АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
802 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a Family with children in July 2015
01.07.15 - 14.07.15
- Recommend this hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Это не ультра всё включено, а пансионат с трёхразовым питанием!!!

Translate

В Турции не была 8 лет. С появлением ребёнка пришлось опять поехать в эту страну. Отель выбирали долго. Необходим был отель соотношение цены и качества: предназначенный для детей, с развлечениями, горками, анимацией, детским клубом, куда можно детей отвезти и спокойно позагорать на пляже и всеми вытекающими последствиями, тк ехали большой компанией, с четырьмя деткам от 8 мес до 4 лет. Данный отель нам порекомендовал тур оператор, долго расхваливали, мы начитались отзывов и решились. Хорошо что нашли тур оператора, который напрямую работает с отелем и сэкономили на всю компанию 60 000 рублей. Отдыхали 18 дней.

С расселением проблем нет.

Территория не большая, но зелёная. Жары не чувствуется, всё ухожено, красиво. Глаз радуется от обилия зелени.

С питанием проблем не было. Выбор огромен и жареное и пареное и тушёное. Очередей не наблюдалась, за исключением наших последний дней. Был большой заезд и начался реальный ад и ресторане. Очереди везде и за всем... Свободных столов на ужин не хватало, в результате были поставлены дополнительные столы, там где раньше рядами стояли детские стульчики. После этого детские стульчики были расставлены по всему ресторану и приходилось их долго выискивать.

Положительных отзывов тут много, писать не буду. Напишу минусы:

Уборка - не успели убрать до 12 ч, забудьте об уборке. По крайне мере у нас так было, тк у нас дневной сон до 16-17 ч, а номера как раз убирают до 16. Полотенца меняла сама, постельное бельё поменяли три раза за 18 дней. Но это не критично. Штора оторвалась, вылетела из пазов, четыре для болталась, пока сама не сделала. Пыль в номере толком не протирают. Забывают положить полотенце. То для ног, то для лица одно положат, но банное не доложат. Жёсткий минус за уборку, но и это я готова проглотить...

В нашем номере постоянно не работал эл замок. Первые три дня, обслуживающий персонал не мог зайти в наш номер и его убрать, и никого это не волновало, пока не было сделано замечание на ресепшене. Пришла бабка к 16 ч. показала на часы, что её рабочий день закончился, а у нас такой бардак и она не успевает убрать, дала нам полотенце и ушла.

Из-за сбоя в эл замке, за 18 дней, 8 раз я ходила перепрошивать карточку, тк она постоянно размагничивалась. Придут ремонтники посмотрят, вроде все работает и уйдут. Через два дня - замок опять не работал.

Детский клуб - записали туда наших трое детей на два часа без родителей. За ними там не смотрели.

Дети разбежались кто-куда, через 20 минут детей привёл один из наших родителей со словами - за ними там не смотрят.

Уважаемые воспитатели детского клуба. Вы позиционируете себя, как воспитателей с педагогическим образованием. Вам ли не знать, что если дети одни, то вход и выход должен быть один, особенно в вашем клубе!

А теперь подробнее. Детский клуб сквозной в выходом на детскую площадку, я согласна, когда дверь открыта вечером, но не днём, без родителей. Учитывая, что детки могут выйти на площадку в самый солнцепёк. Так же там качели двойные, которые можно вышибить детям мозги! И самое главное с этой же площадки выход к бассейну! Олимпийскому, глубокому. Вот у нас одна убежала в бассейн, другая к качелям, третья ещё не понятно куда. А воспитатель просто сидела на стульчике и рисовала с какой-то девочкой. Мы не рискнули больше оставлять наших детей в детском клубе одних, нам они нужны живые, возможно когда им лет по 5-6 будет, тогда можно.

Ну и самое главное! Отель позиционируется как ультра всё включено. Забудьте об этом.

Это ПАНСИОНАТ С ТРЁХРАЗОВЫМ ПИТАНИЕМ!!! ЗАКУСОК около пляжа и около бассейна НЕТ. Только орешки! Я не привыкла к такому. Сколько раз была в Турции и Египте по системе все включено, но с таким ужасающим фактором столкнулась впервые.

Мы просыпались после дневного сна в 16-16.30 и наши дети, да и мы, были голодные и приходилось дожидаться ужина перекусывая жёсткими булками с завтрака, которые уже потом просто надоели или той едой и закусками, которые сами же купили в супермаркете. И где же система всё включено???? В Турции покупать еду, что бы себя прокормить!!! Около пляжа еды взять негде. Искупалась, проголодалась, достала яблочко или банан, который с завтрака взяла и будь довольна. ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО, что людям приходилось тарелками нести еду из ресторана, что бы было чем перекусить.

Так же было замечено, что с большим приездом время завтрака и ужина сократили на полчаса.

Обед так же длиться два часа, хотя во многих отелях где я была до этого - три часа стандарт. С учётом закусок около бассейна и пляжа.

А так - всё понравилось :) Некоторые семьи ездят в этот отель по 10 лет, многие в этот отель приезжают по второму и третьему разу. По их словам в прошлом году были закуски на пляже...

Ваш выбор куда вам ехать, но помните о питании... ;)

  • красивая территория
  • приятный персонал
  • вкусная еда в ресторане
  • нет закусок на пляже и около бассейна
  • слабая анимация днём
Added: 14.07.2015 15:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 756 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Спасибо за отзыв. А от какого тур оператора вы ездили?
Полар Тур.
(( полар тур перекупкой туров занимается- туры Пегаса, Интуриста и др. продает...единичные предложения, когда принимающая сторона Полар, как это в плане надежности сложно сказать...номер брони в отеле предоставить не могут, я в этом году у них тур купил- принимающая Интурист, еще не уехал, а уже думаю -может зря пожадничал))
Useful review
Moscow Tourist
15:26 29.07.15
Мы тоже отдыхали в этом отеле этим летом. Специально для детей в мини-клубе открывается ресторан для ужина на час раньше основного ресторана (в 18 часов). Ресторан около сцены и фонтанов (не помню названия) работает намного дольше основного, часов до 16 или 17, а там уж и до ужина недалеко. Мы были компанией с 4 детьми разного возраста, никто голодным не оставался.
14:17 30.09.15
Уважаемая Надежда!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле.
Обязательно учтем все Ваши предложения и пожелания.
Сожалею, что Вы не до конца изучили концепцию нашего отеля и не посетили нашу кондитерскую, расположенную на первом этаже главного здания. Время ее работы с 13.00 до 18.00. В ассортименте сэндвичи, пицца, пирожные, кексы, печенье, чай, кофе и другие напитки. Там можно было перекусить в ожидании ужина.
Также с 11.30 до 12.30 в обед и с 17.30 до 18.30 на ужин, открыт детский ресторан рядом с мини-клубом. Меню разработано русским поваром Sun family club.
Снэк ресторан Аспендос был построен в этом году, заменяет закуски на пляже, находится возле пляжа со стороны пирса и работает с 12.00 до 16.00. В ассортименте мясные, овощные, жареные и запеченые блюда, салаты, шаурма, ''крошка картошка'', пицца, сладости, фрукты и мороженое.
Будем рады видеть Вас снова в отеле Sirene Belek .
Приглашаем принять участие в "Программе лояльности" и получить скидки и бонусы от нашего отеля. Подробное описание и условия участия в программе можете найти на главной странице отеля в разделе "Сообщество".

С Уважением,
Алена-отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (467) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Надежда
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.01.2011
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Reviews: 5
  • Comments: 12
  • Readership: 1 520
  • Photos: 0
0 Благодарности