АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1128 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in July 2015
01.07.15 - 13.07.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в этом отеле с 01 по 13 июля 2015 года. Часто бываю...

Translate

Отдыхали в этом отеле с 01 по 13 июля 2015 года. Часто бываю с детьми в Турции, но этот отель очень разочаровал. Вернее Обслуживание!!! На ресепшн работают неприветливые, даже очень грубые сотрудники. Причем их агрессивность чувствуется с первых минут вашего появления в отеле!!!! Заселили с детьми в непосредственной близости к диско-клубу, и соответственно до 02 часов ночи музыка, спать было невозможно. Обратилась на следующий день к ним с просьбой о переселении в более тихий номер, но мне каждый день обещали- завтра!! Так я промучилась 5 дней!!! Потом видимо им надоело и они нехотя пересилили!!! 5 дней отпуска пошли насмарку!!! По поводу питания- за всем надо постоять в очереди!!! Еда с мангала всегда полусырая (взяли люля-кебаб - так он весь был сырой внутри!!). Разнообразия нет!! В самый разгар сезона черешни- ее давали только 2 раза!!!!!! Были в основном яблоки, бананы и апельсины!!! Правда арбузы были каждый день. Дети ели только макароны и пиццу, остальное было либо соленое либо острое!! Несколько слов об анимации- вечерние шоу очень неинтересные и скучные, детский клуб - никакой!! Одна маленькая комната с телевизором!!! Дневных развлечений очень мало (дочь ходила на дартс- так аниматор часто опаздывал или вообще не приходил)! Команда очень слабая!!! Что понравилось - так это водные горки, море и очень зеленая территория!!! Конечно, не поеду туда еще раз и не буду рекомендовать этот отель никому!!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 15.07.2015 14:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 428 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

16:24 16.07.15
Здравствуйте, Алтын Ахметова.
Мы сожалеем, что Ваш отдых прошел не так, как Вам представлялось.
Нам искренне жаль, что отдых в нашем отеле запомнился Вам именно таким.
Мы стараемся ежедневно доставлять нашим гостям максимум удовольствия.
Возможно, если бы у нас была возможность заменить Вам номер на более подходящий, у Вас остались бы другие впечатления, но к сожалению, в высокий сезон, данная возможность не всегда есть.
Целью Сети Crystal Hotels является жeлание обновления и повышение качества обслуживания. Мы передали Ваши комментарии и замечания в соответствующие отделы. Считаем,что предложения, жалобы, присланные Вами, будут положительно способствовать нашeй работе.
Желаем Вам более успешного отдыха в следуюий раз.
С уважением, Гузель Аблякимова
Отдел по работе с гостями
Вот я тоже думаю об этом...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (631) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Zama_06
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 128