АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1100 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Munamar Beach & Residence (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a couple in July 2015
08.07.15 - 12.07.15
- Recommend this hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с 8.07 по 12.07.2015. Отдыхали с мужем. Выбирали...

Translate

Отдыхали с 8.07 по 12.07.2015. Отдыхали с мужем. Выбирали отель без детей. Тур покупали у Пегаса. Началось все с того что рейс перенесли на 13 часов позже. Потеряв день в отель мы приехали в 21.00. Имейте ввиду что с учетом развоза туристов по отелям до резиденс ехали почти 2 часа. Отель в точности как на фото. Очень обрадовались отдали документы на оформление, нам одели браслеты после чего выдали листок где было написано по русски- уважаемые гости просим вас пере ночевать 4 ночи(а это как раз время нашего миниотпуска там) в отеле casa&blanca. Когда я стала спрашивать у ресепшиониста почему так-он сказал что не понимает по русски) с этого и начались наши приключения. Не до звонившись до гида Пегаса этого отеля мы с чемоданами пошли в бич клаб-там до звонившись наконец до гида узнали что заселяйтесь ибо сегодня они нам ничем помочь не могут. Только завтра попытаемся решить проблему. Как оказалось в последствии мы были не одни переселенцы. Успев за 10 мин до окончания ужина поесть к нам на ресепшн пришел человек который повел нас в касабланку. При этом браслеты срезали. Отель находится совсем рядом-5-7 мин пешком по набережной. Заселили нас в номер 208 с видом на бассейн как раз нашего оплаченного отеля. Номер маленький полностью белый. В ванной душевая кабина размером метр на метр. Из-за отсутствия части стены в коридоре до 2 часов ночи мы слушали музыку соседнего отеля. В данном отеле сейф платный, мини бар платный -в отличии от резиденс... На след день мы пошли рано утром на завтрак-чтоб вы понимали бутик отель имеет 1 ресторан на 50 человек. Очень скудное питание. Нет ни яичниц ни омлетов ни блинчиков. Из фруктов были сливы и старые яблоки-при этом в отеле бич на ужине мы ели арбузы, дыни и черешню. Так же в отеле нет анимации вообще. В 9.00 как и было обещано пришел помощник гида с которым мы потратили 2 часа но так ничего и не смогли решить -резиденс заявлял что номеров свободных нет и просили нас еще 1 день пожить в Касабланке. Попросив лишь нас переселить в менее шумный номер и вернуть браслет мунамар для лучшего питания мы частично сдались-при этом позвонив в московский офис и предъявив претензии по размещению ибо этот отель совсем нам не подходит и он все же ниже классом. На след день нас действительно переселили в резиденс и даже дали номер с прямым видом на море-мы платили за боковой вид на море.в обеденное время приехал представитель Пегаса именно менеджер с просьбой написать расписку что мы не имеем претензий к туроператору. Я писать такое отказалась в итоге нам стали предлагать различные компенсации-на семейном совете было решено взять мужу массаж а мне косметологические процедуры в спа салоне отеля и ужин в ресторане Аля карте. По переезду в принципе все наладилось и массажи сделали хорошо. В качестве извинений отель так же прислал в номер вино и фрукты.В ресторан рекомендую сходить действительно вкусно -единственное равиоли у них это те же макароны( питание было в отеле бич вполне приличное но все же хочется больше мяса. Пляж занимать с утра ибо потом не найдете мест. Море прохладное. Я пред почитала бассейн-он был почти всегда пуст либо 2-3 человека. Анимациия слабовата но она хотя бы есть. Каждую ночь возят в клуб арену бесплатно-если это кому интересно. Если бы не размещение и не перенос рейса был бы отличный отдых! Вай фай в Касабланке только у бара. В резиденс был в номере но скорость не позволяла им пользоваться-очень медленный.3абирают из отеля за 4 часа до вылета. В отеле прекрасный спа. Рекомендую сходить на массаж.Хорошего отдыха!

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
Added: 15.07.2015 10:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 519 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (230) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Любовь
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 0
  • Readership: 1 100