нам просто три раза в одном и том же отеле не повезло с номером. Я тоже приехал отдыхать на море, и если бы мне не пришлось 12 дней выбирать время что бы по спать, и мотать себе нервы из-за этого, то я тоже не стал бы придираться ко всем остальным мелочам.
Соглашусь, что в этом отеле тишина наступала только после 24 часов, независимо открыта дверь или закрыта, очень шумно.
Я тоже не согласен с Вашими претензиями. Были в отеле в середине июня и спали без всяких проблем-хотя номер на 0 этаже у самого входа в отель.А насчет очередей-ну это было-за 5 мин не переломитесь.Вам правильно подсказываю-Вам нужно в 5+.
ой, узнаю на вашем фото своего внука!)))
Вам нужно было ехать отдыхать в деревне подальше от города - там точно было бы тихо:-). У нас номер был на 2м этаже над грилем (отмечу,что запаха еды в номере при этом не было). Спать с трехлетний ребенком ложились в 22.30 с приоткрытой на балкон дверью засыпал он без проблем. Днем также спали по 2часа. Да, не гробовая тишина, но это курортная зона. Потом,поломка в номере тоже была,пульт кондиционера не переключал режимы - по 1му требованию устранили. Ребенок утром ел кашу, прокисшей нам, к счастью, не попадалось. А с неврами..это в санаторий
отдыхайте на здоровье друзья! приятного аппетита! у меня есть с чем сравнивать...
я не могу отдыхать , если не выполняются мои физиологические потребности. этот отзыв для тех, кто знает, за что он платит. А всем остальным - welcome и приятного отдыха.
Полностью согласна,спасибо за отзыв!
Руссо туристо совсем зажрались! езжайте в анапу, геленджик или лучше в крым!
Useful review
очень остроумно.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (972) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Михаил
Russia
Tolyatti
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 12
  • Readership: 2 171
  • Photos: 3
0 Благодарностей